崇明商家網(wǎng)提醒:在企業(yè)架構(gòu)管理中需要使用ERP管理系統(tǒng),而不能使用微信/QQ群管理,問題在于2點:
1處理流程上不及時
微信告知時,執(zhí)行時會因為各種因素而不能及時處理,雖說5分鐘之后打電話催促,事實上,比如店長在忙于處理客戶問題電話還是不能接聽,所以造成各種各樣的聯(lián)系不暢。
2不能統(tǒng)計和調(diào)閱歷史溯源
看著手機微信群感覺很方便,事實上,最終的處理結(jié)果和效率上并不高,因為一旦出現(xiàn)問題時,因為網(wǎng)絡(luò)時滯或者其他影響,比如關(guān)了微信應(yīng)用又或手機內(nèi)存不足而需要清理聊天記錄,顯然會造成前后溝通的問題。
如何解決這樣的問題?
事實上,企業(yè)ERP管理軟件或網(wǎng)站的優(yōu)勢就大很多,上班時電腦開著,專職看著這些流程表,當(dāng)有事件被提交時,相應(yīng)負(fù)責(zé)人就會看到訂單或工序,然后每個人處理相關(guān)的工作,那樣就被一步步執(zhí)行下去了,最終,執(zhí)行人是誰,什么時候做的工作,所以工作歷史信息都被上傳到網(wǎng)站或記錄在服務(wù)器上了,這樣就不用因為你個人的電腦或者手機問題而不顯示數(shù)據(jù)了,效率就會提高很多。
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