ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 受新冠肺炎疫情影響，中央廣播電視總臺2020年“3·15”晚會延期4個月后，7月16日晚8點在央視財經(jīng)頻道現(xiàn)場直播。
今年被曝光的企業(yè)和行業(yè)有：山東即墨海參養(yǎng)殖使用敵敵畏、漢堡王售賣過期食材、萬科精裝房漏水漏氣、上汽通用寶駿汽車變速箱故障、“黑心”毛巾貼國標(biāo)、麗絲蘭雅等美容院套路推銷、趣頭條推送虛假廣告、嗨學(xué)網(wǎng)退費難、國美易卡、閃到竊賊插件偷偷竊取用戶隱私。
被點名后部分涉事企業(yè)就火速回應(yīng)
【涉事企業(yè)回應(yīng)】
漢堡王：立即成立工作組并對這些餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查
7月16日晚間，漢堡王中國發(fā)布聲明稱已經(jīng)關(guān)注到央視3·15晚會提及的江西南昌漢堡王餐廳管理問題的報道。漢堡王中國對此非常重視，立即成立工作組并對這些餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查。報道中提及的江西南昌餐廳隸屬于同一家加盟商,這幾家餐廳的行為與我們“顧客為王”的企業(yè)宗旨嚴(yán)重背離，是我們管理的失誤，辜負(fù)了廣大消費者對漢堡王的信任,對此我們表示深深的歉意。我們將全力配合政府部門門進(jìn)行調(diào)查,對該事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理并引以為戒。
感謝媒體、政府、消費者的監(jiān)督!
漢堡王中國
2020年7月16日
通用五菱致歉：已開設(shè)專屬熱線，對用戶遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)到底
針對3·15晚會提到通用五菱變速箱的相關(guān)問題，通用五菱汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“央視的報道我們已經(jīng)關(guān)注到，目前我們已經(jīng)第一時間成立了專項工作組，對此事展開調(diào)查。后續(xù)進(jìn)展，我們會第一時間在官方微信和微博進(jìn)行公布。”
以下為回應(yīng)全文：
關(guān)于央視3.15晚會相關(guān)報道的聲明
對于央視3.15晚會報道的寶駿560變速箱故障的問題，我們對此高度重視，并已成立專項工作組，對此事展開調(diào)查。由此對用戶造成的困擾，我們表示最誠摯的歉意。
一直以來，我們秉承“以用戶為中心”的造車?yán)砟睿暜a(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意為企業(yè)發(fā)展的生命線。此次央視報道的為2017年6月29日- 2017年11月30日生產(chǎn)的19680臺寶駿560
DCT 1.5T中的部分車輛。為切實解決此批次車型用戶的疑慮，我們現(xiàn)已開設(shè)“ 寶駿560 DCT專屬熱線”，進(jìn)行專人溝通與服務(wù)。我們承諾將不惜代價，對用戶遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)到底。
感謝媒體及社會各界對我們的關(guān)注與監(jiān)督。
用戶專屬熱線: 400-86-12345
上汽通用五菱汽車股份有限公司
2020年7月16日
趣頭條：正對全平臺徹查 將會負(fù)責(zé)到底
趣頭條回應(yīng)稱，公司已迅速成立廣告生態(tài)治理專項工作組，正在對平臺涉及的廣告進(jìn)行全平臺徹查，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，堅決嚴(yán)厲清查和封禁。同時高度重視平臺的廣告內(nèi)容生態(tài)管理，上海基分文化傳播有限公司將會負(fù)責(zé)到底。
以下為回應(yīng)全文：
針對中央電視臺 3.15 晚會報道的關(guān)于趣頭條平臺廣告問題，我們高度重視，并充分意識到在平臺廣告生態(tài)管理方面仍有諸多不足，對于給用戶帶來的困擾和影響，趣頭條表示誠摯的道歉。
