ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 春困秋乏夏打盹,開工前,飲一杯熱騰騰的咖啡,成為了許多“上班族”的習(xí)慣之一,也漸漸地成為一種職業(yè)特征的體現(xiàn)。
本報發(fā)起一項調(diào)查顯示:有半數(shù)以上的受訪者,習(xí)慣在上班途中,購買超市便利店的現(xiàn)磨咖啡。這些咖啡雖然都是基本款,但價格僅為咖啡館的一半或更低,性價比較高。
另外,從事經(jīng)營現(xiàn)磨咖啡的,也不再是咖啡館的專利,便利店、洋快餐等都已大舉殺入,瓜分這塊“蛋糕”。
咖啡,更不再是簡單的飲品,在不少職場人士眼中,它也與公司的福利“掛鉤”,成為企業(yè)吸引力或競爭力的一部分。
女白領(lǐng)咖啡月花銷破千元
對于不少白領(lǐng)而言,喝咖啡不但已經(jīng)成為他們的工作習(xí)慣,甚至也是一種職業(yè)特征或?qū)蛹壍捏w現(xiàn)。
“每天都喝,不喝真不行??!”在陸家嘴從事金融業(yè)務(wù)的白領(lǐng)陸小姐就告訴記者,由于工作強度大,工時長,喝咖啡提神醒腦,已經(jīng)成為她工作的習(xí)慣之一。而即使在工作狀態(tài)較好的時間,她也常常是與咖啡相伴,“有時并不是咖啡因使你興奮,而是喝咖啡的行為本身提醒了你,我正處于工作狀態(tài),這對于在CBD工作的職工來說,可能也是一種職業(yè)ID(特征)吧?!彼f。
對于每月在咖啡上的花銷,陸小姐算了筆賬,每日開工前,她都要購買一杯咖啡;辦公室還自備了速溶咖啡;為了營造舒適的工作氛圍,她和同事又共同出資買了臺膠囊咖啡機;談業(yè)務(wù)要去咖啡館、加班要來一杯、周末還會去“拔草”一些精品網(wǎng)紅咖啡……“對我和同事來說,每月在咖啡上花費過千,不算太難。”她直言。
喝這么多咖啡,不會膩嗎?“完全不會??!”陸小姐笑道,她介紹,僅在她們園區(qū)便有連鎖咖啡店3-4家,算上一些洋快餐、便利店等也推出現(xiàn)磨咖啡業(yè)務(wù)后,她的選擇幾乎“天天不重樣”。
咖啡的花銷、喜好因人而異。為此,本報也專門發(fā)起一項有關(guān)咖啡消費的問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,近6成以上的受訪者,每月在咖啡上的花銷超過200元。半數(shù)以上的受訪者,有在開工前,飲用咖啡的習(xí)慣。
早間現(xiàn)磨咖啡走俏
據(jù)本報問卷調(diào)查的結(jié)果顯示,便利店、咖啡館以及洋快餐,是職工上班途中購買咖啡的最主流選擇。
“先生,早上好,美式是嗎?請稍等??!”早晨8點45分,在陸家嘴的一間7-11便利店內(nèi),3位
店員正忙碌地工作著,而等候結(jié)賬的消費者,已經(jīng)排起了長隊,現(xiàn)磨咖啡則是他們購買的主要產(chǎn)品。同樣的場景,在附近的全家、羅森等便利店都在上演,從排隊的人數(shù)上看,還要超過同時段的星巴克。
9點30分后,店里的顧客才明顯減少?!?-10點,是一天現(xiàn)磨咖啡賣得最好的時段。幾乎2/3的顧客都會點一杯?!?-11便利店的一位店員告訴記者,僅當(dāng)日2個多小時,已經(jīng)賣出了近50多杯。
記者觀察到,便利店銷售的現(xiàn)磨咖啡,相較于咖啡館,都屬于基本款,但是價格頗具競爭力,大多只有咖啡館(以30元左右算)的一半甚至1/3,以7-11為例,美式、卡布奇諾的價格都在10-20元;羅森價格更低一些,小杯的價格不超過12元,最貴的大杯摩卡也就16元。“開工前的咖啡,最重要的是性價比,10元左右,比較適中?!痹谛靺R區(qū)一創(chuàng)業(yè)公司工作的小章表示,他也有較強的“咖啡依賴癥”,但對于性價比他有自己判斷,如果不是出于社交目的或其他,僅僅是工作所需,他很少會購買30元以上的咖啡。本報的問卷也顯示,真正在乎咖啡品牌的受訪者,不足兩成。更多的受訪者,在乎口感、價格、與排隊等候時間的長短。
便利店紛紛殺入市場
