ChongMingS.COM崇明網訊 陽光直射的酒店頂層，地面溫度超過60℃，空調機箱被曬得發燙。空調維修員身著長袖、戴上手套，保障著每臺空調的正常運作。當人們享受著空調帶來的清涼時，他們則需要頭頂烈日，在室外揮汗如雨。
20分鐘檢修一臺外機
剛剛踏上銘德大酒店的頂層平臺，大金空調維修工包煉梁的衣服就已經濕透了。超過37℃的室外溫度，只要打開門走上平臺，就能感受到滾滾熱浪迎面襲來。“門把手好燙，剛剛關門時捏上去沒注意，趕緊縮回了手。”他邁著大步，笑著說道。
因為操作需要，在空調檢測維修的過程中，他都必須要身著一套藍色的長袖工作服。“這么多年來，早已習慣了。”他似乎并不在意，熟練地打開了隨身攜帶的工具包。帶上手套，掏出一把十字螺絲刀，他的工作就開始了。擰開側板上的8枚螺絲，小心翼翼地掀下側板，幾十根粗細不一、顏色各異的電線就露了出來。
“這一臺大型中央空調，功率是10匹，相當于8臺普通家用掛壁空調的能量。”包煉梁一邊說著，一邊又蹲下身，從包里掏出一個測壓器。他把閥門上的螺絲擰開，將測壓器裝上，指針晃動著，來到了熟悉的位置。檢測壓力、電壓，排查線路是否完好，管線有無老化，他時而定睛細看，時而伸手按壓，20分鐘后，他掏出小本子，將排查情況一一記錄下來。“這臺機器是用了10年的老設備，內部排線還是簡單的。現在的新機器可比這個復雜得多。”記錄完畢，他收起本子，又轉向邊上一臺空調外機。
工作量比平時多2倍
“一共有6臺外機，地下室還有兩臺，接著還有室內機，都要逐一細致的檢查。”包煉梁說，酒店的空調系統檢查要花上半天的時間，因為每一臺機器，都有可能影響到整個大廳的空調系統，重要性不言而喻。“每年的定期檢查都是免費的，每到夏天，檢修量就非常大。我們會記錄下問題，和買方進行溝通，提供合理的維修保養建議。”
酒店空調機器檢修只是包煉梁工作的一部分，下午，他還要回到維修中心，等待隨時有可能撥進來的維修電話。“進入夏天以來，每天的空調報修單量出現了大幅增長，比平時多了2倍。以前一個月也就幾百單，現在可以達到2000單，對于我們而言，淡季一天可能只有3、4單，到了現在，每天都是10單以上。”他說，空調檢修人員都是兩人一組，常常從一家趕到另一家，忙起來，連飯都顧不上吃。
“普通家庭空調的維修也要看具體的問題情況，有時候，你不得不像蜘蛛俠一下綁著安全帶爬出窗外。幾十米的高空作業，在很多普通人眼里，看著都覺得害怕。”他抹了抹額頭的汗珠，卻還是樂呵呵的。
高溫補貼一天15元
事實上，要做一名空調維修員并不容易。包煉梁說，自己考出了制冷操作證、電工工作證等大大小小7個證件，這才成了一個合格的空調維修員。“前前后后也花了4年時間。”在他看來，要做一名好的空調維修員，除了相應的證書，還要有不斷實踐所積累的經驗。在他的工作服上，胸口有個五星的標識，說起這個他顯得很靦腆。“這是單位內部評的，還有努力的空間。”
由于目前許多空調公司的售后服務環節都是采取外包模式，導致服務質量良莠不齊，既引來了很多投訴，也對品牌形象造成很大傷害。據大金方面透露，應對這樣的情況，企業方面寧愿多支付一些成本，也要打造一批自營的售后團隊，徹底解決售后服務的痛點。
高溫天，企業也為職工提供了一些福利。包煉梁說，今年的高溫費從每天10元漲到了15元，此外企業還發放了一些防暑用品和勞防用品。“現在每個月的收入在7000余元。一天工作8小時，雖然忙碌，但是想到能在高溫天為大家帶來清涼，這份工作的意義和價值就顯現出來了。大家都愛叫我們‘清涼守護者’。”
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