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    購買二手房后固定電話不能注銷該怎么辦?

    2016-07-18 12:17    發布者:高睿    回復:0    瀏覽:391
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    購買二手房后固定電話不能注銷該怎么辦?

    ChongMingS.COM崇明網訊 隨著手機的普及,市民對于固定電話的使用頻率逐漸降低,不少人選擇注銷電話以節省開支。消費者丁女士近日向本報消費投訴熱線求助,她在辦理固話業務注銷時遇到了難題。記者調查了解,丁女士系二手房住戶,上家的固話機主又已過世,因而導致注銷難。經本報記者努力,中國電信方面回應稱,本周便可為丁女士解決。

    一臺注銷不了的電話

    “退個電話比我想象要難得多!!”丁女士向記者介紹,由于固定電話使用率偏低,且時常有騷擾電話打攪,她7月初便打算將固話注銷。

    “對方說注銷固話要機主本人持身份證件親自辦理,可機主已經過世了。”丁女士告訴記者,她所居住的是一套二手房,購入已有近二十年光景,而這臺電話的機主是原上家的一位先生。前幾年,丁女士得知該先生已經過世,自此,便和上家斷了聯系。

    “這讓我上哪兒找人去?這臺電話是不是永遠注銷不了?”丁女士無奈之下只得求助于本報。

    本周便有望辦理解決

    “一般情況下,機主過世了,固話也是可以注銷的。”中國電信的一位客戶經理告訴記者,經辦人帶好自己的身份證件,再手持機主的戶口本(戶口本須記載其死亡證明),如果戶口本遺失或出具確有困難,也可前往派出所開立機主已死亡的證明,最后到指定的中國電信營業廳辦理注銷。該客戶經理提醒,目前“10000”的熱線電話暫不能處理固定電話的注銷業務,該業務仍需赴指定營業廳辦理。

    在知悉了丁女士的詳細情況后,該客戶經理告訴記者,注銷丁女士家的電話,依據規定,仍需找到其上家,由機主的家屬代辦注銷,丁女士無法作為經辦人直接注銷上家開設的電話。不過,該客戶經理表示,會將這一情況轉由有關部門協商后,妥善處理,三個工作日內給予丁女士答復。

    截至記者發稿前,丁女士來電告知,電信方面已作出答復,邀她本周攜帶身份證、房產證到中國電信指定網點辦理電話注銷手續。

    二手房交接時手續要結清

    記者注意到,本案的焦點表面上是電話機主與實際使用人不一致,從而引發了一系列的難題。更深層地來看,是當初丁女士在辦理二手房房屋買賣交接時,個別細節沒有結算清楚,才導致了今日的難題。

    一般而言,在二手房買賣過程中,當事雙方最在意的是辦理房屋產權變更登記手續,卻容易忽視水、電、煤、電話、物業管理費等生活費用的結清手續,待買方入住后,問題出現后再回頭找上家時,為時已晚。雖然這部分金額相對于房價來說比重并不大,但這種問題完全是可以避免的,只要買方在交房當日多留一個心眼即可。

    回到案件本身,從效用上看,實際使用人取消固話也具有一定的合理性及必要性。尤其在如今,房屋產權變更日趨頻繁的背景下,類似問題或將層出不窮。那么,有沒有其他辦法可以妥善解決?這還有待相關部門多費些思量解決。
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