ChongMingS.COM崇明網訊 投訴：施先生致電，稱他于上周六在東方購物上買了一款一體式風扇吊燈。當時，平臺稱貨物最遲48小時內送達。不過，施先生在家足足等了兩天，還是未收到風扇。和東方購物溝通后，對方表示，具體送貨時間不能確定。施先生表示現在天氣這么熱，希望商家能履行約定，盡早送貨并完成安裝。
反饋：勞動報記者隨即聯系了東方購物工作人員。客服稱，因近日天氣炎熱，的確出現了延誤配送的情況。對此，他們已第一時間向消費者表示歉意。考慮到施先生年事已高，且家中未安裝空調，他們已協調人手于昨日送貨上門。不過，對于何時可以安裝電風扇，施先生和東方購物還未達成一致。施先生表示，如果兩天內無法如約安裝，他將申請退貨并投訴。
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