ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 目前正是消費者品蟹的黃金時段，然而，消費者張女士卻向市消保委反映稱，她拿著兩張上海張記蟹王有限公司價值1188元的蟹券前往指定門店提貨時，卻被店家以過期為由拒絕。不過，記者發(fā)現(xiàn)，該蟹券上的有效期一欄為空白，并未明確標注使用期限。消保委表示，商家既然未明確標注期限，應(yīng)視為無期限，消費者可予兌換。
消費者：上千元的蟹券用不了
據(jù)張女士介紹，手里的兩張上海張記蟹王有限公司的蟹券，每張價值1188元，券上寫明，憑該蟹券可領(lǐng)取5兩的雄蟹5只，3兩半的雌蟹5只，總計共10只陽澄湖大閘蟹?！暗髞砦覀円恢狈胖鴽]去領(lǐng)?！睆埮扛嬖V記者。
10月底，大閘蟹陸續(xù)上市，張女士致電商家要求提貨時，卻遭到店家的嚴詞拒絕。“他說這張蟹券是過期的，不能用！”張女士無法接受，兩千多元的蟹券，上面也沒有寫清楚何時到期，憑什么商家說過期就過期了。
從張女士提供的蟹券上，記者注意到，蟹券背面寫著使用須知：本券請在有效期內(nèi)使用，過期作廢。本部對此券有最終解釋權(quán)。不過在最下方的“本券截止日期”處，卻是空白，并沒有寫明具體的有效日期。
商家：前年的蟹券要用得補差價
“拿2014年的蟹券過來領(lǐng)2016年的蟹，肯定是過期的！”記者聯(lián)系了上海張記蟹王有限公司，一位姓張的工作人員態(tài)度比較強硬。
被問及為何不將截止時間注明的問題時，“大家都懂的呀，大閘蟹提貨券是過期作廢的?！睋?jù)該姓張的工作人員介紹，行業(yè)內(nèi)有這樣一條不成文的規(guī)則，蟹券是不注明有效期的。因為蟹商會根據(jù)每年發(fā)放的蟹券，在當年備好相應(yīng)的蟹源，消費者如果在有效期內(nèi)不提貨，商家就會有損失。
“蟹的價格每年都在上漲，當年這個蟹券是按照票面價的75折出售的。今年蟹又是‘小年’，我現(xiàn)在再兌換給她，我要虧本的！”
該工作人員表示，今年張記蟹王的蟹券價格基本在1800多元左右一張，如果張女士一定要提貨的話，必須要補差價，一張補250元。
對于商家給出的處理方式，張女士并不認可，“大閘蟹‘小年’你讓我補差價，如果是大閘蟹‘大年’呢？是不是還要退差價給我呢？”
消保委：未標注期限應(yīng)視為無期限
記者將該案例向上海市消保委副秘書長唐健盛咨詢，他認為，蟹券作為“有價證券”的一種存在形式，如果券上未注明期限，應(yīng)視為無期限，商家必須予以兌換?！靶飞淘谫徺I時不把時間標明，消費者在兌貨時才搬出過期說法，這既不合理也不合法。”唐健盛表示。
截至發(fā)稿前，記者獲悉，雙方經(jīng)過協(xié)商，商家方面要求張女士每張貼補100元的差價便可提貨，該方案獲得了張女士的同意。上海張記蟹王有限公司向記者表示，為了避免類似糾紛再次發(fā)生，他們的禮品券上如今都標注了日期，一旦過了次年1月21日將全部作廢。
消保委指出，希望經(jīng)營者在出售類似提貨券時，務(wù)必做到規(guī)范、嚴謹。同時也提醒消費者，購買或持有類似蟹券等時節(jié)性較強的有價證券時，盡量按時使用，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
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