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    新手員工忙中出錯遭扣整月工資該咋辦?

    2016-06-16 12:10    發布者:馬永卿;崔蔚    回復:0    瀏覽:307
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    新手服務員忙中出錯送錯菜遭扣整月工資該咋辦?

    ChongMingS.COM崇明網訊 工作忙中出錯,老板竟要扣掉員工當月全部工資,這讓服務員小劉無法接受,日前,她來訪本報尋求幫助。

    據小劉反映,她到上海不久,在郊區一家大飯店門口看到一則招聘服務員的啟事,上面說工資面議,食宿全包,于是她前去應聘。應聘時,她如實告知負責招聘的經理,自己沒有從事過服務員的工作。經理表示沒關系,飯店會培訓的。經理還說,面試下來對她很滿意,希望她當天就上班,先試用一個月,試用合格后即簽合同,拿正式工資3000元,但試用期內只有最低工資。當天下午,晚餐高峰時間段,經理就要求她換上飯店的統一服裝開始工作。經理指定了一位服務員當她的師傅,讓她跟著學。店里生意不錯,而人手卻不多,一個服務員要負責好幾桌客人,一到就餐時間人人都忙得團團轉。起先她只能在旁邊看著,偶爾幫著她師傅端個菜。沒過幾天,她的師傅和另一個服務員辭職走了,經理就讓她頂了她師傅的位置,另一個辭職的服務員負責的桌子也分到她們剩下的幾個人頭上。經理說,先由她們代管,等招到人,她們就可以輕松了。這下她更忙了,每到高峰,她都是打起十二分的精神,倒茶,點菜,上菜,倒酒,結賬,收拾桌子……她忙得連喝口水的時間都沒有。幾天前,晚餐時間段,她將A桌客人點的一個大菜送到了B桌客人那兒,當她發現時,那個菜已經被B桌客人吃得差不多了。老板知道了,立馬給A桌客人補上了菜,也沒有讓B桌客人付那個菜的錢。第二天,老板將她和經理都叫到了辦公室。老板非常惱火,將她和經理都罵了一頓,說她送錯的那個菜要三四百元,她的工作失誤不但給飯店帶來了經濟損失,還使得飯店名譽受損。最后,老板提出,要扣掉她當月的工資。一個菜價格是三四百元,為何卻要扣她一個月的工資?當她提出異議時,老板卻說,這是對她工作不負責任的處罰。如果她不滿意可以辭職走人,但是損失照樣得賠。

    上海陽光卓越律師事務所尹維耀律師表示,飯店的做法是絕對有問題的。首先在用工方面先試用再簽合同本身已經違法了,《勞動合同法》明確,建立勞動關系,應當訂立書面勞動合同。其次,小劉從沒有做過服務員工作,單位應該給予足夠的培訓時間而不是匆忙安排上崗。在崗位人員的配備上也應該科學合理,不要讓職工忙成一團,這樣也能避免一些差錯的發生。最后,關于經濟處罰,《工資支付暫行規定》第十六條規定,因勞動者本人原因給用人單位造成經濟損失的,用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經濟損失。也就是說,小劉確實有錯,單位可以處罰,但不能隨心所欲,必須要有合同約定或者規范的規章制度規定。就算是要賠錢,根據《工資支付暫行規定》規定,經濟損失的賠償可從勞動者本人的工資中扣除,但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當地月最低工資標準,則按最低工資標準支付。換而言之,即使飯店有規章或者合同有約定可以要求小劉承擔損失,飯店也不能將她的當月工資全部扣除。
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