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    上海首家24小時(shí)不打烊書局的經(jīng)營(yíng)之道

    2015-07-11 12:17    發(fā)布者:創(chuàng)業(yè)學(xué)院    回復(fù):0    瀏覽:276
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    夜里10時(shí)過后,福州路上的大眾書局正式進(jìn)入深夜經(jīng)營(yíng),原本4扇開著的門也只剩下了一扇。

    ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 “一個(gè)書店,就是一座城市,我們?nèi)照橥昝赖木褡晕遥幼∑渲小!?/div>
    “現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)幾乎沒有談資,不再有鋒芒,好似一潭靜水,無聲無息,平庸,沒有亮點(diǎn),讓我略感振奮的是我知道書店能夠并且已經(jīng)生存下來,它只不過是在三千年間變化非常緩慢而已。這倒是逛書店的一個(gè)樂趣,驗(yàn)證了最簡(jiǎn)單的事物是最恒久的。”
    ——《書店的燈光》,曾在書店工作17年的美國(guó)作家劉易斯·布茲比
    夜上海是什么模樣?“華燈起,車聲響,歌舞升平”?并非全部。每每入夜,總有這樣一群人,他們職業(yè)各異、愛好不同,卻都在城市中尋找一個(gè)安靜的角落,徹夜沉醉在書的馨香中。
    也不僅僅在上海。當(dāng)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)一系列對(duì)實(shí)體書店的扶持政策,當(dāng)北京第一家24小時(shí)書店三聯(lián)韜奮去年正式開業(yè),當(dāng)現(xiàn)今各地漸次誕生“24小時(shí)書店”,深夜閱讀的文化現(xiàn)象悄然萌生。
    而在上海,首家24小時(shí)不打烊、已運(yùn)行3年多的大眾書局,正是我們持續(xù)一個(gè)月觀察的夜讀樣本。
    暮色漸濃書店里的238盞燈
    位于二樓且缺少窗子的大眾書局是一個(gè)與星辰日月相隔離的場(chǎng)所,屋頂24小時(shí)亮著的166盞小燈、6盞吊燈、18盞煤油燈以及48條燈管,讓人實(shí)在難以根據(jù)書店內(nèi)的光線來判斷時(shí)間。不過,當(dāng)門口半透明的塑料簾子很少再因?yàn)榉磸?fù)的掀起、落下而來回碰撞,當(dāng)書店里無線網(wǎng)絡(luò)的速度的數(shù)量級(jí)從1位升為3位,當(dāng)印在木質(zhì)地板上咯吱吱的腳步聲成了打破周遭寂靜的唯一聲源時(shí),你就知道,夜已經(jīng)深了。
    夜里10時(shí)過后,福州路上的大眾書局正式進(jìn)入深夜經(jīng)營(yíng),原本4扇開著的門也只剩下了一扇。晚9時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)開始上班的值班店員小張開始將幾個(gè)宣傳新書的易拉寶挪到那僅剩的一扇門的左側(cè),擋住其余已上了鎖的門,隨后又拉了一張閑置的桌子斜放在門口,使之留出一小段距離以保證進(jìn)出暢通,自己則靠坐在不遠(yuǎn)處的一張?zhí)僖紊希掷锬弥洗我拱嗬碡洉r(shí)“相中”的書,聽到聲音就會(huì)抬眼看看那偶爾才被掀起的已不再透明的門簾。
    社科區(qū)的書架邊倚著身材嬌小的珠海女孩小陳,來旅游的她“誤入”此地,索性就呆到了深夜。她一頭抵在書架上,一邊拿起書架上的書,遇到感興趣卻沒開封的書便趁人不備迅速撕下書的塑封,然后團(tuán)成一團(tuán)塞在書架后面。
    自稱不羈愛自由的楊先生身著黑衣、反戴印有骷髏頭的黑色帽子,面前只放著兩本比磚頭還厚的《漢語成語大詞典》——這是他自2013年起第N次深夜在此讀詞典了。
    從安徽農(nóng)村來上海打工的女孩小宮是夜間書店中唯一一位坐在地板上讀書的——盡管供休息的座椅離她只有三步之遙,但身著紫色運(yùn)動(dòng)服、背著黑色大書包的她還是習(xí)慣于隨意坐在地上,腿蜷縮在身體一側(cè),上身靠在書架上,雙手捧著一本張愛玲或汪曾祺,疲憊而又專注地看著。
