ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 近幾年，外賣逐漸成為國人堂食、做飯以外的第三種常規(guī)就餐方式。由于外賣下單需要提供用戶電話號碼，如何保護(hù)用戶隱私也成為行業(yè)與公眾的關(guān)注焦點(diǎn)。勞動報記者從美團(tuán)外賣和餓了么獲悉，兩家企業(yè)將于今年6月起默認(rèn)開啟“號碼保護(hù)”功能。
據(jù)了解，“號碼保護(hù)”是美團(tuán)外賣于2017年推出的功能，用戶開啟后將對商家和騎手隱藏用戶真實電話號碼，保護(hù)個人隱私。美團(tuán)外賣負(fù)責(zé)人介紹，2018年，美團(tuán)在解決了運(yùn)營商大規(guī)模接入技術(shù)不成熟等難題后，將投入1億元資金持續(xù)推廣“號碼保護(hù)”功能，預(yù)計今年5月底該功能將全面覆蓋北上廣深四個城市，6月將覆蓋全國絕大多數(shù)商家。同時，此功能將在用戶端全部默認(rèn)開啟，最大范圍保護(hù)用戶個人信息。
該負(fù)責(zé)人還表示，啟用“號碼保護(hù)”之后，商家和騎手只能通過臨時生成的虛擬號碼聯(lián)系用戶（該服務(wù)由運(yùn)營商提供），訂單結(jié)束后，虛擬號碼自動作廢，商家和騎手也無法獲知用戶的真實電話號碼，從技術(shù)上避免了用戶信息的泄露風(fēng)險。除了“號碼保護(hù)”功能，美團(tuán)外賣還從技術(shù)上建立了全方位的縱深防御體系，通過數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏等多種隱私保護(hù)技術(shù)為用戶的信息安全提供全方位保障。
與此同時，餓了么官方也向記者表示，最快將從今年6月起對每一筆訂單的買家姓名、手機(jī)號等信息做自動屏蔽處理，用戶不再需要手動勾選“匿名購買”選項。據(jù)餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自此以后，騎手和商家都將只能通過虛擬電話號碼和APP內(nèi)置聊天工具聯(lián)系用戶，訂單完成后，虛擬號碼和聊天頁面永久失效，騎手和商家端保存的用戶地址信息也將被隱藏。
此前，一則外賣平臺用戶信息泄露并遭倒賣的報道，引發(fā)社會的強(qiáng)烈關(guān)注并一度推上輿論的風(fēng)口。報道稱，外賣信息數(shù)據(jù)源不僅有平臺“內(nèi)鬼”，也有外賣騎手以及代運(yùn)營公司。承載著用戶姓名、地址、手機(jī)號和訂餐偏好等一系列信息的外賣訂單成為一道泄密通道，萬條信息售價800元，平均每條不到一毛錢。
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