ChongMingS.COM崇明網訊 一直以來，上海對公立醫院包括門急診掛號費在內的各項收費都有嚴格規定，每一項都必須經過衛生與物價部門的審核批準，各醫院不得自行上調。但東廣新聞臺最近接到匿名反映，上海東方醫院擅自從此前的二級醫院收費標準上調到了三級醫院的標準。
東廣的記者調查發現，雖然六年前，東方醫院就評到了三級甲等醫院，但根據衛生局的相關規定，東方醫院至今仍然只能按照此前二級醫院的標準收費，也就是13塊。雖然只有5塊錢之差，但確實違反規定的。那么事情究竟如何？東廣的記者做了調查。
記者在門診大廳先問了收費咨詢窗口的工作人員：
“我咨詢下普通門診掛號費多少？”
“13塊。”
“之前為什么有18塊？”
“調整過的。”
“現在又下來啊？”
“對。醫院決定的，我只是收費的。”
記者轉而通過電話找到了該院醫務部主任于海峰。來看對話：
“收費的變化主要是什么原因？”
“我沒辦法回答你，真不知道您身份。”
“那你們現在掛號費是多少呢？”
“恩…那個叫什么…我想我們現在是按二級醫院在收費的。”
“那為什么之前有按照……”
“您覺得這樣的問題我們在電話里溝通方便嗎？”
“我可以過來，給您核實我的身份。”
“你可以和我們宣傳部門聯系。”
記者隨即又去了東方醫院，直接以患者的身份找到了總值班室專門負責投訴的工作人員，終于得到了這樣的答復：
“那時候我們是這樣情況，收到通知呢以為是，報紙上不是登了嘛，我們三級醫院收費都是18塊。后來我們就按照報紙上意見，普通門診收費18塊。錢大部分是醫保出的，你可能就多出了一兩塊錢。過了一個禮拜，醫保局打電話來，你們不可以收18塊的。”
更讓記者想不到的是，作為違規收費的東方醫院在被醫保部門叫停后，也沒有主動承認錯誤、給病患退款。在醫院采訪時，先后咨詢了醫院預檢臺、總服務臺、門診收費咨詢窗口和總值班室，盡管都提到了掛號費有調整，但只有接待投訴的總值班室表示，病人可以申請退款。
記者又在門診大廳隨機問了一些患者，也許因為掛號費里的大頭是由醫保支付，病人掛號也就多出一兩元錢，所以都不太敏感。但問題是，二級醫院和三級醫院不僅僅是掛號費有所不同，比如急診觀察室診查費，二級是39元一天，三級是44元一天；床位費二級B等病房是44元一天，三級是55元。即便是門診掛號費，其中還分普通門診、專家門診，專家門診里還分副主任醫師、主任醫師等等，都是有區別的。
所以，這次東方醫院擅自提高收費除了門急診掛號之外，其它項目有沒有也一起上調過呢？還有，擅自收費收了多長時間？既然是錯了，就應該主動告知，對多收的部分該退回醫保的退回醫保、該退還患者的退還給患者。怎么退，希望醫院拿出切實的方案。
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