ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 5月20日，對(duì)不少人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)浪漫美好的周末，但對(duì)于松果愛學(xué)（靜安校區(qū)）的學(xué)員和家長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，卻是一個(gè)揪心而憤怒的周末。“這家早教機(jī)構(gòu)說(shuō)是經(jīng)營(yíng)不善，要關(guān)門了！”“5月13日，已經(jīng)有一些家長(zhǎng)去維權(quán)，對(duì)方寫下保證書，忽悠我們散去了。”“5月20日，我們又去了，但除了該機(jī)構(gòu)法人徐某的空口承諾外，我們還是沒要到一分退款”！
雖然松果愛學(xué)法人徐某承諾，會(huì)在5月底前退還所有消費(fèi)者的剩余課時(shí)費(fèi)，但這并不足以消除家長(zhǎng)們的不安：為何會(huì)突然關(guān)門，該機(jī)構(gòu)到底還沒有能力退還學(xué)費(fèi)；若是走司法程序，又要多久才能拿到退款呢？
涉及60多名小朋友
5月4日，有部分購(gòu)買早教課程的家長(zhǎng)接到機(jī)構(gòu)短信，稱“靜安校區(qū)內(nèi)部裝修，需要停課2天”，5月8日，原本應(yīng)該恢復(fù)的早教課（除英語(yǔ)課外）仍未開啟。
5月9日，從松果愛學(xué)離職的早教老師突然曝料說(shuō)，機(jī)構(gòu)從去年12月份到現(xiàn)在一直沒有給老師交社保，中間溝通無(wú)數(shù)次但均無(wú)果。“之前也聽說(shuō)過不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卷錢跑路的事情，這讓一些家長(zhǎng)不由得警惕起來(lái)。”一名學(xué)員家長(zhǎng)告訴記者。
5月13日，部分家長(zhǎng)去松果愛學(xué)（靜安校區(qū)）了解情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)表示確實(shí)有資金壓力，正在尋找新的資金入場(chǎng)，希望繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，并承諾如果無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，將在5月底之前退款。5月17日，有細(xì)心的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，由于該機(jī)構(gòu)拖欠4月26日至7月25日租金，物業(yè)在其門店張貼了“關(guān)于停止提供物業(yè)服務(wù)的函”，函中指出松果愛學(xué)拖欠租金20余萬(wàn)元。
5月20日，雖然英語(yǔ)早教課仍正常開課，但英語(yǔ)老師表示無(wú)法保證后續(xù)還能開課；5月21日，有家長(zhǎng)來(lái)到靜安校區(qū)，卻發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)一片漆黑，這時(shí)才知道原本周一開始的托班也已經(jīng)關(guān)閉了。
5月20日，一些家長(zhǎng)再次去松果愛學(xué)（靜安校區(qū)）了解情況，結(jié)果還是被潑了“冷水”。機(jī)構(gòu)法人徐某表示，由于無(wú)錫校區(qū)拖欠租金，其名下資產(chǎn)包括房產(chǎn)和車輛已被凍結(jié)，目前只剩長(zhǎng)寧校區(qū)在正常運(yùn)營(yíng)。
松果愛學(xué)其他兩名股東雖沒有露面，但通過其他方式向家長(zhǎng)表示不會(huì)直接退款，請(qǐng)家長(zhǎng)走司法途徑解決。
據(jù)家長(zhǎng)介紹，經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，目前涉及60多名小朋友，數(shù)十萬(wàn)元的課程費(fèi)用。
有股東提議走法律程序
松果愛學(xué)（靜安校區(qū)）自2016年底開業(yè)之后，就家長(zhǎng)和孩子的體驗(yàn)而言，口碑還算是不錯(cuò)的，“很多都是老顧客了，對(duì)老師、環(huán)境都很熟悉，發(fā)生這樣的事情一開始我們也非常震驚。”一名家長(zhǎng)這樣說(shuō)道。
