ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 上個月,央視新聞頻道報道了云南不合理“低價游”,云南省旅游監(jiān)管部門及時做了處理,并通報了處理結(jié)果,包括涉事旅行社導(dǎo)游被吊證,3家珠寶店公司停業(yè)整頓6個月等。記者近日采訪時卻發(fā)現(xiàn),當?shù)夭缓侠怼暗蛢r游”仍然存在。
前不久,記者在中國旅行社總社的官網(wǎng)上看到,從重慶到云南騰沖五日游的報價是1500元/人,但記者到中國旅行社總社重慶分社報名時卻發(fā)現(xiàn),他們的實際報名價格是780元/人。銷售員說,如果對價格不滿意,他們還可以優(yōu)惠100元。
這個被稱為“舌尖上的騰沖”之旅,行程是5天4晚,飛機往返,直飛騰沖。銷售員告訴記者,如果直飛大理價格會更便宜,大理、騰沖、瑞麗雙飛五日游980元/人,買一送一,相當于一人花490元。
記者注意到,旅行社對參團游客的年齡做了嚴格限制,要求游客在26-65歲之間。
記者:搞一個年齡限制干什么呢?
導(dǎo)游:年輕的 ,20歲沒有消費能力,跟你說句實話。
銷售員告訴記者,現(xiàn)在的“低價游”不僅僅在云南,在廣西、貴州等地也有不少。桂林陽朔雙飛五日游599元/人,貴州赤水兩日游58元/人,這些“低價游”同樣很誘人。記者最后選擇了980元買一送一的大理騰沖瑞麗雙飛五日游,但簽訂旅游合同時,原本490元/人的報名費,合同上提高到了1500元/人,實際交了980元的報名費,合同上提高到了3000元。
銷售員:因為旅游局規(guī)定不能簽低價團的,因為去云南幾百塊錢的機票錢都不夠,對吧。所以說我們簽合同就會簽1500元一個人,但是這個不影響,你該給我多少就是多少,就給我980元就行了。
據(jù)知情人介紹,中國旅行社總社重慶分社和游客簽訂旅游合同以后,一般都會把客人賣給重慶的組團社或者云南的地接社,游客成了旅行社之間交易的商品。
知情人 大漠:客人從報名就已經(jīng)成了“豬仔”了,那么組團社看誰給我返的錢多,還需要你保證不能投訴,如果你沒有錢,就把客人給別人,你不做他做。
知情人說,根據(jù)游客的購買能力,業(yè)內(nèi)把客人分為A類、B類和C類,購買能力特別強的為特A類。報名費一般歸組團社所得,根據(jù)客源的購買力,地接社還要另外付給組團社一筆買團錢。
記者:那重慶組團社,490一個人的話,他能拿多少錢啊?
知情人 阿龍: 490應(yīng)該就是他的利潤吧。
記者:地接社它一分錢都沒得到?
阿龍:對。
記者:地接社還要出雙飛機票的錢,大巴的錢,住宿的錢,吃的錢。
知情人 阿龍:對,加上地接成本,一個人會負到1500元左右。
記者:那現(xiàn)在云南那邊,負得最多的負多少啊?
知情人 阿龍:五千元左右吧。
記者:這是哪里的團?
知情人 阿龍:特A類。像什么唐山、無錫、鄂爾多斯,這些地方的人相當喜歡買東西。
導(dǎo)游玩套路 游客落陷阱
知情人所說的負1500元、負5000元就是低于成本價1500元、5000元,這就是說,云南地接社接手一個這樣的客人自己先虧好幾千塊錢,最終能否扭虧為盈答案只有一個字:賭。知情人說“賭團”在旅游行業(yè)是公開的秘密,“低價游”都是在“賭團”,賭游客能買多少東西,因為旅行社都是靠從購物店拿回扣來填補虧空,游客買得越多,他們拿得越多。
記者參加的這個“低價團”有18個人,從重慶坐飛機到云南大理后,導(dǎo)游阿林帶大家上了旅游大巴車。導(dǎo)游首先跟大家算起了這趟旅游的成本費。
導(dǎo)游 阿林:大理這邊出發(fā)這樣一個餐飲標準、住宿以及景區(qū)景點、車輛配備,一個人正常的費用是不是應(yīng)該在四千塊錢左右?那再加上機票,是不是差不多最起碼要一千塊錢左右?那每個人應(yīng)該是五到六千元。
導(dǎo)游說,大家這次之所以能交490元的報名費來到云南,是因為有當?shù)刎斦?钛a貼,他要求大家進行二次消費來補齊該交的五到六千元的團費。
導(dǎo)游 阿林:希望你們能把我們所說省下來的那樣一筆錢再通過其他方式給花出來,并不是說希望揣在兜兜里面再裝著回去,讓你們把錢第二次再進行消費,花出來帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,又解決了財政稅收。
