ChongMingS.COM崇明網訊 “在加油站加油，工作人員推薦燃油寶，聲稱加一瓶只要50元。沒想到，一加就加了2瓶，結賬時還要我再買4瓶。”近日，市民李先生致電，稱他在加油站遭遇了“模糊銷售”。
勞動報記者調查發現，不少市民有著同樣的遭遇。加油站工作人員常以“省油”、“清潔油箱”等理由推銷燃油寶，待到消費者同意并完成添加后，又以“一組有6瓶，需整箱購買”的借口要求其購買。對此，加油站相關負責人表示，燃油寶可單瓶購買；或存在工作人員推銷不當的情況，如果消費者不滿意，可攜未使用的燃油寶至加油站申請全額退款。
同意添加后被要求買一箱
李先生告訴記者，7月30日晚上7時，他到一加油站加油。一名工作人員打開他的油箱時，驚呼內壓過大，一些油正從油箱里冒出來。另一名工作人員聞聲而來，一起檢查車輛。“那人用手摸了一下排氣管后，手心全是黑的，還有一些顆粒物。他說，這車積碳嚴重，需要清洗。”李先生回憶道。
作為駕齡僅2個月的新手司機，聽到兩名工作人員都說自己的車臟，李先生有些亂了分寸。這時，其中一人建議添加清潔劑。“他說加一瓶只要50元，能清潔油箱。”考慮到金額并不高，李先生點頭默許了。
不料，工作人員在添加時，一次就倒入了兩瓶清潔劑。在結賬時，對方更是稱“一組6瓶必須一起買下”。
“工作人員說一組正好是一個周期；并且，每瓶都有編號，需要配合使用，不能單瓶出售。”從50元一瓶就能清潔，轉眼變成需支付300元，李先生覺得不能接受，然而對方始終表示“開箱了就必須要買下”。無奈之下，李先生只能支付300元，買下了全組清潔劑。
類似推銷不是個別現象
李先生說，到家才發現，清潔劑蓋子上貼了1至6的標簽，分軟化、清潔等功能；但實際上工作人員添加時并未按順序使用，而是隨手添加了兩瓶。“不僅如此，我自己也摸了排氣管，手上沒有任何顆粒物。你想想，一輛新車能有多臟呢？”他不滿道。
記者調查發現，這不是個別現象。陳先生日前在閔行區中春路一家加油站加油時，也遭遇了“模糊銷售”。“同意添加一瓶后，被要求一箱6瓶一起買下。”他指出，過去推銷燃油寶，打的是“省油，提高效率”的旗號，他從未添加過；如今，加油站工作人員常說“車臟、積碳嚴重，需要清洗”，這令他放松了警惕。
加油站表示可全額退款
針對這些情況，勞動報記者進行了暗訪。在位于仙霞路的一家加油站，一名工作人員在為記者加油時，直接拿起一瓶“燃油寶”，聲稱“車很臟，油都加不進去了，我幫你加一瓶吧。”當記者咨詢需要加幾瓶時，他表示，一個周期的清潔需6瓶，共300元。在上中西路的另一家加油站，一名工作人員坦言，曾因推銷接到過不少投訴，“沒辦法，這關系到我們的年終獎。”
加油站是否存在推銷不當的情況？記者為此致電涉事企業客服，對方表示，具體的投訴需要聯系涉事加油站，未對上述疑問作出回應。隨后，記者聯系上了李先生提到的加油站負責人嚴女士。對方表示，工作人員的確會在市民加油時推銷“燃油寶”，并推薦以6瓶為一組一起購買。“燃油寶，即汽車復方清潔劑，可以清潔發動機，清洗油路，解決油壓過大、排氣管積碳等問題。一般情況下，1.4T排量以下的車，我們會添加一瓶燃油寶，1.4T排量以上的則需要添加兩瓶。”該負責人稱，消費者投訴的情況，可能是工作人員推銷不當，對此她感到非常抱歉，消費者可拿著未使用的燃油寶前往加油站進行全額退款。
根據環保部發布的《車用汽油有害物質控制標準》，我國現在生產的汽油在送到加油站前已經添加了燃油清凈劑，原則上無需再添加燃油寶。
“如果使用劣質燃油清凈劑，還會造成車輛損害。過量使用，在清除發動機進氣門積碳的同時，反而會增加燃燒室的積碳。”業內人士建議消費者謹慎選擇。
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