ChongMingS.COM崇明網訊 網頁地址上顯示的小吃店，實際地址卻在1公里之外，不僅消費者摸不清位置，連最熟悉的外賣小哥也一頭霧水。近年來，網絡訂餐平臺上的商戶無證經營、套牌經營的情況受到市民廣泛關注。昨日，筆者在331投訴舉報日專題活動上了解到，市食藥監聯合美團、餓了么、百度外賣三大外賣平臺，正在探索外賣小哥舉報機制，讓這些套牌店、幽靈店無處遁形。
據了解，此前，徐匯區市場監管局引導美團建立無證照食品經營發現舉報獎勵機制，已有多個外賣騎手舉報成功的案例。今年1月和3月，有5名美團騎手分別在凱旋南路109號EXO韓國炸雞、漕東路221號吳記麻辣燙餐廳、漕東路225號正宗常德牛肉粉、龍漕路46號山東水餃（龍漕路店）和漕東支路137號蔬坡意面（徐匯店）發現商家并未公示其經營許可證和營業執照，他們向配送站站長反映了情況。之后，美團第一時間將五家店鋪的情況向徐匯區市場監督管理局反映。監管部門進行線下核實后，對五家店鋪做出停業整頓的處理。
據市食藥監局食品餐飲監管處副處長張磊介紹，根據《上海市網絡餐飲服務監督管理辦法》第二十條，第三方平臺檢查發現平臺內的網絡餐飲服務提供者存在違法行為的，應當及時制止并向所在地區市場監督管理部門報告;發現平臺內的網絡餐飲服務提供者存在未經許可或者臨時備案從事餐飲服務、經營禁止生產經營的食品、發生食品安全事故等法律法規規定嚴重違法行為的，應當立即停止為其提供網絡交易平臺服務。他表示，現在入駐商戶由平臺方的外賣小哥進行配送的，比例已占到一半以上。在發動送餐員舉報違規店鋪上應當獎懲結合，明知商鋪有問題但不舉報的，平臺要將相關人員列入到行業不誠信黑名單中去。
美團、餓了么、百度外賣均表示，接下來將會進一步研究制定具體獎勵機制，充分發揮騎手的作用，并與市場監管局、12331投訴熱線加強合作。
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