ChongMingS.COM崇明網訊 再過一個月,即將迎來十一黃金周。很多市民都有去境外旅游的打算。如果在境外遭遇飲食不衛生或食物中毒情況,怎么辦?近日,記者走訪了相關部門,了解應對方法。
如果是跟隨旅行社出行,飲食出現問題,可以要求組團社安排就醫,具體事項可以直接與領隊或旅行社溝通解決。如溝通未果,可向當地相關主管部門或回國后向國內旅游主管部門12301熱線投訴。
如果是自由行,出現身體不適、食物中毒的現象,需要馬上前往醫院就醫,并保留涉嫌不衛生食物的樣品,送醫院檢驗。后續事宜可與食物提供方溝通解決。如溝通未果,可循法律途徑解決。
還可以與中國駐外使領館聯系反映有關情況,使領館將根據游客的要求提供律師、翻譯等名單,視情向當地有關部門、醫院了解情況,表達關注。但使領館沒有行政權和執法權,不可以仲裁或解決游客與他人的糾紛,不能支付醫療費用,也不可以代理索賠、要求退款、退貨等事宜。
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