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    實體店商轉換賺錢新模式吸引兒童抓住會員

    2017-05-31 09:50    發布者:邰佳    回復:0    瀏覽:228
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    ChongMingS.COM崇明網訊 昨天是端午小長假最后一天,但記者注意到,申城實體商家普遍把這波營銷周期延長至6月1日或本周末。

    ChongMingS.COM崇明網訊 昨天是端午小長假最后一天,但記者注意到,申城實體商家普遍把這波營銷周期延長至6月1日或本周末。眼下,兒童業態已成商家“標配”,似乎“得兒童者能得全家”。有業內人士表示,兒童業態、體驗互動對增加客流有促進,但能否產生消費,還要看其他綜合因素。

    拉長端午營銷至兒童節

    記者了解到,置地廣場、巴黎春天、新世界城等多家實體店的端午活動一直持續到6月1日,第一八佰伴則到本周日才結束。針對兒童節,各店相關商品營銷力度堪比跨年歲末,第一八佰伴的童裝、玩具等單柜滿200元有立減40至100元的優惠,置地廣場和新世界城也推出精選特惠。

    針對兒童客群,互動體驗更是不可少。記者采訪發現,商家們的營銷思路傾向于免費暢玩、游樂互動等集聚人氣的形式。

    新世界城推出小丑互動合影;在第一八佰伴入口處,有美女不倒翁為小朋友發放糖果。與此同時,Teddy熊玩偶也現身與小朋友們互動、合影。讓大朋友勾起兒時回憶的哈哈鏡,也在最近來到第一八佰伴,吸引小朋友們變大變小變矮變高。此外,還有繪畫、做香囊等活動。

    得兒童者得全家?

    業內人士表示,互動活動雖然表面上看起來不能直接拉動銷售,但客流增加,自然而然就會帶動餐飲、娛樂、零售的消費,而且,這些實體店的活動體驗也是網購所沒有的。

    以大型游樂器具為例,不少商家周末都要排隊等著玩。但由于成本很高,僅憑賺門票錢也難以在短時間內收回成本。不過,兒童業態不是獨立存在的,它可以為整個商場服務。不能說兒童業態不賺錢,因為它帶來了客流與人氣,那么自然將增加產生消費的幾率。

    綜觀實體店近年來的調整,兒童業態已成為新開購物中心的“標配”,老商場也絞盡腦汁想著如何能分一杯羹。

    “得兒童者能得全家”嗎?被稱為“人流發動機”的兒童業態,可以作為“誘餌”將顧客吸引到店,但是能否產生消費,還要看其他業態、品牌組合的情況、商場功能的提供是否完善、是不是能夠為消費者帶來體驗化的感受等。有觀點指出,國內的兒童業態還處于起步狀態,不成熟使得商場在引入兒童業態時易出現雷同情況。商家需要不斷挖掘有限的兒童業態資源,找到新賣點,不讓吸引力降低。

    有商場會員消費同比增四成

    記者注意到,在這場端午連六一的促銷中,商家“緊盯”的另一部分人群是:會員。

    巴黎春天在滿減基礎上,針對VIP會員,額外還有全天5倍積分兌換,開店2小時最高8倍積分的“特殊待遇”。新世界城則強調:這波營銷活動恰逢會員2周年,推出福利回饋會員,比如50元購物金免費送、購物滿額最高送200元現金積分、購物可享2倍積分。在積點營銷的基礎上,會員首單購物,折扣可低至3.4折。

    還有商場每年在特定時段,推出針對會員的內購會等活動。比如第一八佰伴4月有內購會,置地廣場7月年中慶有會員活動。“會員活動也在創新,比如以前可能更多是籠統給會員來店禮,現在則根據會員消費細分會員類別。”置地廣場相關人士說。

    相比百貨商場側重折扣營銷,滬上一些高檔購物中心的會員權益則更突出尊貴服務和文化品鑒。比如尚嘉中心的Lclub至尊會,是上海不多的服務于商場高級會員的頂級會所,商場方面打造巴黎風格的精致空間,讓會員領略國際化頂級會所體驗。除了購物積分獲禮等傳統“待遇”,尚嘉中心還舉辦收藏、插畫、禮儀、烘焙、雞尾酒等活動與展覽,讓會員體驗精致生活藝術。會員待遇“高大上”,但會員系統卻便捷“接地氣”。記者了解到,關注微信,可直接進入尚嘉中心在線會員系統,隨時查看最新會員專屬優惠等,同時可在線兌換會員課程、生日禮遇。

    會員營銷是否有效?來自尚嘉中心的數據顯示,今年1至4月,該購物中心整體會員人數同比增長25%,其中,新會員“貢獻”也十分突出。新加入的會員在商場內消費同比上漲54%,整體尚嘉中心會員在商場內的消費同比去年上漲38%,占整個商場內的消費20%。而第一八佰伴今年4月的會員內購會,人氣火爆,客流甚至同比增長近一成。
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