ChongMingS.COM崇明網訊 最近,手機被預售短信密集轟炸,支付寶、淘寶、京東APP換上了整齊劃一的“11·11皮膚”,無處不在感知著“雙11”的逼近。今年的“雙11”也呈現出新的面貌:天貓將線上線下聯動的生態效應作為今年大促的亮點;而京東則以27天的超長“京東全球好物節”,把2018年的“雙11”打造成網購與線下門店一致化購物體驗的狂歡節。
團隊作戰成為新打法
和往屆阿里“雙11”倚重天貓、淘寶兩個主要的電商平臺不同,今年最大看點是阿里巴巴數字經濟體業務的全面集結。阿里旗下的淘寶、天貓、飛豬、蝦米音樂,和盒馬、口碑、餓了么等線下消費場景,以及銀泰商場、居然之家、大潤發等賣場都參與“雙11”,阿里云、淘寶、優酷等阿里經濟體更是首次出街。這背后是阿里線下線上共22個業務事業部的協同作戰。每個業務都開發出了適合自己的“雙11”玩法,“雙11合伙人計劃”就像打通阿里旗下各個應用的紐帶。
同樣,京東將聯動60萬家門店共同打造線上線下一致化購物體驗。京東已經以JPASS系統覆蓋了全國范圍內超過一萬家門店。這套系統讓消費者領到的線上優惠券,能夠在距離他們最近的門店進行消費使用。
此外,從今年的玩法來看,津貼直減依然是主流。天貓、京東、蘇寧都推出津貼直減活動,其中,天貓采用預售模式,支付定金可獲得立減優惠等。業內人士指出,預售模式出現,較好地解決了“雙11”當天由于流量過大導致系統癱瘓,同時也給商家更加精準地進行銷售預估,以準備庫存。
流量陣地轉向線下
十年“雙11”,電商企業不斷尋找新的增量市場,渠道融合趨向深水區之時,今年的角逐點從線上轉向線下:20萬家天貓智慧門店、12座城市100個重點商圈都將與阿里一同聯動;京東之家、7Fresh、沃爾瑪、7-11等近60萬家門店站到了京東“雙11”的陣營中,表面是門店玩法針鋒相對,背后是流量轉化暗戰涌動;從線下起家轉型電商的蘇寧,其蘇寧易購常規店將成為此次線下活動的主戰場。目前,蘇寧線下的常規數量已超過4000家,布局全國。
“雙11”的戰火蔓延至線下,是消費行為回歸線下,倒逼電商挖掘新渠道,也是渠道融合后阿里與京東集中檢驗資源整合效果的時機。
值得注意的是,電商企業與實體零售企業均試圖在大促節點互相借力,加速流量變現。在“雙11”合伙人計劃中,阿里已經在嘗試用能量與紅包為消費者讓利,并以此方式盤活體系內各種平臺的資源,促使多維度的資源形成捆綁實現聯動。沃爾瑪、家樂福、永輝等在京東商城主站和京東到家頻繁聯動,借助“雙11”期間的消費熱度,促使多渠道進行互相導流。阿里與京東在線上較量多年后,在線下流量的爭奪中同樣亦步亦趨,以收購、入股等方式結成聯盟的合作伙伴,均成為電商企業拓展消費空間的工具,前者開始對體系內的資源進行整合,梳理業務框架,檢驗體系內流量流轉以及變現的成效。
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