ChongMingS.COM崇明網訊 幾天前，剛報道了凱瑞寶貝早教中心多家門店突然關閉，拖欠教師工資，家長退費無門。幾乎同時，滬上又一家知名幼兒培訓機構出了問題——舞蹈考級即將開始，不少家庭卻突遭變故。上周末，上海明翼文化傳播有限公司旗下的“明翼舞蹈”多家分店突然關門。截至發稿時，這個自稱“上海最大的舞蹈連鎖機構”仍讓孩子和家長們揪心不已。
“老品牌”退費難
公開信息顯示，明翼舞蹈2007年1月26日在崇明區市場監管局注冊，注冊資本2000萬元，有55家分支機構，總部位于共和新路4727號新陸大廈。然而，如此一家“老品牌”，年初就陸續傳出壞消息。
市民翟先生透露，由于明翼舞蹈陸家嘴分店閉店，他今年1月為家人討要已付的3400元年費，但門店說要找總部，總部說要找門店，“踢”來“踢”去沒有解決。
同樣，明翼舞蹈御橋分店會員王女士從今年1月開始的退費之路也至今無果。她說，御橋分店關店時，明翼舞蹈建議她去幾公里外的東郊百聯分店繼續消費，由于不方便，她提出退費。但店方仍以她“個人原因”為由，要求“扣30%手續費”。幾經交涉，店方同意將手續費從30%降至10%，并承諾一個月左右到賬。她勉強接受。但實際情況是，號稱的“一個月”變成了“遙遙無期”！
“討說法”難定心
和王女士一樣，還有許多會員也沒能如期拿到退款。
7月19日，記者前往明翼舞蹈總部時，前往“討說法”的就有幾十人。其中不少來自已關門的合生匯五角場分店、不夜城太平洋分店等處。五角分店的會員喬先生稱，為給孩子培訓舞蹈，他6月底交了4790元，才上一節課；太平洋分店的會員李女士與馬女士稱，也交了數千元。
記者發現，這些會員都比較理智。但面對會員“討說法”，明翼舞蹈股東張先生雙手一攤：沒錢。
等至下午，張先生同意讓會員們填寫“退款申請”，并口頭同意“不扣手續費”。但是，一張格式文本“退款申請”的開頭卻寫道：“因個人原因提出退出明翼舞蹈會員”。會員們抗議后，才得以重填。
填完申請能拿到退款嗎？張先生沒明確答復。他說，明翼舞蹈法人代表蘇某去“找錢”了，退款周期一般為2個月。但由于申請退款的人比較多，具體何時能給消費者退款，還不得而知。
“當務急”補工資
記者實地走訪明翼舞蹈不夜城太平洋分店等處時，發現確已關店。
“千呼萬喚”中，明翼舞蹈法人代表蘇某終于亮相。他稱，作為“上海最大的舞蹈連鎖機構”，會對會員負責——想退費的，將在兩個月內退費；想繼續培訓的，可轉到其他門店。
不過，有會員發視頻透露，位于世博源的一家分店雖沒關店，但里面并沒有舞蹈培訓或練習。
“有老師才能培訓，沒老師怎么辦？”知情人員告訴記者，如此情況與公司欠薪有關。他們介紹，總部員工和分店老師已有兩三個月未領到工資，若想恢復舞蹈業務，當務之急先要給他們補發工資。
“預付費”需當心
北京盈科（上海）律師事務所高級合伙人趙星海律師認為，本案疑似商家資金鏈斷裂影響繼續經營。消費者在選擇商家時，要注意兩點：
第一，通過預付款方式購買一年或多年學籍會員的商家，應在商務委備案，消費者可以在官網查詢其是否有預付款卡備案。備案需對商家施行資金存管制度，對消費者更有保障；有備案的商家相對資金比較雄厚，跑路概率較小。
第二，消費者應與商家簽署合同，維護合法權益，并取得合同原件。首先，應當逐字逐句閱讀合同，了解其內容與銷售人員描述的是否一致。不要輕信銷售人員的口頭承諾，所有承諾應在合同中體現。
其次，商家事先設置的格式條款中，如果有侵害消費者合法權益或免除機構自身義務的內容，及時要求商家修改。
比如，多數培訓機構在格式條款中會提到，消費者退費時需按原價扣除并承擔違約金；培訓機構可隨意更換老師、變換已定課程；簽約門店關閉，消費者需無條件轉至其他門店等。趙星海律師提醒消費者，在簽約時應當特別注意這些“不平等條款”。
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