ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 很多年輕白領(lǐng)為了成就自己的男神女神夢，一咬牙一跺腳，辦健身卡！尤其是春節(jié)期間“每逢佳節(jié)胖三斤”，老百姓們的健身鍛煉需求不斷增長。
不過，健身卡里水有點(diǎn)深，讓不少市民一不留神就被“套路”，原本歡度春節(jié)的快樂心情，或會(huì)被大打折扣。為此，上海市健身健美協(xié)會(huì)特別提醒，健身消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意各種健身辦卡的風(fēng)險(xiǎn)，減少消費(fèi)糾紛，避免在歡度佳節(jié)時(shí)心情添堵。
警惕一：資金安全無保障，卷款跑路屢發(fā)生
2017年12月初，滬上某連鎖健身機(jī)構(gòu)老板胡某因其他違法行為被公安機(jī)關(guān)抓獲，由于大量挪用健身房運(yùn)營資金，導(dǎo)致數(shù)十家門店難以維系關(guān)門歇業(yè)，涉及十幾萬會(huì)員和數(shù)千萬會(huì)費(fèi)，近千名員工工資被拖欠。
此事件并非個(gè)例，中消協(xié)于1月29日發(fā)布的《2017年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析報(bào)告》顯示，預(yù)付式健身消費(fèi)成維權(quán)重災(zāi)區(qū)，經(jīng)營者卷款跑路等違法行為有蔓延之勢，在北京、上海等一線城市近年來屢屢發(fā)生。
一家健身連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，一般一家健身會(huì)所30-40天就可以賣到200-300萬元不等的銷售額，老板留下40-50萬元作為第一家開張門店的運(yùn)營費(fèi)用，剩余資金就可以繼續(xù)投資別的門店，如此循環(huán)，瘋狂擴(kuò)張。一旦資金鏈斷裂，或者銷售款被老板挪作他用，就可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。只要旗下一家門店出現(xiàn)資金問題，無論是飲鴆止渴式的“畸形賣卡”還是索性關(guān)門歇業(yè)，都會(huì)讓整個(gè)連鎖門店出現(xiàn)多米諾骨牌式的崩壞。
建議運(yùn)動(dòng)愛好者在購買健身卡時(shí)，應(yīng)選擇信譽(yù)良好、規(guī)模較大、經(jīng)營穩(wěn)定、設(shè)備齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的品牌健身機(jī)構(gòu)。最好事前多做考察對(duì)比，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜索查詢，也可親自前往健身場所，對(duì)其證照、環(huán)境、設(shè)備、教練等進(jìn)行實(shí)地考察后再擇優(yōu)篩選。
警惕二：合同條款有風(fēng)險(xiǎn)，付款容易退款難
消費(fèi)者殷女士于2017年3月在某健身機(jī)構(gòu)支付5888元購買了2年健身卡。4月，殷女士提出全額退費(fèi)，對(duì)方稱因消費(fèi)者個(gè)人原因要求退款，根據(jù)雙方合同需扣除手續(xù)費(fèi)才能辦理。殷女士認(rèn)為對(duì)方銷售人員曾表示退款只要能說明原因就不會(huì)扣費(fèi)，現(xiàn)在出爾反爾，遂向消保委投訴。
消費(fèi)者碰到這種情況，謹(jǐn)慎簽訂合同，消費(fèi)憑證要保存。當(dāng)消費(fèi)者購買健身服務(wù)時(shí)，部分健身機(jī)構(gòu)會(huì)采用預(yù)先擬定合同格式條款，來排除消費(fèi)者權(quán)利，免除經(jīng)營者責(zé)任，俗稱“霸王條款”。因此消費(fèi)者須仔細(xì)閱讀合同相關(guān)條款，了解相互的權(quán)利與義務(wù)，如有不合理內(nèi)容，應(yīng)及時(shí)提出質(zhì)疑。
另外，當(dāng)健身機(jī)構(gòu)提出變更“授課地點(diǎn)”、“陪練私教”等內(nèi)容時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)與之簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的地點(diǎn)、時(shí)間、私教、剩余課時(shí)、違約責(zé)任等權(quán)利義務(wù)關(guān)系。最重要的一點(diǎn)，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，除簽訂書面合同外，還應(yīng)索取消費(fèi)憑證（口頭承諾，盡量寫入合同），以便能及時(shí)有效維權(quán)。
警惕三：宣傳與實(shí)際不符，美好承諾難兌現(xiàn)
消費(fèi)者徐先生于2016年8月在某健身房辦了8年的會(huì)員卡，金額達(dá)到11800元，合同中約定有泳池服務(wù)。此后健身房通知的開業(yè)時(shí)間一再推遲，到12月初，徐先生再次前往健身房所在地驚訝地發(fā)現(xiàn)，健身場地甚至都還沒有竣工驗(yàn)收。與對(duì)方多次交涉退款未果，徐先生無奈之下遂向消保委投訴。
消費(fèi)者碰到這種情況，明確辦卡權(quán)利，理性消費(fèi)勿貪小。由于很多健身機(jī)構(gòu)銷售人員的基本工資較低，收入基本靠賣卡提成，因此他們會(huì)將機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和優(yōu)惠條件吹得天花亂墜，消費(fèi)者容易被誤導(dǎo)上當(dāng)。消費(fèi)者花錢購買健身卡，理應(yīng)享受到與承諾一致的服務(wù)，如當(dāng)事人一方不履行承諾或不按約定條件履行承諾時(shí)，另一方有權(quán)要求履行或采取補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失及退還服務(wù)費(fèi)。因此，因健身機(jī)構(gòu)服務(wù)設(shè)施與承諾的不一致，消費(fèi)者提出退款是符合法律法規(guī)規(guī)定的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以滿足。應(yīng)當(dāng)提倡理性消費(fèi)，按需購買，不要因?yàn)樨潏D便宜而購買過長時(shí)間的健身卡或課程，以免造成浪費(fèi)和更大損失。
一方面，消費(fèi)者的健身維權(quán)意識(shí)需要提高，另一方面，健身市場有待進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范和監(jiān)管。據(jù)悉，上海市已著手采取立法形式解決預(yù)付消費(fèi)卡管理難題。2017年12月27日，上海市人大常委會(huì)會(huì)議聽取了《上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡管理規(guī)定(草案)》。草案規(guī)定，經(jīng)營者決定停業(yè)、歇業(yè)，或者因經(jīng)營場所遷移等原因影響單用途預(yù)付消費(fèi)卡兌付的，應(yīng)當(dāng)提前30日發(fā)布告示，并以電話、短信、電子郵件等形式通知記名卡消費(fèi)者。
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