ChongMingS.COM崇明網訊 “百度搜龍華殯儀館電話，竟然是假冒的，收費貴了兩倍不止！”市民周先生近日致電反映，前段時間家中辦白事，上百度搜索“龍華殯儀館”，第一條顯示“龍華殯儀館電話021-64640020”，沒想到上門的竟是收費昂貴的假冒貨，差點上當受騙。周先生說，“老百姓家里辦后事肯定需要第一時間聯系殯儀館，但百度出來的電話居然是假的，這種行為真是太惡劣了！”
網上搜到“官方電話” 假冒工作人員上門來
本月初，家中老人去世，周先生和家人在悲痛之余，希望將后事順順利利辦好，于是想直接找殯儀館來辦理。周先生在百度上搜索“龍華殯儀館”，希望能盡快聯系工作人員處理相關事務。
搜索后，網頁第一條就顯示“上海龍華殯儀館”，小字顯示“龍華殯儀館電話021-64640020;位于徐匯區漕溪路210號。提供:接運遺體,禮廳預定,上門服務,化妝整形,大型喪事,24小時網上預約上門辦理業務。”
“點進去看，首頁就是龍華殯儀館照片，旁邊寫著服務電話021-64640020，下面則是介紹和服務案例，還附有照片。”周先生覺得這個應該是殯儀館的官網，便撥打了電話，工作人員表示馬上派人上門服務。
隨后來了一位自稱龍華殯儀館的工作人員，言談中馬上要求周先生簽訂合同并付費。“列了好多項目，一個小廳8500元，其他火化等各種費用加起來要一萬多近兩萬，還說費用是國家規定的。”周先生對此產生了疑問，“雖然我沒操辦過喪事，但印象里一般都是到殯儀館后再付費吧，哪有急著當場收錢的，而且這費用也高到離譜。”
第二天，周先生到龍華殯儀館上門詢問，果然發現有貓膩。“殯儀館工作人員說肯定不是他們的人，網上電話也是假的，按我要求的廳的規格加上其他費用，不過才5800元，他們的價格翻個倍還不止，太黑心了！”
搜索龍華殯儀館跳出各種“李鬼”網站
勞動報記者嘗試在百度上搜索“龍華殯儀館”，果然第一條就是周先生看到的網站（http://1079597.shop.liebiao.com/），然而仔細看網頁可以發現，龍華殯儀館官方全稱應是“上海市龍華殯儀館”，這個網站打了擦邊球，取名“上海龍華殯儀館”。然而，對于市民來說，這樣的區別很難分辨。
在“龍華殯儀館”搜索詞條下還有“上海殯儀服務中心”（http://www.tkslifes.com/product-1.html），“上海殯葬服務中心”（http://www.binzangfw.cn/）等各種看似官方、實則打擦邊球的“李鬼”網站，其中不乏400開頭的服務電話。這些網站的首頁標語都極具迷惑性，市民很難分辨真假。
其中，“上海殯儀服務中心”顯示地址為上海市寶山區通河路238號，記者實地走訪后發現，其實就是一家賣錫箔等殯葬用品的小店鋪。
市殯葬服務中心接觸百度要求撤下假網站
“互聯網上信息本就魚龍混雜，我們也是深受其害。”上海市殯葬服務中心殯儀部負責人劉鳳鳴說，“在百度上搜索有關殯葬信息，基本上前十幾頁都是推送那些競價排行的‘一條龍’中介信息，有些網頁看上去像那么回事，而真正官方的信息往往排在很后面。”他告訴記者，962840作為上海唯一的官方白事熱線，之前想做一個網站，結果發現www.962840.com域名已經被民間企業搶注了。
劉鳳鳴強調，殯儀館內的喪葬服務、用品是明碼標價的，每個單項都會有價格標準，并提供詳細清單和正規發票。“家中親屬過世，一方面家人心情很悲痛，另一方面很多人沒有辦喪事的經驗，不知道怎么辦，怕犯了忌諱，因此容易輕信‘一條龍’中介。”劉鳳鳴建議市民，如果記不住962840白事熱線，也可以打12345市民服務熱線，他們會協助轉接。
劉鳳鳴表示，目前市殯葬服務中心已經會同龍華殯儀館聯系律師與百度聯系，要求將這些冒用官方信息、“打擦邊球”的網站從前排詞條撤下，將真正的官方信息放在首頁。
百度不是第一回了曾被西安殯儀館告上法庭
據悉，去年9月，西安市碑林區人民法院就開庭審理了一起名譽侵權訴訟案件，西安市殯儀館將百度告上了法庭。
因為在百度搜索“西安市殯儀館電話”時的搜索結果第一名是一家名為“忠某堂”的私人殯葬用品網站，西安市殯儀館認為嚴重侵犯了其名譽權和名稱權，將百度網訊、百度在線及該殯葬專賣店起訴至法院，要求賠禮道歉并賠償損失1元。
今年清明期間，北京媒體報道，一市民因為在百度上搜索八寶山殯儀館后選擇了殯葬服務，結果被多收了1萬元。
搜索平臺為了營利，將付錢推廣的服務商排名靠前，片面追求經濟效益而放棄了社會責任，而老百姓稍不注意，就可能在逝去親人的悲痛同時還被坑了錢。
崇明商家網表示：當老百姓真正想要了解某些信息時，不會去找微信、微博、論壇等即時信息，而是第一時間想到網站或搜索引擎查找，龍華殯儀館做為一個官方機構居然沒有網站，也是直接導致騙子公司有機可乘。上海市民也可以前來崇明島辦理白事，費用也相對便宜，據悉在崇明中西部新民鎮的官方火葬場普通火化在800元，高級火化1500元，追悼大廳應該是不需要費用的，具體也可以先行電話咨詢下。
網友回復