ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 針對(duì)單身女性夜間出行，推出“佳麗”熱線并保證供車(chē)，這是記者從強(qiáng)生出租獲得的信息。在昨天舉行的“3·15”優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)大會(huì)上，強(qiáng)生再推優(yōu)質(zhì)服務(wù)新承諾，其中包括幫助特殊關(guān)愛(ài)人群上下車(chē)，3個(gè)工作日內(nèi)必回復(fù)乘客投訴，個(gè)人乘客叫車(chē)滿百次可免電調(diào)服務(wù)費(fèi)等。
據(jù)介紹，單身女性夜間（23:00-02:00）出行，可以撥打“佳麗”熱線62581111，并承諾保證供車(chē)，否則將賠付消費(fèi)者20元。此外，強(qiáng)生還在服務(wù)細(xì)節(jié)上力求更貼心。承諾主動(dòng)幫助特殊關(guān)愛(ài)人群上下車(chē)，幫助提攜大件行李。對(duì)于乘客投訴，要求3個(gè)工作日必有答復(fù)，每延時(shí)一日賠付20元。乘客持乘車(chē)發(fā)票的報(bào)失，24小時(shí)內(nèi)必有回復(fù)，每延時(shí)一日賠付20元。
為感謝廣大用戶的支持，今年對(duì)于通過(guò)強(qiáng)生平臺(tái)實(shí)現(xiàn)有效叫車(chē)服務(wù)的個(gè)人客戶，成為專(zhuān)屬會(huì)員并按照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)享受滿免回饋，全年叫車(chē)滿100車(chē)次的前2000名會(huì)員，后續(xù)叫車(chē)業(yè)務(wù)免收4元電調(diào)服務(wù)費(fèi)；前2001至3000名會(huì)員為第二等級(jí)，全年叫車(chē)滿150車(chē)次，后續(xù)叫車(chē)服務(wù)可免收4元電調(diào)服務(wù)費(fèi)；前3001名至4000名會(huì)員為第三等級(jí)，全年叫車(chē)滿200車(chē)次，后續(xù)叫車(chē)服務(wù)可免收4元電調(diào)服務(wù)費(fèi)；前4001名至5000名會(huì)員為第四等級(jí)，全年叫車(chē)滿250車(chē)次，后續(xù)叫車(chē)服務(wù)可免收4元電調(diào)服務(wù)費(fèi)。
今年正逢強(qiáng)生百年華誕，“強(qiáng)生”不僅是一塊沉甸甸的金字招牌，更是歷史見(jiàn)證者。作為上海最大出租汽車(chē)企業(yè)、傳統(tǒng)巡游出租車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè)，自2011年以來(lái)強(qiáng)生連續(xù)8年乘客滿意度指數(shù)排名行業(yè)第一。今年，強(qiáng)生再推優(yōu)質(zhì)服務(wù)新承諾，確保實(shí)現(xiàn)乘客滿意度指數(shù)行業(yè)九連冠目標(biāo)的同時(shí)，使乘客享受到更高效、更安全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
網(wǎng)友回復(fù)