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    2020央視315質量曝光晚會涉事企業火速回應

    2020-07-17 21:40    發布者:上海崇明    回復:0    瀏覽:940
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    ChongMingS.COM崇明網訊 受新冠肺炎疫情影響,中央廣播電視總臺2020年“3·15”晚會延期4個月后,7月16日晚8點在央視財經頻道現場直播。

    ChongMingS.COM崇明網訊 受新冠肺炎疫情影響,中央廣播電視總臺2020年“3·15”晚會延期4個月后,7月16日晚8點在央視財經頻道現場直播。


    今年被曝光的企業和行業有:山東即墨海參養殖使用敵敵畏、漢堡王售賣過期食材、萬科精裝房漏水漏氣、上汽通用寶駿汽車變速箱故障、“黑心”毛巾貼國標、麗絲蘭雅等美容院套路推銷、趣頭條推送虛假廣告、嗨學網退費難、國美易卡、閃到竊賊插件偷偷竊取用戶隱私。

    被點名后部分涉事企業就火速回應

    【涉事企業回應】

    漢堡王:立即成立工作組并對這些餐廳進行停業整頓調查

    7月16日晚間,漢堡王中國發布聲明稱已經關注到央視3·15晚會提及的江西南昌漢堡王餐廳管理問題的報道。漢堡王中國對此非常重視,立即成立工作組并對這些餐廳進行停業整頓調查。報道中提及的江西南昌餐廳隸屬于同一家加盟商,這幾家餐廳的行為與我們“顧客為王”的企業宗旨嚴重背離,是我們管理的失誤,辜負了廣大消費者對漢堡王的信任,對此我們表示深深的歉意。我們將全力配合政府部門門進行調查,對該事件進行嚴肅處理并引以為戒。
    感謝媒體、政府、消費者的監督!
    漢堡王中國
    2020年7月16日

    通用五菱致歉:已開設專屬熱線,對用戶遇到的產品質量問題負責到底

    針對3·15晚會提到通用五菱變速箱的相關問題,通用五菱汽車相關負責人表示:“央視的報道我們已經關注到,目前我們已經第一時間成立了專項工作組,對此事展開調查。后續進展,我們會第一時間在官方微信和微博進行公布。”

    以下為回應全文:

    關于央視3.15晚會相關報道的聲明
    對于央視3.15晚會報道的寶駿560變速箱故障的問題,我們對此高度重視,并已成立專項工作組,對此事展開調查。由此對用戶造成的困擾,我們表示最誠摯的歉意。
    一直以來,我們秉承“以用戶為中心”的造車理念,視產品質量和用戶滿意為企業發展的生命線。此次央視報道的為2017年6月29日- 2017年11月30日生產的19680臺寶駿560
    DCT 1.5T中的部分車輛。為切實解決此批次車型用戶的疑慮,我們現已開設“ 寶駿560 DCT專屬熱線”,進行專人溝通與服務。我們承諾將不惜代價,對用戶遇到的產品質量問題負責到底。
    感謝媒體及社會各界對我們的關注與監督。
    用戶專屬熱線: 400-86-12345
    上汽通用五菱汽車股份有限公司
    2020年7月16日

    趣頭條:正對全平臺徹查 將會負責到底

    趣頭條回應稱,公司已迅速成立廣告生態治理專項工作組,正在對平臺涉及的廣告進行全平臺徹查,一旦發現相關問題,堅決嚴厲清查和封禁。同時高度重視平臺的廣告內容生態管理,上海基分文化傳播有限公司將會負責到底。

    以下為回應全文:

    針對中央電視臺 3.15 晚會報道的關于趣頭條平臺廣告問題,我們高度重視,并充分意識到在平臺廣告生態管理方面仍有諸多不足,對于給用戶帶來的困擾和影響,趣頭條表示誠摯的道歉。

    針對央視指出的問題,上海基分文化傳播有限公司已迅速成立廣告生態治理專項工作組,正在對平臺涉及的廣告進行全平臺徹查,一旦發現相關問題,堅決嚴厲清查和封禁。我們高度重視平臺的廣告內容生態管理,非常感謝央視等媒體及社會各界的監督和批評,上海基分文化傳播有限公司將會負責到底,同時也歡迎廣大媒體給趣頭條提出建議和意見,我們會不斷進行自我完善,繼續為廣大用戶做好內容服務。

    上海基分文化傳播有限公司
    2020年7月16日

    嗨學網:對相關事件展開調查

    嗨學網微博回應:針對315晚會報道的嗨學退費難問題,嗨學高度重視,對此,嗨學于第一時間成立特別工作組,對相關事件展開調查,并將及時向社會公眾通報進展。

    萬科深夜回復:誠懇接受批評 去年已整改完畢

    針對央視3·15晚會報道萬科廣州尚城項目出現工程質量問題,萬科7月16日發書面聲明表示,誠懇接受輿論監督和批評,截至2019年6月30日,該問題已經整改完畢。聲明全文如下:

    今日,央視3·15晚會報道我司廣州尚城項目出現工程質量問題,對此我們誠懇接受輿論監督和批評。

    該項目于2018年11月開始交付,部分房屋出現滲漏引發客戶投訴。針對上述問題,公司高度重視,調集技術力量成立專項小組,開展整改與維修。截至2019年6月30日,該問題已經整改完畢。

    對于因產品質量給客戶帶來的困擾與麻煩,我們深表歉意,公司將本著負責任的態度,持續重視和妥善解決產品質量與服務問題。再次感謝媒體和公眾的監督與批評!


    【涉事企業最新動態】

    被3·15晚會點名的漢堡王店鋪 全部在大眾點評搜索頁消失

    漢堡王南昌多家店鋪被央視3·15晚會曝光,存在偷工減料、面包過期、篡改食品保質期等問題。截止21點13分,被點名的3家店鋪在大眾點評上已經搜索不到。

    被3·15晚會點名的漢堡王店鋪包括,南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,漢堡王南昌王府井店、南昌市漢堡王銅鑼灣店。騰訊財經使用大眾點評,定位南昌并搜索漢堡王店鋪時,這三家店鋪均已消失在大眾點評搜索頁面,僅能通過網友的個人點評頁面看到這幾家店鋪的痕跡,而其他店可以正常搜索。

    上海監管部門連夜排查漢堡王門店

    針對節目中曝光的問題,上海市市場監管局第一時間指導并督促上海市市場監管局執法總隊、各區市場監管局開展核查。

    相關監管部門立即采取行動,連夜對上海所有漢堡王門店開展全覆蓋檢查,重點檢查關注食品進貨臺賬、報廢記錄、保質期等方面。

    從閔行、靜安、普陀、徐匯等區市場監管局的檢查結果來看,暫未發現漢堡王上海門店存在相關違法行為。

    記者從上海市市場監管局了解到,該局擬約談漢堡王中國在上海的總部,督促其嚴格履行企業主體責任。

    此外,針對央視315晚會反映的相關企業違法廣告行為,上海市市場監管局表示,屬地市場監管部門已連夜趕赴現場開展調查,爭取第一時間固定證據,依法依規處理。如調查顯示確實存在違法行為的,將對負有責任的企業進行嚴肅處理。

    同時,上海市市場監管局要求本地電商平臺立即開展自查,如有涉及央視315晚會曝光的問題毛巾,第一時間下架。

    天貓京東拼多多全網下架“永亮”毛巾

    央視3·15晚會曝光河北高陽黑心毛巾問題,涉及到的“永亮”毛巾,包括天貓、京東、拼多多、蘇寧等平臺,現已全網下架。
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