ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 徐女士致電投訴稱，為了讓現(xiàn)就讀一年級(jí)的孩子能學(xué)會(huì)一種泳姿，徐女士在浦東游泳館官方微信上報(bào)名了暑期游泳培訓(xùn)班“旱鴨班”，并支付了2300元培訓(xùn)費(fèi)。但隨后接到電話稱“旱鴨班”只是通過(guò)培訓(xùn)讓孩子不怕水，不教泳姿。徐女士認(rèn)為無(wú)法滿足其需求，要求退款，但游泳館表示退款需要扣除手續(xù)費(fèi)，并且退款越晚扣除費(fèi)用越多。對(duì)此，徐女士認(rèn)為浦東游泳館網(wǎng)上報(bào)名程序不合理，退費(fèi)罰款金額過(guò)高。
反饋：勞動(dòng)報(bào)記者聯(lián)系了浦東游泳館，辦公室工作人員告訴記者，為了方便市民采取了網(wǎng)上報(bào)名，并在官方微信上發(fā)布了報(bào)名要求及教程，并寫明報(bào)名成功后要求退課需要繳納罰款。工作人員表示會(huì)與徐女士聯(lián)系，做出解釋和溝通，并進(jìn)一步完善網(wǎng)上報(bào)名課程的說(shuō)明信息，避免造成誤解。
崇明商家網(wǎng)表示：游泳館方面應(yīng)該在報(bào)名的招募信息上注明“該課程不教泳姿和游泳學(xué)習(xí)”，并應(yīng)該盡到報(bào)名后學(xué)生及家長(zhǎng)說(shuō)明并提醒“該課程不教泳姿和游泳學(xué)習(xí)”再確認(rèn)報(bào)名，而不是說(shuō)退款罰錢這樣一個(gè)流程。
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