對于工作日早間,便利店現(xiàn)磨咖啡比咖啡館咖啡更受青睞時,上海市食品協(xié)會咖啡專業(yè)委員會主任王振東認為,這是消費者的理性選擇。
從成本角度分析,王振東告訴記者,便利店與咖啡館,兩者的在原材料、機器上的選擇肯定存在差異(具體在咖啡豆、牛奶、咖啡機等幾個方面),但大部分情況下,這種差異并不大,咖啡店價格高,是為了攤付更貴的房租和人工成本,而在上班途中,消費者并沒有時間去享受咖啡館的環(huán)境和服務(wù),因此,購買一杯更純粹的便利店現(xiàn)磨咖啡,確實是比較理性的選擇,這也是目前便利店和咖啡館的主要差異。
從經(jīng)濟學(xué)角度看,咖啡店的咖啡價格必須維持一個基本的人均消費,客單價過低,而翻臺率又很低,那么咖啡店即使天天爆滿也是虧損的,便利店卻沒有這樣的顧慮。事實上,現(xiàn)磨咖啡對于便利店而言,毛利率十分可觀,而且提高了人均消費額。
據(jù)公開資料顯示,2010年,喜士多率先在華東地區(qū)推出了現(xiàn)磨咖啡服務(wù),此后,羅森、7-11、全家等便利店也都陸續(xù)推出了自有品牌的現(xiàn)磨咖啡,該領(lǐng)域的競爭愈發(fā)激烈。
根據(jù)上海市食品協(xié)會咖啡專業(yè)委員會發(fā)布的《2016年咖啡產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)報告》顯示,2015/2016年度,我國咖啡消費總量13.3萬噸,比上一年度增長18.9%,較十年前增加4.1倍。2016年,全國咖啡店總數(shù)突破10萬家,而上??Х鹊陻?shù)量最多,最高時有6505家。
王振東分析指出,便利店開賣現(xiàn)磨咖啡,背后暗含著適應(yīng)消費升級,提升消費體驗,形成品牌差異,促進營業(yè)額增長等商業(yè)邏輯?!爱?dāng)我們評價A店的現(xiàn)磨咖啡比B店更好喝時,就會對A店形成更好的品牌印象,繼而會前往消費?!蓖跽駯|透露,目前相對于快消品的增長率,咖啡消費每年超過30%的增長,是非常誘人的。
從趨勢上,王振東認為,如今包括全家在內(nèi),越來越多門店把自己的休閑區(qū)域建設(shè)得像一家咖啡館,這是在順應(yīng)消費和休閑的一體化趨勢。同時,包括星巴克,太平洋咖啡等則在大力拓展自己以咖啡周邊為核心的零售業(yè)務(wù)。未來,咖啡店和便利店的界限會愈來愈模糊??Х葤煦^企業(yè)“軟福利”
咖啡,也不再是簡單的飲品,在不少職場人士眼中,它也與公司的福利“掛鉤”,成為企業(yè)吸引力或競爭力的一部分。
在本報的調(diào)查問卷中,已有近半數(shù)(48%)的受訪者表示,自己的公司已經(jīng)配備有咖啡機,在工作時可以享受到咖啡?!拔覀儧]有?。∧鞘莿e人家公司!!”一位網(wǎng)友回復(fù)道?!拔覀円灿幸慌_,但那個咖啡機比較low,所以我們才自己出資買了臺好的?!标懶〗憬榻B。
“相比于工資、休假等硬福利,我們更長時間是要在辦公室里度過的,辦公室氛圍好不好,舒不舒服,茶點之類的‘軟福利’也很重要?!眲倓偢鼡Q了工作的Candy表示。
“在國外的科創(chuàng)公司,咖啡幾乎是公司福利的標(biāo)配,咖啡不僅僅是效率的發(fā)動機,也是加班的必備品,更是員工休閑的好搭檔,可以說,一杯咖啡就滿足了員工在公司內(nèi)大部分場景下對于飲料的需求,對于公司而言,成本可控,自動化程度高,又能提升員工效率,有助于團隊建設(shè)等等,這都是公司樂于提供咖啡機給員工的原因?!币晃换ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)的負責(zé)人告訴記者。
王振東也指出,隨著90后,乃至95后成為公司的主力,對辦公環(huán)境的要求,勢必會希望越來越寬松,越來越隨意,再加上聯(lián)合辦公等新型辦公形式的流行普及,咖啡將會成為新一代辦公室場所不可或缺的一部分。企業(yè)如何滿足職工這一塊的需求,是需要仔細考量的。
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