ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 樹(shù)女士來(lái)電反映巧恩兒童美語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)盛源生活廣場(chǎng)校區(qū)突然關(guān)門(mén)，百名家長(zhǎng)們心急如焚，希望能盡快解決此事。
記者從市消保委了解到，目前已收到巧恩兒童美語(yǔ)的投訴68件。市消保委提醒廣大消費(fèi)者，臨近暑期，家長(zhǎng)在選擇教育培訓(xùn)消費(fèi)時(shí)一定要警惕相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可從辦學(xué)資質(zhì)、合同條款、師資力量和培訓(xùn)效果三個(gè)方面考量。
巧恩兒童美語(yǔ)突然停業(yè)
不久前，樹(shù)女士在位于柳營(yíng)路777號(hào)的巧恩兒童美語(yǔ)盛源生活廣場(chǎng)校區(qū)，購(gòu)買(mǎi)了3.6萬(wàn)元一對(duì)一外教課程和1.8萬(wàn)元2年團(tuán)課課程。只上了10次一對(duì)一課程和1年團(tuán)課，令樹(shù)女士沒(méi)想到的事發(fā)生了。
5月11日，樹(shù)女士發(fā)現(xiàn)巧恩兒童美語(yǔ)盛源生活廣場(chǎng)校區(qū)突然關(guān)門(mén)，“前一天說(shuō)是停電，第二天物業(yè)貼出一張通知，說(shuō)他們（巧恩兒童美語(yǔ)）欠租金，整個(gè)校區(qū)就封了。”對(duì)于巧恩突然閉店，家長(zhǎng)們十分錯(cuò)愕。據(jù)樹(shù)女士透露，目前該校區(qū)有161名學(xué)生無(wú)法正常上課。
更讓家長(zhǎng)氣憤的是，有的家長(zhǎng)剛買(mǎi)完課程，孩子還沒(méi)上一節(jié)課，錢(qián)就“打了水漂”。“月初還在推銷(xiāo)課程，沒(méi)想到這么快就關(guān)門(mén)了”，家長(zhǎng)楊女士忿忿不平。
受關(guān)門(mén)影響的不只是家長(zhǎng)，員工也在尋求幫助。周浦萬(wàn)達(dá)店張貼的通知顯示，該校區(qū)全體員工未收到4月份工資，同時(shí)公司拖欠員工社保、公積金繳費(fèi)3個(gè)月以上。據(jù)悉，目前老師們準(zhǔn)備在該機(jī)構(gòu)總部所在的徐匯區(qū)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。
自稱資金鏈暫時(shí)斷裂
巧恩兒童美語(yǔ)關(guān)門(mén)事件發(fā)酵后，其微信號(hào)“巧恩兒童美語(yǔ)”5月15日發(fā)布公告稱，目前巧恩兒童美語(yǔ)集團(tuán)公司因經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致資金鏈暫時(shí)斷裂，部分員工工資發(fā)不出來(lái)，以至于旗下幾家校區(qū)暫時(shí)停課。
針對(duì)外界傳言“巧恩兒童美語(yǔ)集團(tuán)公司法定代表人已經(jīng)跑路失蹤”的說(shuō)法，公告稱，此傳言為不實(shí)消息，目前巧恩兒童美語(yǔ)集團(tuán)公司法定代表人正在積極融資，配合相關(guān)行政部門(mén)處理目前困境，希望渡過(guò)此次難關(guān)，減少以及彌補(bǔ)大家的損失。
同時(shí)，巧恩兒童美語(yǔ)表示，希望家長(zhǎng)們給點(diǎn)時(shí)間，以便籌劃出合適的解決方案，并承諾無(wú)論何時(shí)，絕不會(huì)“悄無(wú)聲息”消失。
“現(xiàn)在什么都做不了，只能等”，樹(shù)女士很無(wú)奈。
消保委提醒謹(jǐn)防風(fēng)險(xiǎn)
今年3月，莎翁少兒英語(yǔ)突然人去樓空，一度引發(fā)家長(zhǎng)們熱議。如今，巧恩兒童美語(yǔ)也爆出資金鏈斷裂，門(mén)店難以為繼的窘境。
數(shù)據(jù)顯示，去年消保委共受理教育培訓(xùn)類投訴7014件，同比上升41.2%。其中，外語(yǔ)培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)、幼兒早教投訴量位居前三位。而記者從市消保委了解到，目前已收到巧恩兒童美語(yǔ)的投訴68件。
暑期臨近，正是家長(zhǎng)選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高需求期，市消保委提醒廣大消費(fèi)者要警惕相應(yīng)消費(fèi)“風(fēng)險(xiǎn)”。
選報(bào)教育培訓(xùn)課程時(shí)可從三方面考量
一是辦學(xué)資質(zhì)，消費(fèi)者在報(bào)名前，一定要先查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)，實(shí)地考察場(chǎng)所，選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好且長(zhǎng)期從事培訓(xùn)工作的機(jī)構(gòu)比較穩(wěn)妥。
二是合同條款，消費(fèi)者在付款前，一定要簽訂正式的合同，尤其是一次性預(yù)繳大額學(xué)費(fèi)時(shí)，須看清合同條款，切勿輕信商家的口頭承諾，要仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不公平條款要當(dāng)場(chǎng)提出修改，對(duì)各類關(guān)鍵問(wèn)題要清楚約定并寫(xiě)入合同，后期續(xù)費(fèi)合同也要謹(jǐn)慎對(duì)待。
三是師資力量和培訓(xùn)效果，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在宣傳廣告上夸大其詞，“包過(guò)”、“名師授課”、“不達(dá)標(biāo)全額退款”等等。
消費(fèi)者不能輕信此類宣傳，在選擇培訓(xùn)班時(shí)，可以咨詢經(jīng)驗(yàn)人士了解課程口碑，也可以通過(guò)試聽(tīng)來(lái)檢驗(yàn)是否適合，及時(shí)跟進(jìn)課程進(jìn)度并積極與教師溝通，避免陷入“退課”的尷尬與被動(dòng)。
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