ChongMingS.COM崇明網訊 據媒體報道，去年4月，22歲的于歡在母親和自己受到11名催債人圍攻侮辱后，用水果刀刺傷了4人，導致1人死亡。由此，高利貸或者說年息超過36%的民間借貸引發關注。民間借貸與正規金融機構催收有何不同？記者從業內了解到，除了傭金比例不同，金融機構合規催收以電話遠程方式為主，如果上門催債，會按照一定的程序進行。目前，僅上海就有近300家大大小小的催收公司，且數量在不斷增加。業內人士表示，對于催收行業，合規就是企業的“生命線”。
民間借貸催收：傭金比例高達50%以上
“民間借貸一般都有一個特征就是高利息。”一位上海某催債公司負責人劉風（化名）告訴記者，正是因為高利息，所以造成催收的外包傭金比例可以非常高。“舉個例子說，借100萬元，可能要還300萬元、400萬元，本金占費用僅為3成左右，這樣在催收時，甲方可以給出的傭金比例就會高達50%甚至以上，而正規金融公司、銀行給出的催收傭金比例也就是催回款20%左右，兩者差距巨大。”
業內人士告訴記者，銀行、P2P公司外包催收業務，按逾期天數不同給出不同的傭金提成比例，“比如逾期90天之內，20%左右，180天30%至40%，一年以上50%。”
“正是由于巨大利益的驅使，民間借貸的催收人員有足夠的時間，也有一定的套路，有時候甚至沒有下限。這部分催收人員和正規資產處理公司的催收人員還是有差別的。”劉風說。
金融機構合規催收：電話遠程為主催回率僅5%
據劉風透露，其公司主要為銀行、正規金融公司催收債款，一般情況下，甲方都會對催債公司有嚴格的要求，催收電話的頻率、撥打的時段，都有明確規定。“我們催收的方式有85%都是電話催收。一方面電催成本較低，覆蓋面廣、時效性強，另一方面，上門比較容易造成沖突，只有在甲方授權的情況下，才會上門面談。”
“說是上門，但全程是不踏進家門的。這已經成為了業內默認的底線。”劉風告訴記者，如果迫不得已要上門催債，公司每次都會安排兩人同行。“同時我們會配備專業的錄音、攝像設備，進行全程監控，以防萬一。”
記者了解到，在該公司，催收人員并非人們想象中“五大三粗”的“壯漢”，不少還是年輕貌美的姑娘。有意思的是，在不少催債公司業務做得最好的都是女性。
滬上一家P2P公司貸后管理部門相關人士，針對小額、短期逾期貸款主要以電話遠程催收為主，外訪催收一般逾期時間已超過100天。
記者采訪中獲悉，僅上海就有近300家大大小小的催收公司，而且企業數量還在不斷增加。“這個行業將來會是億萬級的大市場。”劉風告訴記者，隨著越來越多P2P公司如雨后春筍般開出，再加上不少傳統行業的巨鱷也開始探索金融借貸業務，催債市場的需求正在不斷攀升。“剛需增加了，市場就壯大了，但是在這個行業，合規就是生命線。”曾在銀行從業十多年的他，反復向記者強調。
“事實上，銀行的債款催回率只有5%左右，P2P公司更低，只有0.7%。”據劉風透露，一般電話催收就能達到銀行給定的要求，催收公司要長期生存和發展，也不可能為了一單生意，去做極端的事情。“在甲方授權允許的情況下，開展工作，如果業務員達到指標，一個月收入達到萬元左右，是沒有問題的。”
遇到“非法”催收 債務人如何自我保護？
大成律師事務所高級合伙人劉新宇律師表示，遇到冒充銀行或政府機關工作人員，甚至個人隱私被散播，個人或企業可及時聯系公安機關或聘請律師，拿起法律武器保護自己的隱私權、名譽權等合法的權益。欠債所涉及的是債權人與個人或企業之間的債權債務關系，應該通過友好協商或仲裁或訴訟等文明方式解決，不應向“野蠻暴力”妥協。
劉新宇說，對比“催收公司”，律師的催收手段會嚴格按規執行，包括電話聯系債務人以“警示法律風險”、進而發送書面“提示函”，再進一步則為發出書面“律師函”，如果效果不佳，多半會進一步采取訴訟/仲裁手段。
我愛卡網站主編董錚向記者表示，在國內，銀監會有對信用卡催收行為的相應規定，但相比美國對個人權益保護的不夠。美國對債務催收專門立法《公平債務催收作業法》，此法用于規范專門替債權人進行催賬和追賬活動的任何第三方。這項法律對于催收時間、地點、方式、對象等等都做出了極為細致的規定，比如針對撥打催收電話時間的規定：要求不得在債務人不方便的時間撥打催收電話，特別是在晚間9時至早晨8時之間；如果債務人所服務的單位的雇主不允許在工作時間打此類電話，商賬追收機構不得在債務人的正常工作時間內打電話催賬等。
網友回復