ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 近日，上海一微信公眾號推送一篇名為“日本NO.1的大江戶溫泉開到上海啦”的文章，使不少愛好泡湯的消費者為之一振。然而，日本“大江戶溫泉物語”公司卻發(fā)布聲明稱，沒有在海外設(shè)立機構(gòu)，并表示與上海該門店沒有任何關(guān)系。上海大江戶客服則向記者表示，該店與日本大江戶存在加盟關(guān)系。消保委法研部主任汪鶇認(rèn)為，若加盟關(guān)系屬實，上海大江戶須盡快出具“加盟品牌授權(quán)書”，保障消費者知情權(quán)。
日本大江戶：與該門店沒有關(guān)系
在該微信公眾號推送的文章中，記者注意到，文中展示了這家位于寶山區(qū)場中路上“大江戶溫泉物語”的諸多照片，并介紹該品牌是2003年在東京臺場成立的日本第一家溫泉主題樂園，目前已在日本開設(shè)了30多家店。
此外，記者在微博上也找到了上海“大江戶溫泉物語”的官方微博，其在12月5日發(fā)布了唯一一條微博：“日本大江戶溫泉物語將于12月中旬落戶上海。大江戶溫泉是日本最大的溫泉運營商……現(xiàn)在上海也有大江戶溫泉物語了！”微博的內(nèi)容與微信公眾號的內(nèi)容基本一致。
然而，日本“大江戶溫泉物語”公司卻發(fā)布聲明予以澄清。聲明稱：“我們最近在中國上海確認(rèn)到了一家與敝公司同名的溫泉設(shè)施開業(yè)的消息。目前，敝公司運營的設(shè)施只限于日本國內(nèi)，迄今為止，我們并沒有在海外以‘大江戶溫泉物語’的名義設(shè)立過法人機構(gòu)，同時，我們也沒有與海外任何的企業(yè)與團體進(jìn)行過資本與業(yè)務(wù)的合作。包括中國在內(nèi)的海外，敝公司與同一商號的設(shè)施的營業(yè)沒有任何的關(guān)系，請各位多加注意。”
日本“大江戶溫泉物語”公司的聲明，傳遞出兩層意思：一是否認(rèn)了上海“大江戶溫泉物語”與他們有任何聯(lián)系，二是該公司并未與中國企業(yè)和機構(gòu)進(jìn)行過資本與業(yè)務(wù)的合作。
寶山店客服：我們是加盟的
記者對場中路上的“大江戶溫泉物語”進(jìn)行了實地走訪。剛走出地鐵站就發(fā)現(xiàn)，道路兩側(cè)張貼著不少大江戶的廣告：“大江戶溫泉物語，純?nèi)帐綔厝螛穲@。”在門店前，有些許消費者正在合影。
在服務(wù)臺，記者要求能在現(xiàn)場與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通并了解情況，服務(wù)員表示會去聯(lián)系經(jīng)理。然而，記者等候近半小時后，服務(wù)員表示經(jīng)理不在。而在另一邊，一位身著工作服，佩戴工作證件的人員，引起了記者注意。“我只是負(fù)責(zé)接待消費者，媒體這塊我不負(fù)責(zé)。有事你可以撥打我們的電話。”該工作人員表示。
隨后，記者撥打了3223開頭的電話，以消費者身份向客服人員咨詢該店與日本“大江戶溫泉物語”的關(guān)系，該客服人員表示，“我們是加盟的。”
為了進(jìn)一步了解情況，記者獲取了該店負(fù)責(zé)人的手機。不過，截至記者發(fā)稿，多次撥打均無人應(yīng)答。
消保委：公司須及早公開信息
根據(jù)上海“大江戶溫泉物語”官方微博的認(rèn)證資料顯示，這家溫泉的經(jīng)營公司是“上海江泉酒店管理有限公司”。根據(jù)“天眼查”信息顯示，公司注冊于2015年9月10日，注冊地位于廣中路。經(jīng)營范圍為酒店管理、酒店設(shè)備、水處理設(shè)備等。
靜安區(qū)市場監(jiān)管局工作人員向記者表示，目前尚未收到該企業(yè)的相關(guān)投訴舉報。記者觀察到，寶山這家“大江戶溫泉物語”不僅使用了日本“大江戶溫泉物語”的名稱，字體與LOGO也近似。那么，這是否屬于違法侵權(quán)行為？
上海恒方知識產(chǎn)權(quán)咨詢有限公司商標(biāo)代理人梅小平告訴記者，“商標(biāo)權(quán)存在地域性，大江戶究竟是不是品牌，在中國是否有過注冊，都需要調(diào)查。”因此，梅小平認(rèn)為，暫時難以判斷侵權(quán)與否。“不過，現(xiàn)在信息這么發(fā)達(dá)，企業(yè)應(yīng)該不會不知道日本有同名企業(yè)。”她補充，若僅從使用名稱、字體及LOGO的方式上，如果店方不屬于加盟關(guān)系，則有“不正當(dāng)競爭”的嫌疑。
“如果是加盟關(guān)系，那么就應(yīng)該拿出‘加盟品牌授權(quán)證明書’。”消保委法研部主任汪鶇表示，如果上海江泉酒店管理有限公司確實與日本“大江戶溫泉物語”公司簽署有合作或加盟協(xié)議，那么，上海江泉方面應(yīng)及早公開信息，證明自己的合法性，也保證消費者的知情權(quán)。汪鶇指出，如果店方無法出具加盟協(xié)議，則可能有“誤導(dǎo)”消費者的嫌疑。
記者獲悉，目前工商局已經(jīng)在跟進(jìn)調(diào)查，本報將繼續(xù)關(guān)注。
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