    書店中還有一些身份各異的人,比如深夜睡不著覺而只身來夜讀到黎明的大學(xué)生、因加班過久而錯(cuò)過末班地鐵無奈來過夜的年輕白領(lǐng)……他們或伴著一杯咖啡安靜看書,或徘徊于各個(gè)書架間上上下下地打量著書脊。
    深夜有多漫長(zhǎng)?記者蹲點(diǎn)的一個(gè)月,數(shù)清了書店屋頂?shù)?38盞燈。
    在過去的這3年多里,這238盞燈曾見證過無數(shù)深夜閱讀的身影。在這些夜讀人眼中,白天的書店更像一個(gè)嘈雜、擁擠的圖書超市。而到了夜里,“深夜”、“書籍”、“獨(dú)處”這3個(gè)詞碰撞在一起,就發(fā)生了奇妙的化學(xué)反應(yīng),在喧鬧的城市中,于他們而言簡(jiǎn)直是一種奢侈。
    子夜時(shí)分奢侈的安靜
    安靜也成了一種奢侈——20歲的程霞(化名)就這么認(rèn)為。這位皮膚白皙、穿著水墨般質(zhì)感長(zhǎng)裙的寧波女孩來上海赴約看朋友的畫展。結(jié)束之后,她和無數(shù)來上海的觀光客一樣,來到了上海的地標(biāo)之一:人民廣場(chǎng)。
    站在人民廣場(chǎng),她突然想要逃離。熙熙攘攘的人群讓她心煩,于是,來到大眾書局,找到最里面一個(gè)不引人注意的角落,讀起了書。為了不被打擾,她特地將手機(jī)調(diào)至飛行模式。從夜里9時(shí)到凌晨4時(shí),她已經(jīng)讀完了包括高曉松雜文集在內(nèi)的3本書。
    安靜的環(huán)境,不受限制地讀書,是她許久未曾經(jīng)歷的“奢侈”。
    英語專業(yè)的她,每天的生活被翻譯、學(xué)習(xí)和社團(tuán)活動(dòng)切割得七零八落,一個(gè)多月都沒能靜下心讀書。所以這次前來簡(jiǎn)直是一次釋放,讓她體味到一種久違了的“如饑似渴”。
    這種“奢侈”般的感覺也吸引了馬阿姨“有家不回”前來夜讀。馬阿姨有著多數(shù)上海阿姨所共有的外在特征:燙發(fā),眼神犀利,走起路來步履匆匆,精力充沛,看不出已年近花甲。
    生長(zhǎng)于書香門第的她對(duì)于讀書環(huán)境的要求有一種“執(zhí)念”,“看書也要氛圍的”。一次,在參加思南公館讀書會(huì)時(shí),她皺著眉頭抱怨有人“穿拖鞋還來什么讀書會(huì)!”她的最愛是曾經(jīng)坐落于南京西路的原上海圖書館,多年前在那閱讀被她奉為“法國(guó)大餐”的外國(guó)名著讓她至今難忘。而電子書,在她看來僅僅是快餐。
    創(chuàng)意的產(chǎn)生也需要一種安靜的氛圍,所以從事網(wǎng)站平面設(shè)計(jì)工作的Talen和李俊特地在子夜時(shí)分來尋找靈感。Talen今年35歲,戴黑框眼鏡,穿緊身牛仔褲。李俊于1990年出生,剛?cè)肷鐣?huì)工作兩年,穿著打扮還像學(xué)生,言語不多,雖是Talen的合作伙伴,卻更像是他的徒弟。
    對(duì)于他們而言,“白天人雜,東一句西一句”,夜晚才是靈感爆發(fā)的時(shí)間。為了找尋靈感,他們也曾半夜逛七寶老街,周圍一片安靜,只有兩人的聊天聲,而在這樣天馬行空的聊天中,靈感就產(chǎn)生了。大眾書局是他們新近開發(fā)的靈感寶地。
    如果很直白地問這些夜讀人為什么選擇在深夜來書店,他們中一半人的回答是偶然為之,比如趕不上地鐵迫不得已才來過夜;而另一半人的答案則是“習(xí)慣使然”,家住附近的55歲的張先生近年來一直把夜間逛書店當(dāng)成習(xí)慣,“就像女孩子喜歡逛商場(chǎng)一樣”。
    而多數(shù)的習(xí)慣使然也是在多次“偶然”中漸漸形成的。在上海理工大學(xué)讀大三的小王就是如此。早在2012年,剛上大學(xué)的他就已經(jīng)知道大眾書局是一家24小時(shí)書店,但他當(dāng)時(shí)只是在白天偶爾來逛逛。一次他到福州路辦事,晚上不想回學(xué)校,就跑到大眾書局過夜。他還記得那天晚上并沒怎么看書,只是躺在木凳子上呼呼大睡。后來再去則純粹是因?yàn)橄腧T車了。這位平頭、黝黑、戴著圓形黑框眼鏡的男孩的最大愛好就是騎行,平常騎著單車穿梭于上海各處或更遠(yuǎn)的地方。一次,他隨意把終點(diǎn)設(shè)在距學(xué)校11公里的大眾書局,到書店后覺得看看書也挺好。
