ChongMingS.COM崇明網訊 昨天,演員黃小蕾在微博上控訴上海迪士尼樂園游樂項目“七個小矮人”的工作人員反復刁難自己身高符合標準的孩子,不讓其游玩該項目,對孩子心理造成極大影響。隨后,一名疑似上海迪士尼樂園工作人員的網友發文回擊黃小蕾,并解釋當天是黃小蕾對工作人員辱罵不停,還動手推搡。
演員發長文:迪士尼工作人員態度惡劣
24日上午,演員黃小蕾在其微博發長文表示,因為自己女兒的身高只有98厘米,因此很多迪士尼的游樂項目都無法參加,好不容易找到了“七個小矮人礦山車”項目后,卻被項目工作人員以孩子身高不達標而進行了多達6次的身高測量,“而且好幾次站直了頭碰木頭都委屈的哭了還不肯罷休。”
據悉,迪士尼“七個小矮人礦山車”項目對參與者的身高需達到97厘米以上,而黃小蕾堅稱自己孩子的身高有98厘米,且好多次頭超出并撞到測試桿,但是工作人員卻始終以“孩子有頭發”、“有皮筋”、“沒站對地方”等理由稱孩子身高不達標,禁止游玩,使得黃小蕾的孩子大哭不止。
看到自己的孩子受到刁難,黃小蕾與工作人員發生爭執,而迪士尼的相關經理出現后也未曾替黃小蕾發聲,只是終止娛樂設施。隨后,黃小蕾主動帶著孩子從車上下來。黃小蕾表示,迪士尼的工作人員在處理事件時始終態度冷漠,部分領導也傲慢無禮,甚至在自己提出投訴時,領導還協助員工逃離了現場。
迪士尼員工:游客強行上車并推搡
在黃小蕾發文后不多久,一名疑似迪士尼“七個小矮人礦山車”項目的工作人員也發表長文表示,考慮到孩子的身高不夠,在告知相關游園規定后,對游客進行了婉拒,但是黃小蕾卻堅稱自己孩子的“醫學高度”到了97厘米,并強行闖進了項目設施。出于安全等方面考慮,工作人員將黃小蕾一行人攔下,告知其不可以進入,并且表示可以對孩子的身高進行再次測量,但是面對孩子身高依舊不達標的情況,黃小蕾幾乎暴怒,將自己的孩子抱起丟出緩沖區域,而她自己開始與工作人員發生沖突。
對于黃小蕾控訴迪士尼樂園相關領導態度冷漠、傲慢無禮一事,該迪士尼工作人員也透露,事實是黃小蕾一直坐在車上不肯下來,妨礙了正常運營,使得后面的游客在雨天淋了近十分鐘,工作人員只是一直進行著勸導,“她依舊我行我素,強闖進入游樂設施并坐下,一直在辱罵我們。”最終,在黃小蕾丈夫的勸導和工作人員的陪伴下,事態才得以結束。
記者搜索發現,該工作人員還在網上貼出了受傷照片,手臂和脖子處均有紅色的受傷痕跡。
迪士尼回應:安全須知有明確列明
對于黃小蕾控訴迪士尼工作人員一事,微博網友各執一詞。
對此事件,上海迪士尼度假區昨天回應說,“包括游樂項目安全須知在內的樂園游客須知在度假區各個官方平臺上都有明確列明,我們要求每一位游客遵守各項須知,以確保游客享有安全、愉悅的樂園體驗。我們的演職人員致力于每一天都為游客們提供高質量的游客服務,我們同時希望游客對我們的演職人員體現基本的尊重和禮貌。若游客因惡劣舉止而對其他游客和演職人員的安全造成影響,或有其他違反樂園須知的行為,我們會要求游客立即離園,且禁止其將來再次入園。”
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