ChongMingS.COM崇明網訊 急性子的市民第一次到吳良材驗光，會疑惑：別家電腦驗光兩三分鐘完工，到了這兒時間增加十倍都不止。其實，對于吳良材驗光大師，快速完成電腦驗光易如反掌。而且這家有著近300年歷史的眼鏡老字號，擁有行業內最先進的設備。然而，為了把驗光做到高度精準，在高科技面前，吳良材堅持保留高品質“手工絕活”。
“高大上”的品牌基因
從西洋夾鼻眼鏡到清代折疊式無腳水晶平光鏡、從清代茶晶平光鏡到玳瑁折角鏡架……在中華第一街南京東路步行街上的吳良材總店，除了柜臺里各式時尚的眼鏡、驗光室里各種高精尖的先進儀器，還有一排櫥窗里講述著吳良材過去的故事。
時光機倒回300年前，在做眼鏡前，吳良材干的是“高大上”的奢侈品行業，其在清代是“澄明齋珠寶玉器店”，因為兼營水晶、茶晶眼鏡生意興旺，后改為專營眼鏡的“吳良材眼鏡店”。
制作珠寶玉器的精湛手工工藝延伸到眼鏡鏡片的打磨，這讓慈禧寵愛的德齡公主也成為吳良材的“忠粉”，并稱吳良材眼鏡貨真價實，名不虛傳。
上個世紀初，吳良材就以定配、定制眼鏡為主，還專門派技術員到美國考察、學習先進的驗光技術。在帶回的各種驗光技術和設備中，區別于以往框架眼鏡的無形眼鏡無疑是最吸引人的。
解放后，國家對吳良材眼鏡公司注入了大量的財力進行改造，眾多的人才，精湛的技藝，可靠的質量和周到的服務使吳良材眼鏡始終在我國眼鏡業中保持龍頭老大的地位。
現在戴著吳良材眼鏡的消費者可能不知道，你喜歡的眼鏡品牌，曾為我國空軍成功地試制了第一副航空防風鏡，也為我國成功地研磨了第一架國產照相機鏡頭。
手工絕活破解疑難雜癥
時至今日，吳良材遙不可及的“高大上”技術，已能為普通人享用。在引領眼鏡行業最高精尖技術的同時，吳良材也不放棄“手工絕活”的傳承，一些被視力問題困擾、甚至嚴重影響生活質量的市民，在這里解決了大難題。
普通電腦驗光只要兩三分鐘，而國家級驗光師林培任驗光平均要三四十分鐘。記者在驗光室里看到，擺放著一大盒紅色、黑色、黃色的插片，分別對應近視遠視和特殊功能透鏡，同一色系的插片兩兩相差25度，通過對插片的排列調試，林培任他們會找出最合適的組合，通過機器和人工的一次次檢查，找出癥結。
“整整四年都很痛苦，過馬路都很小心，看出去，一個人變兩個人，一輛車變兩輛車……”一位苦惱的市民抱著試試看的心態來到吳良材。林培任經過周密“勘查”后，給他配了一副“特制”眼鏡，苦惱的疊影問題迎刃而解。
驗光時，林培任對一旁的徒弟說：“在抓到一個相對不動點時，用進退法來驗證，人工檢影驗光手段不依賴電腦，可以發現一系列超出電腦監測范圍的高度近視、高度散光、斜視等情況，只有做到光學和生理融合度的統一，才能真正幫到市民。”
幾年前，一位留學澳洲的上海男孩假期來吳良材配眼鏡，起初只是覺得一只眼睛看東西有點模糊，可能是眼睛近視加深了。驗光時，林培任詢問后，拿出一個類似手電筒的儀器，對著男孩的眼睛檢查。林培任發現，可能是視網膜脫落，眼鏡暫時不能配。后來，男孩到醫院檢查，果然如此。及時動手術后，視力恢復到0.8。
“還好及時發現，否則視力不保。”林培任回憶，“當時發現男孩眼疾的‘手電筒’叫檢影鏡，利用光束照射到視網膜后，反射形成的光影，鑒定近視深淺，又能觀察眼內組織是否有病。”
據這位“老法師”透露，人的眼睛很復雜，單憑儀器驗光作業，往往無法正確判斷，只有配合人工檢查才能給出最佳驗光結果。
柔性服務有剛性督查
相對精密先進的機器，人工驗光、配鏡服務或更柔性。而對此，吳良材眼鏡所在的上海三聯集團也有著“剛性”的標準。
“我們有一支20余人的服務督查團隊，針對服務、安全、營運等4大塊17條內容，每個月對60余家眼鏡門店進行300多次抽查。”上海三聯集團副總經理趙秋瑾告訴記者，接待顧客、介紹商品、驗光問癥、復光、取鏡校配、迎賓送客每一步都有服務標準。
記者發現，三聯集團的企業微信公眾號中有一項“超級表單”的功能，每位督查員可以在微信上隨時上報督查情況，集團整理匯編后，及時刷新服務巡查要求，下達到每一位督查員。
在2013年，在上海市質監局、黃浦區市場監管局的協調指導下，三聯公司成立標準化試點小組，正式啟動國家級眼鏡驗配服務標準化試點工作。三聯從“驗光配鏡”的各個服務環節著手，對驗光配鏡服務流程的標準制定和實施，使整體服務水平與配鏡質量進一步提高。日前，上海三聯集團順利通過了國家級眼鏡驗配服務標準化驗收。
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