ChongMingS.COM崇明網訊 “辦了一張媽媽嗨網的ok卡，里面還有好幾千塊錢，現在不能用了。”市民朱小姐反映媽媽嗨網預付卡無法使用，其聯盟下的多家攝影機構已經關門。
據了解，媽媽嗨網由上海嬰嘉文化傳播有限公司創辦，主打嬰幼兒產品及兒童攝影。記者在調查中發現，該公司已搬離網站上公布的地址，客服電話無法接通。徐匯區市場監督管理局共接到43起關于媽媽嗨網的投訴，已介入調查，該公司法人目前處于失聯狀態。
一萬元卡才用了一次
每年給寶寶拍一套寫真，來紀念孩子的成長，已經成了不少父母的習慣。
2013年6月，市民朱小姐在一家名為“小影趣味影像”的兒童攝影機構為寶寶拍了一套兒童寫真。“當時銷售人員推薦了媽媽嗨網的ok卡，說憑這張卡可以在聯盟里任意一家兒童攝影機構消費，享受折扣。”
朱小姐說，她每年都會為寶寶拍照，既然有10家攝影機構可選，折扣又很誘人，就動心了。“我辦了一張一萬元的媽媽嗨網ok卡，去年消費了一次，卡里還有8000多元余額。”今年7月初，朱小姐想約一家聯盟攝影機構為拍照，沒想到電話已成空號。據了解，媽媽嗨網是一家自稱“全國首家零利潤無假貨親子購物網站”，主打嬰幼兒產品和兒童攝影。
還有不少媽媽們和市民朱小姐一樣，有著同樣的遭遇。在大眾點評網論壇中，近40位媽媽表示手中有未消費完的媽媽嗨ok卡，金額從500元到幾千元不等。據了解，12315消費者保護熱線也已經收到了8起相關投訴。
公司早已人去樓空
根據媽媽嗨網公布的聯名商戶名單，記者逐一致電，其中7家電話為空號，不再使用。據投訴人稱，攝影機構也已關門搬離。兩家能夠打通電話的攝影機構稱從今年初就無法再使用媽媽嗨ok卡，不再是聯盟中的一員。目前唯一能夠使用預付卡的“十月攝影會所”工作人員稱，也已經退出聯盟，只是因為老板與媽媽嗨網老板私人關系比較好，才繼續承接這個業務。目前已經接到多位辦卡的媽媽們的咨詢和預約，要拍攝的話，最快也要排到一個月以后。
記者隨后撥打了媽媽嗨網官網公布的客服電話，顯示空號和無人接聽。公司地址為虹口區廣靈四路116號，但據工商局虹口分局廣中所工作人員介紹，其監管人員對媽媽嗨網辦公地點進行了檢查，經查，該商家已經搬走。物業表示，媽媽嗨網的創辦公司上海嬰嘉文化傳播有限公司此前確實在此辦公，但已在2014年11月底就搬離，不知去向。
據公開資料顯示，媽媽嗨網總部位設立于漕寶路70號光大會展中心C座805樓，記者前往現場查證，并無該企業。而在該企業工商注冊地址徐匯區漕溪路123號1幢底樓，記者多方詢問，漕溪路123號的商戶均表示沒有聽說過這個企業。
根據2012年商務部頒發的《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》，預付卡發卡企業應在開展單用途卡業務之日起30日內辦理備案。那媽媽嗨網是否備案過呢？記者查詢了上海市商務委截止到2015年6月18日對本市350家單用途商業預付卡備案企業的公示，其中并沒有上海嬰嘉文化傳播有限公司。
目前收到投訴43起
記者隨后聯系了徐匯區市場監督管理局，據了解，該局陸續收到了消費者在上海嬰嘉文化傳播有限公司辦理的預付卡無法正常使用的投訴，截至7月14日共接到投訴43起。
徐匯區市場監督管理局稱，達芬奇國際嬰童攝影、媽媽嗨網均屬于上海嬰嘉文化傳播有限公司開設，法定代表人為魏建軍，目前他已經處于失聯狀態。針對部分消費者反映普陀區光復西路1107號還可使用“媽媽嗨網OK卡”，經查，該地址實際經營人為個體工商戶，并不屬于上海嬰嘉文化傳播有限公司旗下。該局表示將繼續努力調查，并做好消費者登記接待工作。
徐匯區市場監督管理也提醒消費者：購卡有風險，預付須謹慎。消費者辦理預付卡時要關注企業經營信譽度，小額預付、盡快使用，并保留好消費合同、發票等消費憑證。當出現消費糾紛時，及時向政府有關部門尋求幫助。在調解無果的情況下，走司法途徑，通過司法途徑解決消費糾紛。
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