導(dǎo)游把大家?guī)У搅诵碌貥松虡I(yè)廣場,這里的導(dǎo)購對每一個家庭實行一對一服務(wù)。記者注意到,這里的翡翠價格低的上千元,高的幾萬元甚至幾十萬元不等。游客在這個購物店停留了2個多小時,回到車上,導(dǎo)游開始統(tǒng)計大家的消費情況,結(jié)果18名游客中只有1人買了1880元的翡翠,導(dǎo)游很不開心。
導(dǎo)游 阿林:那阿林我出來呢,也就背負四個字,叫做“養(yǎng)家糊口”。我希望在大家玩得開心的同時,能夠讓阿林有點小錢可賺。
導(dǎo)游接著又把大家?guī)У搅艘粋€叫玉泉園的翡翠市場,在這個市場盡管有不少人買了東西,但離五六千元的消費目標相差甚遠,大家也理解導(dǎo)游的難處,便商量每人交100元給他當小費。
導(dǎo)游得到1800元小費后,戲劇性的一幕出現(xiàn)了。
導(dǎo)游 阿林:很感謝大家,雖然說沒有完成購物任務(wù),但是你們也表達心意,拿出小費給我。但是我還是得告訴你們一個消息,現(xiàn)在公司剛剛打電話,通知我,后面要直接給你們調(diào)一個導(dǎo)游過來,不是說我不想帶大家。
換導(dǎo)游套路:是被當豬仔轉(zhuǎn)賣下一家地接社
阿林走了以后,新導(dǎo)游小蘭接著帶大家繼續(xù)購物,又先后去了滇緬黃龍玉購物店和新東南邊貿(mào)集市。小蘭知道重慶人喜歡打麻將,就勸大家買黃龍玉貔貅。
導(dǎo)游 小蘭:在貔貅的牙齒上擦一擦,讓它聞一下財氣。之后對著它說,兄弟聞到味道起來干仗了,兄弟聞到味道起來干仗了。說三遍之后呢,就開始上桌打麻將,打了以后呢,十把下來肯定有五六把是贏的,絕對。
在滇緬黃龍玉購物店,有人花了3000多元一口氣買了4個貔貅。導(dǎo)游要求每一個家庭簽字,承諾購買的云南特產(chǎn)屬于自愿購買,并威脅大家不要把參加“低價游”的事說出去。
導(dǎo)游 小蘭:你們報了低價團,你們是違法,我們接了你們也是違法的。所以呢,如果有人問到你們,你們千萬不能說,說了我們?nèi)嚾司驮庋炅耍赡苣銈兓夭蝗チ耍家プ蔚摹?/div>
“低價游”為何屢禁不止
記者參加的這個地價團,下一站是大理,旅行社又換了導(dǎo)游,新導(dǎo)游又會有什么新套路嗎?
按照行程規(guī)定,最后一天要去品嘗大理白族三道茶,導(dǎo)游多吉卻把大家?guī)У揭粋€叫“十八里鋪”的銀器店,導(dǎo)游要求每一個家庭買一條“六字真言”銀手鏈。
導(dǎo)游 多吉:大家要不要了解“六字真言”有什么意義和功效?要不要了解?要不要?回答!你光是眼睛那么大的使勁點頭,別人都是看著我,要不要?要。聽好了,“六字真言”手鏈戴在身上,它可以除魔降妖。記住,除魔降妖。
大理是整個行程的最后一站,在之前的4天時間里,導(dǎo)游把大家?guī)нM了一家茶葉店買普洱茶,又到一家藥材店買藥材,之后又進了4家玉石購物店和批發(fā)市場,加上這一家銀器店,5天的行程里一共有7個購物店。導(dǎo)游看到大家的購買欲望不高。
導(dǎo)游 多吉:我估計前面的導(dǎo)游,把肉吃了,把骨頭啃了,我估計前面的導(dǎo)游你們連湯都給它喝了。到這里我最后一站了,我不要求喝湯,大家去給我積點分,給我喝點白開水,我們兩兄弟兌換點家用電器,好不好?在這里復(fù)習(xí)一下我們的旅游口號,旅游觀光,把錢花光;支援邊疆,把卡刷光;身體健康,為國爭光。不要想著花錢,記住,你們?nèi)ベI到的是健康。
?記者看到,這家銀器店的白銀價格為19.8元/克,而市場的白銀價格每克3.5元左右,這里出售的白銀比市場價高出5倍以上。回到大巴車上,多吉跟前面的兩位導(dǎo)游一樣統(tǒng)計了游客的購物情況。在前往機場的途中,多吉又向大家推銷當?shù)氐奶禺a(chǎn)鮮花餅,但車上沒有一個人購買,結(jié)果多吉丟下18名游客,自己中途下了車。據(jù)知情人估算,這個負1500元的“低價團”,人均消費3000元以上才能賺錢。
從去年4月15日開始,云南實施了22條措施整治旅游市場,但旅游定點購物、不合理“低價游”等問題依然存在。馬上就要進入暑期游旺季了,不合理“低價游”會如何變換花樣,當?shù)啬芊窆茏∵@樣的“低價游”,斬斷其中的利益鏈條呢,后續(xù)的情況,新聞頻道還會持續(xù)關(guān)注。
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