ChongMingS.COM崇明網訊 無法正常兌付、超額發卡、投訴集中、無法退卡……已備案的預付卡發卡企業也因為存在各種信用問題而登上“黑名單”。昨日，本市首批20家“商務信用警示企業”被披露。此外，市單用途預付卡協會公布數據顯示，截至9月底，上海零售業、住宿和餐飲業、居民服務業共375家發卡企業備案，發卡金額達245.21億元。
20家備案企業上“黑名單”
“上海克莉絲汀食品有限公司在2016年度消費投訴集中，導致部分消費者不能正常兌付。這或與企業經營中門店規模縮小有關。”市單用途預付卡行業協會秘書長范林根昨日介紹。
記者了解到，上海震軒美容美發管理有限公司投訴也相對集中，上海可頌食品有限公司、上海磐石餐飲管理有限公司、豐利餐飲（上海）有限公司、上海甜派網絡科技有限公司等備案企業也都存在無法退卡、無法使用等相關投訴。
此外，上海酒酷貿易有限公司，其預付卡出現無法正常兌付的現象；上海一只鼎食品有限公司的發卡相關數據未及時申報，備案信息未及時變更；上海易迅電子商務發展有限公司，相關發卡數據未及時申報。
商務部《單用途商業預付卡管理辦法》規定，單用途預付卡“記名卡”單張金額不得超過5000元，“非記名卡”單張金額不得超過1000元。記者注意到，在首批“被警示”的20家單用途預付卡中，安露莎化妝品（上海）有限公司、極樂湯（上海）沐浴管理有限公司、嬌韻詩美容美發管理有限公司出現相關“超額發卡”的問題。
備案發卡金額245億元
據披露，截至今年9月底，本市共有375家發卡企業在商務系統履行備案手續，發卡企業數同比增7.76%，共發卡7864萬張，同比下降5.92%；發卡金額245.21億元。
“備案的發卡企業中，零售業仍占據大頭。”范林根指出，目前，發卡企業數在增加，但發卡張數、發卡金額都在下降，說明市民對預付卡消費漸趨理性。
記者了解到，截至2016年11月30日，本市“12345”市民服務熱線轉送市商務委涉及單用途預付卡相關投訴共1529起，涉及企業294家。其中，涉美容美發119家、餐飲84家、零售45家、沐浴24家、其他居民服務業22家。
上述數據顯示，美容美發行業的投訴企業數最多，占比40.48%，投訴內容主要是企業關門倒閉或失聯，其次為門店轉讓承接方不能按原約定正常兌付預付卡、無法正常退卡、服務質量打折、不正常開具發票等。
值得注意的是，在諸多預付卡相關投訴中，今年至少有20家企業出現“關門倒閉”等現象。
上海市單用途預付卡協會提醒，備案發卡企業信用可通過協會網站、微信和上海市商務誠信網查詢，預付卡消費應謹慎，注意風險甄別，重點關注發卡企業的信用狀況。
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