ChongMingS.COM崇明網訊 就在網友們還在討論“南方要不要集中供暖”時，嘉定安亭新鎮已試水集中供暖8年了。曾經，使用者覺得貴，供暖者抱怨虧損。在雙方沒有找到平衡點的時候，安亭新鎮集中供能模式，能否長期維持？隨著水電煤價格上漲，如今該小區的供暖情況和接受度又如何呢？晨報記者昨天前往安亭新鎮一探究竟。

老住戶：少開點溫度低點，錢就少了

昨天的安亭新鎮，室外溫度只有個位數，冷風吹得臉頰生疼，但一走進安亭新鎮居委會辦公室，馬上就緩了過來。辦公室開著暖氣，辦公人員大多只穿一件薄外套坐在電腦前，但記者并沒有覺得很熱，室內也并不覺得干燥，給人感覺非常舒服。

幾年前曾有住戶向晨報記者反映集中供暖價格過高，冬天一個月的供暖費用大概要在700元以上，因此覺得無法接受。現在這樣的情況還多嗎？記者向一位居委干部詢問了情況，她說道：“最近沒有什么居民來反映這類情況啊，大家好像都挺滿意的。”

這個轉變有點出乎意料。一旁一位住戶接口說道：“我家是面積不大的普通公寓，白天沒人，晚上回去才開一開，冬天一個月的供暖費大概也就一兩百左右；夏天要貴一些，因為會開過夜，白天開的幾率也高，一個月大概是三百元上下。”

那此前為什么會有那么多住戶提出供暖價格過高無法承受呢？“其實這個供暖，也要看你怎么用，跟空調一樣，房間大，開的時間久，總是貴的。據我了解，一般是家里養狗的，或者房子面積比較大、24小時開著的，那上千也是可能的。其實你每個房間空調都開著，一個月也得那么貴。畢竟舒適度擺在那里，我覺得性價比還不錯。”住戶張先生告訴記者，當初入住小區時有簽訂協議承諾不安裝空調，夏冬兩季只能使用供冷供暖設備，如果覺得價格過高，就會調整使用方式和時長，“像我們家里，冬天白天就少開，或者不開客廳只開臥室，再把溫度調低一點，價格自然就降下來了。”

運營商：一棟樓開通率升至48%

記者又來到位于安禮路555號的安亭新鎮能源技術服務有限公司。中午時分，客戶服務部辦公室里仍有3名住戶在等候辦理開通手續。陳先生是來催促供暖的，“我幾個月前就把費用交了，但現在突然降溫實在太冷，所以再來催一催快點開通。”據工作人員介紹，安亭新鎮的冬季供暖采取預繳費的方式，開通時間為12月開始到次年3月底，今年11月底突然降溫，近幾日前來要求開通的住戶量激增，一天就有100多戶，“我們的工作人員也需要挨家挨戶調試，打開閥門，所以部分住戶還在排隊等候中。”

安亭新鎮能源技術服務有限公司總經理李漫告訴記者，現在安亭新鎮小區內接受供暖的戶數正在不斷增長，“今年便有15%的新增用戶。此前有一些個例，有新住戶曾有價格會不會過高之類的疑問，但試用之后都覺得體感舒適，性價比還不錯。其實每戶家庭住宅面積、使用方法各有不同，最后的費用支出差距肯定比較大。我們粗略的統計下來，小區內1800戶居民按100平方米的面積平均算下來每月供暖大概在300元左右，基本都在居民可承受的范圍內。加上小區入住率不斷提升，2008年的時候只有20%，用戶使用量少，有時候一棟樓的供暖費用僅有個別幾家常住住戶承擔；現在已經到了48%，成本分攤下來，對住戶和我們公司來說都是有利的。所以目前來看，接受度和普及度還是不錯的。”

性價比：比燒煤氣的地暖便宜不少

目前不少上海市民在空調以外還會選擇地暖，那這一類住戶的暖氣開銷大概如何呢？四五年前還住在青浦某別墅小區的陳阿姨告訴記者，之前裝了中央空調，到了冬天暖氣力道不大就重新裝修換了地板、安了地暖，“可能是房子比較大，我呆在家里時間也比較長的緣故吧，冬天一個月煤氣費至少得有一兩千，這還是實行階梯價之前的價格。”

去年剛入住浦東精裝修含地暖婚房的劉小姐向記者展示了自家上半年的煤氣賬單，2015年3月支付的燃氣費高達579元，而6月僅繳納87.6元，“我們倆都是上班族，家里基本不開火，平時也就幾十塊的燃氣費；冬天就晚上開開地暖，每個月看到賬單都有點‘不太好了’；有時候開了地暖跑去煤氣表下面站著，都能聽到快速走表的‘嗒嗒’聲，真是心驚肉跳。”

家住松江的王女士去年裝修時給自家引入了一個新花樣——壁暖，優點是升溫效果迅速，還方便烘烤衣物，“家里沒人的時候鍋爐可以關閉，比較節省能源，所以費用算起來比我親戚家的地暖略微便宜一些。不過安的時候有師傅提醒過，壁暖還是比較適合小戶型，面積越大供熱效果就越不明顯。”

或提價：0.5元的單價已維持8年

這樣看來，安亭新鎮的集中供暖價格似乎還挺實惠的，不過必須指出的是，能源公司目前并非市場化運作，而且一直虧損。據李漫介紹，從2008年開始，供應價格一直是0.5元/千瓦時，至今沒有調整，虧損也一直是靠開發商進行補貼，“開發商也在不斷開發新項目，明年有好幾個精裝修樓盤要上，所有系統設備都是直接安裝到位的，硬件上的投入增幅比較大；今年夏天也有少數住戶反映，供冷高峰時制冷有些跟不上，因此我們會對老住戶的設備進行擴容，明年可能會考慮提價。”

提升價格必然會在居民中引發矛盾和反彈，有考慮過這個問題如何處理嗎？李漫顯得有些無奈：“其實提價是一個趨勢，水電煤這幾年也都在漲，價格總是要根據運行成本進行核算的。矛盾肯定會有，我們也不能貿然漲價，還是要和住戶進行協商。”李漫說道，畢竟開發商總會走，但提供的服務不能斷，不然居民長久性的舒適度就沒法得到保障。能源公司今后也不會是個盈利性的商業公司，而會更偏向提供服務的公益性單位，要想長期的發展，還是要尋求一個平衡點，建立一定的保障機制：一是協商機制，會為居民進行一些前期的宣講，也希望能盡快成立業委會，為協商提供一個良好的前提條件；二是政府的補貼，水電煤各方面現在納入市場化運作了，可以考慮在這里面為住戶申請一些優惠，畢竟供暖是一個節能項目，對一次能源的消耗是大大降低的。據了解，武漢目前就有一個很大的政府項目，對集體或個人供暖都有一定的補貼，這種模式也并非不可復制。