針對央視指出的問題，上海基分文化傳播有限公司已迅速成立廣告生態(tài)治理專項工作組，正在對平臺涉及的廣告進(jìn)行全平臺徹查，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，堅決嚴(yán)厲清查和封禁。我們高度重視平臺的廣告內(nèi)容生態(tài)管理，非常感謝央視等媒體及社會各界的監(jiān)督和批評，上海基分文化傳播有限公司將會負(fù)責(zé)到底，同時也歡迎廣大媒體給趣頭條提出建議和意見，我們會不斷進(jìn)行自我完善，繼續(xù)為廣大用戶做好內(nèi)容服務(wù)。
上海基分文化傳播有限公司
2020年7月16日
嗨學(xué)網(wǎng)：對相關(guān)事件展開調(diào)查
嗨學(xué)網(wǎng)微博回應(yīng)：針對315晚會報道的嗨學(xué)退費難問題，嗨學(xué)高度重視，對此，嗨學(xué)于第一時間成立特別工作組，對相關(guān)事件展開調(diào)查，并將及時向社會公眾通報進(jìn)展。
萬科深夜回復(fù)：誠懇接受批評 去年已整改完畢
針對央視3·15晚會報道萬科廣州尚城項目出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，萬科7月16日發(fā)書面聲明表示，誠懇接受輿論監(jiān)督和批評，截至2019年6月30日，該問題已經(jīng)整改完畢。聲明全文如下：
今日，央視3·15晚會報道我司廣州尚城項目出現(xiàn)工程質(zhì)量問題，對此我們誠懇接受輿論監(jiān)督和批評。
該項目于2018年11月開始交付，部分房屋出現(xiàn)滲漏引發(fā)客戶投訴。針對上述問題，公司高度重視，調(diào)集技術(shù)力量成立專項小組，開展整改與維修。截至2019年6月30日，該問題已經(jīng)整改完畢。
對于因產(chǎn)品質(zhì)量給客戶帶來的困擾與麻煩，我們深表歉意，公司將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，持續(xù)重視和妥善解決產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)問題。再次感謝媒體和公眾的監(jiān)督與批評！
【涉事企業(yè)最新動態(tài)】
被3·15晚會點名的漢堡王店鋪 全部在大眾點評搜索頁消失
漢堡王南昌多家店鋪被央視3·15晚會曝光，存在偷工減料、面包過期、篡改食品保質(zhì)期等問題。截止21點13分，被點名的3家店鋪在大眾點評上已經(jīng)搜索不到。
被3·15晚會點名的漢堡王店鋪包括，南昌市漢堡王紅谷灘天虹店，漢堡王南昌王府井店、南昌市漢堡王銅鑼灣店。騰訊財經(jīng)使用大眾點評，定位南昌并搜索漢堡王店鋪時，這三家店鋪均已消失在大眾點評搜索頁面，僅能通過網(wǎng)友的個人點評頁面看到這幾家店鋪的痕跡，而其他店可以正常搜索。
上海監(jiān)管部門連夜排查漢堡王門店
針對節(jié)目中曝光的問題，上海市市場監(jiān)管局第一時間指導(dǎo)并督促上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊、各區(qū)市場監(jiān)管局開展核查。
相關(guān)監(jiān)管部門立即采取行動，連夜對上海所有漢堡王門店開展全覆蓋檢查，重點檢查關(guān)注食品進(jìn)貨臺賬、報廢記錄、保質(zhì)期等方面。
從閔行、靜安、普陀、徐匯等區(qū)市場監(jiān)管局的檢查結(jié)果來看，暫未發(fā)現(xiàn)漢堡王上海門店存在相關(guān)違法行為。
記者從上海市市場監(jiān)管局了解到，該局?jǐn)M約談漢堡王中國在上海的總部，督促其嚴(yán)格履行企業(yè)主體責(zé)任。
此外，針對央視315晚會反映的相關(guān)企業(yè)違法廣告行為，上海市市場監(jiān)管局表示，屬地市場監(jiān)管部門已連夜趕赴現(xiàn)場開展調(diào)查，爭取第一時間固定證據(jù)，依法依規(guī)處理。如調(diào)查顯示確實存在違法行為的，將對負(fù)有責(zé)任的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
同時，上海市市場監(jiān)管局要求本地電商平臺立即開展自查，如有涉及央視315晚會曝光的問題毛巾，第一時間下架。
天貓京東拼多多全網(wǎng)下架“永亮”毛巾
央視3·15晚會曝光河北高陽黑心毛巾問題，涉及到的“永亮”毛巾，包括天貓、京東、拼多多、蘇寧等平臺，現(xiàn)已全網(wǎng)下架。
網(wǎng)友回復(fù)