    慢慢地,一種“熟悉感”油然而生,他在夜晚想騎車的時(shí)候,就半夜從學(xué)校騎行1個(gè)小時(shí)到大眾書局,然后讀書到天明。如今,這已演變成一種習(xí)慣。
    凌晨三時(shí)與蹭睡者的斗爭(zhēng)
    大眾書局的工作人員都對(duì)一位每夜都來、但行為有些怪異的老人印象深刻。“他一定會(huì)來”,這句話在2分鐘內(nèi)被店員小張用極其肯定的口吻強(qiáng)調(diào)了5次。小張的話果然應(yīng)驗(yàn),12時(shí)剛過,門簾掀起,走進(jìn)一位老人:身材枯瘦,面頰凹陷,臉上布滿皺紋,戴著一副古板的眼鏡,看東西時(shí)呆呆的,褪了色的藍(lán)紫色舊式工裝像是掛在身上。他總是背著雙手、駝著背、拖著腳步,沿著書店的每個(gè)書架走一圈,時(shí)不時(shí)抽出一本,一邊喃喃自語,發(fā)出些評(píng)論,遇見店員就會(huì)粗著嗓子強(qiáng)調(diào)一句“我是辦了會(huì)員卡的”,仿佛每次說話都調(diào)動(dòng)起胸腔內(nèi)的所有氣力。
    他姓章。章老先生如此在意的會(huì)員卡,是來大眾書局夜讀的通行證。今年1月末,6張一模一樣的告示被貼在了大眾書局的墻面和立柱上,上書:“自2015年2月1日起,本店夜間限定只為大眾書局持卡會(huì)員開放,不便之處敬請(qǐng)諒解。”據(jù)大眾書局的總經(jīng)理助理董諶谞介紹,此舉意在通過提高“門檻”將一些蹭睡者拒之門外。
    實(shí)際上,這并不是大眾書局第一次針對(duì)蹭睡者采取應(yīng)對(duì)措施。早在2012年11月初,該店就推出了“夜間閱讀卡”,要求晚上10時(shí)以后進(jìn)入大眾書局的讀者,無論是否大眾書局的會(huì)員,都要憑借有效證件或會(huì)員卡辦理此卡才能在店內(nèi)晚間時(shí)段讀書;通過實(shí)名登記每位夜讀讀者,從管理上隔絕安全隱患。
    然而,此舉收效甚微,流浪漢、醉漢蹭睡的事仍不少發(fā)生。配合者趕一趕就走,頑固者還非得警察親臨現(xiàn)場(chǎng)才行——打電話報(bào)警的事,在夜間值班店員小王工作的短短幾個(gè)月內(nèi)就遇到過三五次。此外,偷書也是讓書店最為頭痛的事之一,而深夜又給竊賊提供了絕佳的掩護(hù),一位讀者曾在今年年初的某夜親睹一男一女偷藏了40多本總價(jià)上千元的書試圖離開,最終落入法網(wǎng)。
    現(xiàn)今,理論上來說,辦理一張99元的會(huì)員卡才能成為“夜讀人”。但實(shí)際上,“規(guī)矩是死的,人是活的”,夜間店員對(duì)于準(zhǔn)入的管控“留有余地”,對(duì)待讀者和蹭睡者并不一視同仁,按照店員自己的話說,他們“會(huì)看人”,明辨“真正看書的人”和“假裝看書的人”:比如說同樣是睡著了,有些人是看書看累了才趴在桌上休息;而有些人則明顯就是躺上去專程來睡覺的。
    然而,不管是否讀書,鮮有夜來者能堅(jiān)持整晚不眠。凌晨2時(shí)至3時(shí),困意漸漸彌漫了整個(gè)書店,“坐墊保衛(wèi)戰(zhàn)”成了大家入眠的前奏。半夜以后,由于管制較松,大部分讀者都會(huì)離開書店里散布各處的長(zhǎng)椅,向書店中心的咖啡吧靠攏,因?yàn)槟抢飬R聚著整個(gè)書店最舒服的座位——先到者可以占領(lǐng)沙發(fā),而后來者能找到帶靠背的藤椅也不錯(cuò)。而相對(duì)于咖啡吧里的60把椅子,只有沙發(fā)才配備的紫色坐墊才是真正的稀缺品——不少人都需要不止一個(gè)坐墊墊在頭下、腰下和蓋在身上。于是,2時(shí)30分左右,會(huì)隔三差五地有人從座位上起身,穿梭在各個(gè)沙發(fā)間搜尋多余的墊子,所以有些人起身上個(gè)廁所的工夫就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己辛苦“攢”的墊子不見蹤影。面對(duì)此景,很多人只能自認(rèn)倒霉,搖搖頭后尋找其他目標(biāo);也有的人眼尖,會(huì)一眼發(fā)現(xiàn)那個(gè)拿走自己墊子還沒有安頓好的家伙,立刻疾走過去“奪回”,還會(huì)“贈(zèng)送”對(duì)方一個(gè)狠狠的白眼。
