ChongMingS.COM崇明網訊 位于天目西路511號的麥兜旅行網上海辦公室，昨天大門緊閉，有不少趕來咨詢或投訴的客戶都吃了閉門羹。撥打客服電話也是無人接聽的狀態。記者在門口找到了一張臨時通知，上面有一個聯系電話。但是這個電話也始終無法接通。
一批早在去年就付費報名尼泊爾行的消費者，在今年3月被告知無法成行，但是全額退款卻一拖再拖，至今沒有下來。另一些消費者則是臨行前不久才發現，自己的機票沒有按計劃出票，或是簽證沒有出簽。消費者還提出質疑，麥兜網涉嫌擅扣消費者出國押金，不按時退還。
麥兜旅行網是一家成立于2014年9月的在線旅游服務平臺，注冊資金20萬元，以廉價、眾籌的消費模式在旅游圈內小有名聲。消費者可以用低價預付款項，然后等到有合適的時間出游。
面對質疑，麥兜網發布了一則公告，否認了跑路的傳言，然而未就公司現狀作出具體回應。記者撥打了旅游質量監督所的電話，對方表示正在了解情況。
上海市旅游質量監督所電話客服：“他們公司方面講會先處理5月份出行的游客，盡量保證正常出行，他們說如果顧客放棄的話，他們公司也會根據條款來處理相關的退賠款。靜安區旅游局已經在處理這件事情了，會盡快給你們回復的。”
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