ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 用手機遠(yuǎn)程操控的智能門鎖、電飯煲，用語音開關(guān)的智能空氣凈化器，能放音樂查菜譜的互聯(lián)網(wǎng)冰箱……80后的張先生最近剛裝修了房子，本來滿懷期待這些“黑科技”智能家電能給生活帶來方便，可不久卻發(fā)現(xiàn)，多數(shù)智能裝備華而不實，原來按遙控器簡單就能操控的電器，現(xiàn)在必須要用手機點開一個又一個APP，才能“喚醒”。有的買來沒通過兩次電，因為嫌智能功能用起來太煩，就放一邊積灰，成了擺設(shè)，感覺自己被偽智能給“套路”了。

“就說書房那個LED智能燈，有四個檔位，得用手機APP控制不同場景下的用光需求。也就是說，明明可以靠按鈕就能解決的事情，現(xiàn)在我要下載一個APP，每次調(diào)光線都要打開手機選擇模式，我很閑嗎？”張先生說，類似讓他“吃藥”的家電還有能自動感應(yīng)室內(nèi)空氣質(zhì)量的空氣凈化器，才用幾天就發(fā)現(xiàn)濾芯老是要換，還很貴，就不常用了。

這兩年，搭上互聯(lián)網(wǎng)快車涌現(xiàn)出一大波所謂的“智能家居”，可消費者買回家才發(fā)覺好像哪里不對勁。有業(yè)內(nèi)分析，現(xiàn)在許多披著智能外衣的單品，只是在傳統(tǒng)家電前面加個智能，在功能上做了一定升級，而并不能給用戶帶來全場景化體驗。大部分智能家電存在難互通、不主動、未成套、服務(wù)碎片等四大難題。首先是智能家電只能解決人和單一的設(shè)備連接問題，A品牌的電視、B品牌的冰箱、C品牌的音箱……無法互聯(lián)互通，依舊是“支離破碎”；其次，是人控制設(shè)備而非設(shè)備服務(wù)人。真正的智能技術(shù)一定是為人服務(wù)的，設(shè)備主動起來才行；第三，智能家居行業(yè)缺乏統(tǒng)一的入口，手機APP、音箱等雖然都可以進(jìn)入，但受限于不同品牌產(chǎn)品、場景之間的割裂，用戶需要下載N個APP才能使用一整套智能家電；最后，雖然入局者眾多，但缺少成套化服務(wù)體系，傳統(tǒng)電器基本沿用之前的服務(wù)體系，用戶需要面對多個品牌的售后，需要N次上門才能解決。

如今，一些公司以智能化為賣點，進(jìn)行“網(wǎng)紅化”營銷，推出的所謂智能產(chǎn)品，或畫蛇添足，或隔靴搔癢，沒找準(zhǔn)市場痛點，消費者自然不買賬。智能產(chǎn)品要打動人，還得真正生產(chǎn)出解放消費者雙手、簡單易懂、智慧互聯(lián)的聰明家電。