ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 在淘寶、京東兩大巨頭的擠壓下，電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司生存舉步維艱，但出其不意的是，拼多多靠新型的電商模式迅速崛起，并引來(lái)眾多仿效者。這一模式就是“拼團(tuán)購(gòu)”。
最低至1元，商家圖什么
三年，千億GMV，第三大電商平臺(tái)，拼多多的成功讓傳統(tǒng)電商巨頭看到了發(fā)展的新動(dòng)能，這種低成本的流量吸引著更多的巨頭和資本入局社交電商體系。淘寶在今年3月推出“淘寶特價(jià)版”的app，主打低價(jià)拼團(tuán)；一個(gè)月后，京東也上線了“京東拼購(gòu)”項(xiàng)目；上個(gè)月，蘇寧易購(gòu)也推出了拼購(gòu)頻道。網(wǎng)易考拉、洋碼頭、唯品會(huì)等也在探索“拼團(tuán)、砍價(jià)、團(tuán)購(gòu)”等社交電商玩法。
快餐巨頭肯德基，也在近日上線了一款名為“肯德基WOW拼團(tuán)”的小程序。據(jù)悉，當(dāng)拼團(tuán)人數(shù)達(dá)到千人后，對(duì)應(yīng)商品就可減價(jià)到1元。肯德基的這次活動(dòng)無(wú)疑像是給了“拼團(tuán)購(gòu)”一份官方保證，然而，作為商家，將自家商品低價(jià)乃至1元銷(xiāo)售究竟圖什么？
“拼團(tuán)購(gòu)物”，顧名思義，其購(gòu)物形式是采用和親人、朋友、鄰居一起拼團(tuán)的形式來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。團(tuán)購(gòu)的流程很簡(jiǎn)單，用戶(hù)首先在商城選擇自己心儀的商品，然后支付開(kāi)團(tuán)，之后等待好友的參團(tuán)一起購(gòu)買(mǎi)商品，等達(dá)到規(guī)定的參團(tuán)人數(shù)后，商家就可發(fā)貨給用戶(hù)。模式雖然簡(jiǎn)單，但有消費(fèi)者不禁要問(wèn)，拼團(tuán)的價(jià)格為什么這么便宜？商家賺什么？
“通過(guò)這種朋友圈拼團(tuán)的新穎玩法，不僅建立了龐大的拼購(gòu)社群圈，同時(shí)，通過(guò)這些用戶(hù)之間口口相傳的口碑效應(yīng)還引爆了很多的爆款商品吸引了更多新的消費(fèi)群體。”一家主營(yíng)智能密碼鎖的廠商告訴記者，這一品牌近日通過(guò)京東在上海某一手樓盤(pán)業(yè)主群內(nèi)發(fā)起一輪拼團(tuán)購(gòu)，“拿”下了該小區(qū)6成業(yè)主的訂單。
該廠商直言，這些爆款并非由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)來(lái)決定，而是用戶(hù)自己選擇的結(jié)果。而對(duì)于商家而言，僅僅需要把不同的商品推給不同圈層的用戶(hù)后，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求來(lái)找到自己需要的商品，平臺(tái)的作用只是讓交易更流暢。他說(shuō)，“拼購(gòu)意味訂單大量且迅速地涌入，有些拼購(gòu)平臺(tái)直接與供貨廠商合作，省掉中間環(huán)節(jié)，價(jià)格自然有優(yōu)勢(shì)。”
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，如今朋友圈里出現(xiàn)的“拼團(tuán)”模式，實(shí)質(zhì)上就是曾經(jīng)團(tuán)購(gòu)模式的重生，或者說(shuō)是升級(jí)版。一位原來(lái)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站創(chuàng)始人曾在接受媒體采訪時(shí)表示：“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展，很多新的機(jī)會(huì)和技術(shù)會(huì)和原來(lái)的團(tuán)購(gòu)模式進(jìn)行結(jié)合，拼多多就是其中的典型代表。”
消費(fèi)者：警惕這些“拼團(tuán)”陷阱
然而，不得不正視的是，在這一模式被鼓吹為新消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物背后，是大量9.9元包郵的低價(jià)商品以及消費(fèi)者大量的投訴。記者通過(guò)搜索朋友圈、微博以及投訴網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，以次充好、泄露信息、非法集資等成為“拼團(tuán)購(gòu)”消費(fèi)中最容易“中招”的三個(gè)陷阱。
陷阱一：超低價(jià)產(chǎn)品貨不對(duì)板
