ChongMingS.COM崇明網訊 近年來,APP應用使用越來越多,央視開始報道“注冊容易注銷難”,事實真是這樣的嗎?
用戶注銷難——難在政府設矛盾立場
央視:“用戶:希望注銷后個人信息不被濫用。軟件:只是為了保留用戶資料獲利益?!評論:靠罰錢履行?!”
視頻中,央視觀點:要讓用戶簡單注銷,APP應用注銷太麻煩。
崇明商家網表示:這是一種矛盾,實際已經形成了惡循環:實名政策(不執行實名登記就罰錢,政府推責任給企業)=》實行實名制登記就難注銷(企業反正要被罰錢的,盡量不讓出問題)=》用戶注銷難(注冊時到處提交個人身份資料,不用時到處信息被盜賣)。
APP不讓注銷的真正原因
APP方并不是不愿意注銷用戶,而是因為太容易注銷用戶信息的話,會導致用戶被惡意注銷出現更大問題,因為用戶很容易被盜號,而盜號后,一旦被注銷,原有的真正用戶再次想使用或找回時,就會出現嚴重的后果。
所以,在注銷時,需要附帶很多核實是否真實本人操作。APP方:留下證據才能應對用戶維權。
注冊容易注銷難的現狀原理
事實上,矛盾就出在工信部的政策上,一方面強制要求各個網站方實名制,是錯誤做法的根本,另一方面職能部門光靠罰錢解決不了問題。
按照政策,每個網站都需要實名認證,每次都要認證,各個網站的工作人員參差不齊,很多個人數據信息都是被內部工作人員偷偷倒賣出去的,然后說是數據庫被黑,往往黑客就成了無辜替罪羊。
如何解決用戶注銷難的矛盾?
首先就要工信部取消認證政策和變更所有APP實名認證方式,其實也很簡單:既然手機已經實名認證了,APP只要認證手機就可以了(取消身份證、營業執照等個人隱私認證),因為手機的運營商(移動、電信、聯通)都已經做過實名認證,那網站就不需要收集用戶信息,直接手機號碼做認證關聯,有什么問題是用戶保管手機的問題,另外,手機號碼不用了,用戶應該提前更改或變更注冊信息。那么注冊在網站上的個人信息就沒那么容易被倒賣盜賣或被利用了,用戶也不用注銷這么麻煩,即便注銷也只要手機短信驗證就可以了。
視頻中,各大婚戀網站實名認證信息被盜賣,成灰色利益鏈。
正因為亂出臺所謂必須實名認證,往往APP方無法保障各個環節不出問題,所以需要用戶實名制在注銷時需要提供個人才能驗證是否為本人操作,這樣的問題實際還是出在了政府職能部門亂給APP方下指令,動不動就需要靠罰錢產生的,而APP方如果有利益那么也根本不在乎罰錢了。實名認證對APP方來說,既要開發成本又成了罰款的理由,真是兩難境地。
如果注銷不設置復雜驗證環節會有更大的麻煩
從專業角度來看,如果APP方簡單讓用戶注銷了,那么一旦真正的用戶主人找回再次想使用該賬戶的時候,因為數據庫中內容被刪,所有的信息都失效了,那么這個責任該又由誰來負呢?拿QQ來說,被盜號是很多網友發生過的事,如果注銷設置不復雜,那么盜號者只要簡單注銷一下:你的好友列表、空間文章,都會隨著簡單的注銷方式一并清空,當真正原來的用戶主人找回密碼時,可能損失的不僅僅是一個QQ號,是這個QQ號被人注銷了,所有的數據不是被盜號人刪掉,而是被騰訊官方從SQL數據庫服務器里刪掉的,連QQ號也不能登錄了(賬號被注銷),那找回就成了煩心事了。
不用注銷如何保護個人隱私安全?
如果只需要手機驗證,而不需要實名驗證,那么各大APP中保留的只有手機號這一個唯一不變的數據,而其他數據可以用戶自己變更,那么APP方就不用保留用戶實名驗證模式來對照數據被清除的注銷辦法,用戶只要把自己不想要的而需要注銷的賬號內的信息自己清空或變更就可以了,注不注銷也就無所謂了。
但是,工信部等政府職能部門卻要求APP方實名認證,這顯然就在注銷上出現矛盾重合點。
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