ChongMingS.COM崇明網訊 近日,王小姐的手機收到易到用車APP的促銷短信:充值1300元即可獲得樂視1S手機一部。她一合計:手機在二手平臺閑魚轉手可賣900元,相當于充400得1300,3折!非常給力。王小姐立馬充了1300元,而加上她月初剛入易到時,首充300得到的750元,她的易到賬戶已累計2000元了。
狂飆突進
自從樂視入主易到用車后,后者一直在APP上推出100%返還余額的充值優惠。最近一兩個月,除了返還打車余額,易道用車還推出了充值送樂視手機、樂視電視等活動,而且優惠的力度越來越大。
專車新政遲遲未能露出真面目,專車企業則在抓住最后階段燒錢搶奪用戶。來自易到用車的最新消息顯示,過去兩個月該平臺的“高額充返”活動中,已獲得充值總額突破17億元,這也意味著未來一段時間內,易到用車需要再投入17億元用來補貼用戶。
值得注意的是,補貼用戶的同時,易到用車在全國范圍內下調專車價格,引發了旗下司機的跳槽危機。而不少用戶也發現,最近易到的車越來越難打到。王小姐就在發愁2000元會不會用不掉。“錢已經充到易到用車的賬戶中了,以后怎么花、花多少似乎不是我能決定的了”。
一進一出
易到用車是今年春節前開始進入上海打車族的視野的,那時候充100返100的廣告,吸引了很多春節出游的用車族。
按照活動規則,用戶充值100元后,易到用車將補貼100元,多充多得,以此類推。根據易到用車方面的最新消息,從4月1日至6月1日,易到用車聯合樂視又推出充值返現并贈送樂視電視、手機的活動。60天的時間內,平臺共計獲得17億元的充值額,送出包括7.5萬部手機、3萬臺電視在內的超10萬樂視硬件,這一舉措讓易到用車吸納了不少用戶。據易到用車相關負責人透露,易到用車當下的日訂單數已超70萬。
不過,大量涌入的用戶或許會發現,平臺叫車越來越難。易到用車司機李先生表示,易到用車此前推出了見習專車和young專車兩款廉價專車,并于近日又再次下調專車資費,這一措施讓本就收入不多的司機更加雪上加霜。
“扣除空駛、油費及車輛的磨損,司機基本上是在為易到用車免費打工。最近,身邊不少做易到的朋友都計劃跳槽到其他平臺。”李先生說。據介紹,本次易到用車價格下調幅度不小,以10公里20分鐘訂單為例,北上廣深的全系專車的車型降價幅度均超過15%。
易到用車卻表示,上述司機集體跳槽的情況并不存在,相反,通過易到用車后臺統計的數據顯示,價格下調后,專車司機的空駛率下降,訂單量上升。同時,易到用車平臺還推出相較于友商平臺更容易完成的“訂單獎勵”,鼓勵司機多勞多得。
不過,用戶的實際體驗似乎并不是那么回事。王小姐曾做過個測試,某個周五下班時間,在靜安寺久光門口,分別用滴滴出行、Uber和易到用車叫車回家,其中,滴滴出行能夠叫到車但動態加價幅度較大,車費較貴;易到用車則是最便宜的專車平臺,但根本無司機應答;而Uber的車費和車輛應答率處在上述兩者之間。
“危”“機”未知
一方是依靠補貼持續涌入用戶,另一方則是司機吐槽無利可圖紛紛出走。易到用車激進的擴張戰略,被看成是希望利用不斷吸納用戶資金在短期內趕超對手。據悉,今年3月在易到用車和樂視聯合召開的媒體溝通會上,易到用車CEO周航表示,易到用車希望超過Uber,成為中國專車市場的第二名,并將日訂單量做到100萬。
然而,專車行業更像是小孩子的臉———變化無常,追趕對手的易到用車需面對各方壓力,其中,持續的資本補貼投入仍是當務之急。在資本上,Uber日前確認獲得了來自沙特公共投資基金總價35億美元的最新投資;而滴滴出行此前則獲得美國蘋果公司10億美元的融資;神州專車已經遞交新三板掛牌申請。
或許背靠樂視這一新興互聯網巨頭,讓易到用車可以承受在資本上面臨的重大壓力,但政策上的不確定性因素仍是專車企業,尤其是對專車行業中尚未進入前兩名的易到用車頭上一把高懸的“達摩克利斯之劍”。在易觀國際分析師張旭看來,一方面易到用車大規模吸引用戶充值,通過充值方式留存用戶,保持用戶黏性;而另一方面,較高的用戶充值數額也能體現出易到用車較大的風險抗壓能力。
不過,動輒十幾億的充值數額并不只代表著安全系數高。一位業內人士表示,傳統商業中,最有效的會員管理方式便是儲值卡,但儲值卡的出現也引發了“開店—辦卡撈錢—跑路”等亂象發生。
“在專車新政出臺在即時,易到用車平臺擁有如此高昂的充值額也是一種危機的體現。”張旭表示,新政尚未出臺,個中細則尚未可知,現在談新政后,易到用車的模式、吸引用戶的方式是否危險還為時尚早。
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