ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 眼下正值“6·18”電商大促前夕，有不少消費(fèi)者反映，網(wǎng)上搜到同品牌同款商品的價(jià)格雖然便宜不少，但收到貨后卻與實(shí)體店有差距。有業(yè)內(nèi)人士指出，不少商品實(shí)為品牌的“電商專供”款。相關(guān)專家表示，“電商專供”商品并非假貨，但部分商品存在“低價(jià)劣質(zhì)”等問(wèn)題。
記者在多家電商平臺(tái)上看到，有些店家會(huì)特意標(biāo)明某些商品是“商場(chǎng)同款”，以區(qū)別于“電商專供”款，但絕大部分商品并未有相關(guān)標(biāo)示，導(dǎo)致不少消費(fèi)者以為“買(mǎi)到就是賺到”。
此前，浙江寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和寧波市消保委通過(guò)線上線下不同渠道，購(gòu)買(mǎi)了40組對(duì)比樣品，委托寧波出入境檢驗(yàn)檢疫局做了檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“電商專供”有貓膩。比如，不同渠道購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)稱美的C21-RH2133S多功能電磁爐，外觀、功能標(biāo)示是一樣的，但是拆開(kāi)以后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)電磁爐比線下款少了一些電器元件。
據(jù)國(guó)內(nèi)資深電商維權(quán)專家姚建芳介紹，目前“電商專供”商品存在幾種情形，即同款不同質(zhì)、同牌不同質(zhì)、盜用品牌。“電商專供”商品雖為統(tǒng)一品牌方生產(chǎn)，并非假貨，但也存在服務(wù)短缺問(wèn)題。所謂“一分價(jià)錢(qián)一分貨”，這里的“貨”不僅僅指商品質(zhì)量，也包括商品售價(jià)中包含的服務(wù)價(jià)值。對(duì)此，中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江表示，“電商專供”商品同樣應(yīng)該是具有商品使用性能的合格產(chǎn)品。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。北京盈科（杭州）律師事務(wù)所甘海濱律師表示，如果遇到“電商專供”聲稱與實(shí)體店“同款”，但實(shí)際不一致的情況，其行為構(gòu)成虛假陳述或欺詐。為此，“消費(fèi)者要保存好相關(guān)購(gòu)物憑證和證據(jù)，與商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益?！标愐艚f(shuō)。
網(wǎng)友回復(fù)