    在通宵不滅的燈下坐在椅子上睡覺顯然不是一件舒服的事,不過有些常來“蹭睡”的顧客卻深諳“睡覺策略”。搶先占據(jù)沙發(fā)后,他們往往會(huì)嫻熟地將并排放置的兩個(gè)沙發(fā),相對(duì)拼接起來,構(gòu)成一個(gè)加長(zhǎng)版“嬰兒床”,并將幾個(gè)墊子疊放在一端充當(dāng)枕頭,之后蜷縮身體躺入其間,將包抱在懷里,蓋著外套入睡——這樣的簡(jiǎn)易“睡床”多的時(shí)候能達(dá)到7張——幾乎擺滿了整個(gè)咖啡吧。
    黎明之前興起之后的困境
    深夜前來只為讀書的真正讀者確實(shí)不多。
    大眾書局,從高層到店員,每個(gè)人對(duì)夜間書店人數(shù)的估計(jì)都不同。店員小張的印象里,深夜前來書店的人少時(shí)十多位,多則二三十;然而在“工齡”更長(zhǎng)的小王眼里,晚上這里實(shí)在沒什么人,“一只手就能數(shù)得過來”。從記者蹲點(diǎn)一個(gè)月來看,小張的話更靠譜。周六晚上10時(shí)過后,店里的人數(shù)就一直維持在20人左右,即便是過了午夜,人數(shù)也維持在15人左右;工作日晚上10人以上則是常態(tài)。不過這些人中,“讀者”的人數(shù)還真是“一只手就能數(shù)得完”——真正在看書的不過四五人,其余的大多是蜷縮在椅子上的“手機(jī)黨”。他們多獨(dú)自坐在咖啡吧,點(diǎn)一杯咖啡,把包抱在懷里,蹭著免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò),或看劇,或刷微信。放眼望去,咖啡吧附近的小圓桌幾乎被悉數(shù)占滿,18盞復(fù)古的“煤油燈”下,亮光點(diǎn)點(diǎn),全都是亮著的手機(jī)屏幕。
    深夜讀者寥寥及其帶來的入不敷出,是全國(guó)各地24小時(shí)書店的共同難題。許多人因此對(duì)24小時(shí)書店存在的意義懷疑不已。
    2014年起,24小時(shí)書店在各地興起。當(dāng)年4月23日,世界讀書日當(dāng)天,北京三聯(lián)韜奮書店24小時(shí)書店的正式掛牌營(yíng)業(yè)成了一個(gè)分水嶺;在之后的8個(gè)月里,全國(guó)近半省份外加直轄市重慶,總共12家24小時(shí)書店陸續(xù)開設(shè)。而到了2015年,這個(gè)數(shù)目增加到了14家,另有更多24小時(shí)書店被提上了日程。
    然而開設(shè)不久之后,媒體再次探訪這些深夜書店,發(fā)現(xiàn)冷冷清清成了常態(tài),于是“困境”、“尷尬”成了熱潮過后下一輪的關(guān)鍵詞,個(gè)別書店的24小時(shí)經(jīng)營(yíng)甚至只維持了幾個(gè)月就匆匆夭折。
    如何讓“創(chuàng)業(yè)易、守業(yè)難”的24小時(shí)書店持續(xù)經(jīng)營(yíng),不再曇花一現(xiàn)?
    現(xiàn)今已堅(jiān)持3年多的大眾書局給出的答案在于經(jīng)營(yíng)態(tài)度:開24小時(shí)書店就像是生小孩,生下來就要對(duì)孩子負(fù)責(zé),要注重生完以后很長(zhǎng)時(shí)間的培育過程。
    “24小時(shí),其實(shí)就是讓讀者安心,你晚一點(diǎn)來沒關(guān)系,因?yàn)樗恢遍_在那里。讀者會(huì)有一種‘家里有糧,心中不慌’的感覺,就是我知道有24小時(shí)書店,如果我哪天晚上想買書了,而別的地方找不到,就可以來這里。”董諶谞說,大眾書局希望能夠“倡導(dǎo)全民閱讀”,而倡導(dǎo)過程中,市場(chǎng)是需要帶動(dòng)的。
    你來或不來,無論夜里何時(shí)來,靜靜守候的238盞燈一直亮在那里。這是24小時(shí)書店必須面對(duì)的生存挑戰(zhàn),卻也是其存在于繁華城市里的獨(dú)特意義。
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