在上海閔行從事家政服務(wù)的夏阿姨就曾是“拼團(tuán)購(gòu)”的忠實(shí)用戶(hù)，但在數(shù)月前，她收到一件10元包郵的連衣裙，實(shí)物與商品頁(yè)面的照片完全不相符，讓她對(duì)這一購(gòu)物模式有了更加理性的看法。夏阿姨告訴記者，自己微信有不少“阿姨群”，平時(shí)群里分享最多的就是拼團(tuán)活動(dòng)，但買(mǎi)了很多次，真正買(mǎi)到稱(chēng)心如意的沒(méi)有幾次。“有時(shí)候看到很便宜就想著拼團(tuán)，但并不是所有商品都能用低價(jià)買(mǎi)到。”
事實(shí)上，和夏阿姨一樣的消費(fèi)者不在少數(shù)。記者在朋友圈做過(guò)調(diào)查，有消費(fèi)者曾在拼團(tuán)平臺(tái)上買(mǎi)到過(guò)假冒產(chǎn)品、瑕疵品，甚至是變質(zhì)過(guò)期的水果零食等。在遇到這類(lèi)事情，消費(fèi)者往往在申請(qǐng)退貨后并未得到有效處理。在商家看來(lái)，幾元錢(qián)的商品，會(huì)讓許多消費(fèi)者覺(jué)得金額不多不值得糾纏，于是就忍了，而消費(fèi)者嫌麻煩的心態(tài)，也讓商家的計(jì)謀得逞。
陷阱二：參團(tuán)前需先填寫(xiě)信息
還有一個(gè)普遍現(xiàn)象是，大部分消費(fèi)者在第一次參與某個(gè)平臺(tái)的拼團(tuán)活動(dòng)前，都需要“注冊(cè)”，而這些注冊(cè)流程往往被提示需要獲取微信、支付寶等信息。在靜安區(qū)上班的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人肖小姐就曾在一個(gè)拼團(tuán)網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)留了個(gè)心眼，隨便取了一個(gè)化名注冊(cè)。雖然之后收到的商品不存在質(zhì)量問(wèn)題，但在此之后，她卻經(jīng)常接到各種推銷(xiāo)電話，蹊蹺的是，對(duì)方在電話里稱(chēng)呼她的名字，正是她在拼團(tuán)網(wǎng)站里注冊(cè)的化名。她向記者表達(dá)了這樣的疑慮，“我第一次用這個(gè)名字購(gòu)物，我懷疑就是拼團(tuán)平臺(tái)泄露的信息。”
記者搜索微博拼團(tuán)話題時(shí)也發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者都反映自己的個(gè)人信息被拼團(tuán)平臺(tái)泄露，懷疑某些拼團(tuán)平臺(tái)“醉翁之意不在酒”，而是刻意使出低價(jià)“誘餌”來(lái)套取用戶(hù)信息。
陷阱三：拼團(tuán)不成功退款拖沓
市民姚女士表示，自己的朋友圈經(jīng)常被“拼水果”的信息“霸屏”，就連進(jìn)口水果的價(jià)格都便宜得讓人不敢相信。不過(guò)，每個(gè)團(tuán)需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拼夠一定數(shù)量的人數(shù)才算成功。但她同時(shí)發(fā)現(xiàn)，如果拼團(tuán)不成功，很有可能要等十天半個(gè)月才能成功退款。
此外，有的拼團(tuán)除了低價(jià)購(gòu)物，還會(huì)推出一些參與抽獎(jiǎng)的活動(dòng)。記者搜索后發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似的拼團(tuán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)不少，但目前為止并沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有消費(fèi)者中獎(jiǎng)，并且也沒(méi)有平臺(tái)會(huì)公布中獎(jiǎng)名單，信息極不透明。有不少消費(fèi)者認(rèn)為，抽獎(jiǎng)只是噱頭，或許是平臺(tái)在變相集資。
那么，遇到上述不靠譜的拼團(tuán)，就只能吃啞巴虧嗎？對(duì)于很多消費(fèi)者因?yàn)椤跋勇闊倍艞壘S權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)律師趙占領(lǐng)提出“勿以惡小而縱之”，消費(fèi)者應(yīng)該積極進(jìn)行維權(quán)。他同時(shí)指出，天上不會(huì)掉餡餅，低于市場(chǎng)價(jià)好多倍的商品要慎重購(gòu)買(mǎi)。另外就是網(wǎng)購(gòu)時(shí)還是應(yīng)該仔細(xì)甄別，在靠譜的平臺(tái)上進(jìn)行拼團(tuán)。
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