“松果愛學(xué)（靜安校區(qū)）因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不當(dāng)，已經(jīng)持續(xù)虧損很久了。”徐某告訴記者，目前3個(gè)校區(qū)中，除了長(zhǎng)寧校區(qū)還算收支平衡外，靜安校區(qū)和無(wú)錫校區(qū)早已是入不敷出，其中無(wú)錫校區(qū)更是因?yàn)橥锨?017年2月1日至2018年4月30日的租金90余萬(wàn)元，被無(wú)錫市湖濱區(qū)人民法院列為“失信人”。
“現(xiàn)在正在積極籌措資金，希望盡快退還給消費(fèi)者。”徐某告訴記者，如何籌得款項(xiàng)，主要靠的還是靜安校區(qū)的整體轉(zhuǎn)讓所獲費(fèi)用加上長(zhǎng)寧校區(qū)的收入兜底。但徐某也表示，目前靜安校區(qū)的轉(zhuǎn)讓仍在進(jìn)行當(dāng)中，何時(shí)轉(zhuǎn)讓成功，并沒有具體的時(shí)間表。
有一些家長(zhǎng)感到不理解，為什么有的股東一定要通過司法程序才能退款呢？公司股東之一唐某向記者表示，這樣的做法并不是針對(duì)消費(fèi)者，而是覺得徐某作為公司法人“付出”的太少，所以要求由司法機(jī)構(gòu)公證的判定每個(gè)人所應(yīng)該承擔(dān)的部分。“為了維持靜安校區(qū)的運(yùn)營(yíng)，我和另一名股東可以說(shuō)是該出的都出了，尤其是另一個(gè)股東為維持校區(qū)運(yùn)營(yíng)開銷，前后支付了360萬(wàn)元，這都有流水可以證明的。所以我主張由法院判多少就賠多少。”
相關(guān)部門已介入調(diào)查
松果愛學(xué)是否在這周能給消費(fèi)者一個(gè)明確的答復(fù)，5月底消費(fèi)者的錢到底能否追回？
對(duì)此，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，目前，已會(huì)同轄區(qū)街道和相關(guān)職能部門共同約談松果愛學(xué)靜安校區(qū)負(fù)責(zé)人。下一步，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，會(huì)同轄區(qū)相關(guān)職能部門督促該機(jī)構(gòu)及時(shí)妥善解決后續(xù)事宜。
[業(yè)內(nèi)分析]
早教機(jī)構(gòu)課程費(fèi)用缺乏專業(yè)監(jiān)管
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然倒閉危害消費(fèi)者利益并不是個(gè)例，其原因到底為何？
教育行業(yè)的一名業(yè)內(nèi)人士表示，如今教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖然市場(chǎng)很大，并且需求持續(xù)上漲，但準(zhǔn)入和退出門檻都不算太高，造成了一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)，因?yàn)榕嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的日常人工成本的開銷也非常大，一旦招不到學(xué)員或找不到“金主”，機(jī)構(gòu)隨時(shí)有關(guān)門的危險(xiǎn)。另外，一個(gè)比較大的問題就是課程費(fèi)用的管理上，一些早教機(jī)構(gòu)還做不到專業(yè)的監(jiān)管和規(guī)劃。負(fù)責(zé)人為了門店擴(kuò)張或者硬件升級(jí)，可能花著花著就發(fā)現(xiàn)錢不夠了。“很明顯，松果愛學(xué)并沒有給他們的工作人員和物業(yè)開銷留出足夠的錢袋子。”
該人士分析，松果愛學(xué)教學(xué)點(diǎn)突然關(guān)閉，造成數(shù)十萬(wàn)元未授課費(fèi)用尚未退還。一些家長(zhǎng)在孩子身上的花費(fèi)已超過萬(wàn)元的預(yù)付費(fèi)，課時(shí)可能在半年甚至一年以上，而松果愛學(xué)已經(jīng)把這些預(yù)付費(fèi)用提前透支了。“后面一旦學(xué)生難招了，愿意加盟的‘金主’也沒了，機(jī)構(gòu)自然也就無(wú)法持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去了。預(yù)付費(fèi)合同中的當(dāng)時(shí)承諾的再多課時(shí)，也成了一紙空談。”
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