ChongMingS.COM崇明網訊 近年來,各類電子產品、生活用品年年“推陳出新”:花樣越來越多、價格日益親民。同時,網購方便快捷,讓“買買買”成為一種“潮流”。然而,不少產品維修時卻遭遇了修舊不如買新甚至修比買貴的尷尬局面。這究竟是商品質量下降、維修亂收費等貓膩導致,還是社會發展大勢?
尷尬:修舊不如買新
“手機從兜里不小心摔地上,屏幕就裂了,換屏得好幾百。”寧夏銀川市的閆勵最近比較“郁悶”,用了兩年不到的千元手機屏裂了,想修覺得貴,買新手機又覺得浪費。
閆勵一邊劃動手機一邊說:“你看用起來一點問題沒有,就是屏碎了,但人家說修好了可能有‘后遺癥’,建議我加錢買新款。”
近年來,隨著科技發展,電子產品更新換代速度日益加快,縱然沒有大問題,沒過幾年也難免“落伍”,面臨“修舊不如買新”的尷尬局面。
“我4年前5000多元買的電腦,現在一些軟件、游戲帶不起來,還經常會重啟、死機。”重慶市大學生李振覺得“尷尬”:電腦沒有“大”問題,卻在檢修、升級配件和買新之間舉棋不定。
修舊不如買新尚有選擇,一些產品卻修比買貴。“上次電水壺壞了,想拿去修,好久才找到一家維修店,修要50元,新的都沒這么貴。”在深圳務工的王巖說,為了避免麻煩,自己一次買了3個電水壺。
疑問:是貓膩還是好事
“我以前在商場租了一個柜臺,每月租金開銷太大,就搬到小區。現在電子產品價格基本透明,我們就賺一個辛苦錢。”寧夏電子產品維修商馬海軍說。
能否從網上購買材料后請維修店修理?針對此問題,多家電子、數碼、家電維修店表示一般不提供此類服務。馬海軍說:“你自己帶材料,修的時候出了問題說不清,此外勞動也需要回報。而且我們也確實要從材料上掙一些利潤。”
“生產商大規模采購、流水線生產,成本必然比消費者單獨購買配件便宜,看似修比買貴的問題,其實是工業化生產下消費者享受到的低價購買產品福利導致。”品控工程師季征認為,這是社會發展進步導致的好事。
他說:“過去維修便宜,但那是建立在商品價格昂貴的基礎上。現在商品價格下降,人工成本上升,修舊不如買新在情理之中。”
“過去商品價格貴但耐用,現在價格便宜但用不了多久就出問題”……多位受訪市民認為修比買貴內有“貓膩”。
針對這些疑慮,記者采訪了多位相關人士。某產品經理說:“目前科技高速發展,很多人覺得新產品用不了多久就有‘問題’,這可能是軟件要求提高導致的硬件落伍,也有可能是商家‘價格戰’下產品選材質量成本壓縮導致。此外,電子產品日益精密、高頻次使用也是‘不耐用’的一大原因。”
“一些官方售后、維修店也出售產品,如果維修利潤沒有銷售提成高,肯定推薦買新。”曾在某賣場打工的大學生曲勝男說。
警示:小現象別引大問題
有多家研究機構指出,修舊不如買新、修比買貴等類似現象導致了資源浪費、垃圾增多、環境污染等問題。
以電子產品為例,報告指出:價格下跌使得全球大多數人都能買得起電子和電器設備。因此,2016年全球產生的電子垃圾比2014年增加了330萬噸,增多了8%。消費者在“爆買”電子產品時不僅增大了回收者的負擔,同時也加大了社會健康和環境成本。
但采訪中,絕大多數受訪者表示淘汰的電子產品會出售、送人、留在家中直至丟棄,僅有少部分市民表示會分類妥善處理。
此外,一些消費者還認為修舊不如買新、修比買貴有違當下倡導的工匠精神。閆勵說:“現在產品迭代速度這么快,出了問題就換新的,哪有時間去證明產品品質?”
“小問題顧客還愿意修,需要鉆研的疑難雜癥顧客一看不劃算就直接買新,我們就算有技術也沒空間施展,技術勞動的價值很難得到體現。”馬海軍說。
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