ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 鏈家地產(chǎn)最近有點(diǎn)煩。因被曝出存在“墊資高利貸”的資金監(jiān)管漏洞，其“一房?jī)沙浴⑻桌紊舷录摇钡淖龇ū皇邢Ｎc(diǎn)名批評(píng)；涉事門(mén)店及其網(wǎng)簽資質(zhì)遭市住建委緊急叫停。昨天，幾乎是在一天之內(nèi)，上海全城“鏈家”櫥窗內(nèi)的房源信息悉數(shù)被撤下。對(duì)此，鏈家方面承認(rèn)，撤下窗貼是由于工作疏漏連夜排查所致。
門(mén)店櫥窗房源空白
昨天上午，記者在新閘路常德路口的一家“鏈家”門(mén)店看到，其櫥窗內(nèi)原本掛滿的房源都沒(méi)有了。臨近午時(shí)，櫥窗上已張貼有新的房源頁(yè)面，如寫(xiě)有南陽(yáng)路90號(hào)、北京西路1187號(hào)等房源字樣，但沒(méi)有任何照片顯示，且櫥窗內(nèi)對(duì)房屋面積、樓層、總戶數(shù)、容積率等內(nèi)容都顯示為“未知”。
走進(jìn)店內(nèi)，一名工作人員模樣的男子坐在門(mén)口接待處，當(dāng)被問(wèn)及為何櫥窗“換血”以空白房源示人，對(duì)方表示不知情，并稱自己和該“鏈家”中介門(mén)店無(wú)關(guān)。
向前走不足200米，常德路535號(hào)的另一家“鏈家”門(mén)店規(guī)模更大一些。記者注意到，這一門(mén)店櫥窗內(nèi)的所有房源信息都呈現(xiàn)留白狀態(tài)。僅寫(xiě)有駿豪國(guó)際、康定大廈等房屋字樣，但其中的內(nèi)容也幾乎全部顯示為“未知”。這與其緊鄰的中原地產(chǎn)掛滿千萬(wàn)級(jí)出售房屋房源的情形，形成截然反差。
工作人員向記者解釋，櫥窗是剛剛撤下并即將要更新，如果需要看房源可以到門(mén)店內(nèi)由工作人員介紹提供。當(dāng)被問(wèn)及是否會(huì)繼續(xù)正常營(yíng)業(yè)時(shí)，該工作人員先是點(diǎn)頭，后又找借口離開(kāi)。
記者發(fā)現(xiàn)，不單單是常德路沿線的“鏈家”櫥窗在昨天一天內(nèi)悉數(shù)“換血”，昨天，幾乎全城的“鏈家”門(mén)店都處于空櫥窗的“瓶頸期”。楊思路等部分滬上門(mén)店在櫥窗信息撤下后，還現(xiàn)場(chǎng)搬出手寫(xiě)房源的白板擺放在門(mén)店門(mén)前，被消費(fèi)者調(diào)侃重新搬出了“百分百真房源”。
“日常更新窗貼”
針對(duì)門(mén)店櫥窗房源信息下架的爭(zhēng)議，昨天，上海鏈家官方正式回應(yīng)稱這是“店面窗貼廣告同時(shí)下架”，并表示“之前的工作中確實(shí)存在了工作疏漏，造成了不良影響，對(duì)這樣的失誤一方面要誠(chéng)懇解決問(wèn)題、保護(hù)客戶利益，一方面更要嚴(yán)格自查自省，對(duì)自己的品牌和服務(wù)嚴(yán)格要求”。
房源信息被指為窗貼廣告，恐又惹人質(zhì)疑。上海鏈家方面稱，“日常更新工作是品質(zhì)服務(wù)眾多細(xì)節(jié)的一部分”，并表示“日常更換窗貼的工作，鏈家內(nèi)部多部門(mén)協(xié)作配合，連夜徹底排查了鏈家門(mén)店所有門(mén)店廣告窗貼，把認(rèn)真嚴(yán)格貫徹到底”。
據(jù)悉，上海范圍內(nèi)所有鏈家門(mén)店“窗貼廣告”即日將全部完成更新。
“金融產(chǎn)品”遭到質(zhì)疑
在此事件中，讓鏈家集團(tuán)遭到質(zhì)疑的還有旗下金融業(yè)務(wù)。據(jù)鏈家理財(cái)發(fā)布的一份2015年報(bào)告顯示，鏈家理財(cái)業(yè)務(wù)模式為“房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)—銀行按揭—資金托管—產(chǎn)權(quán)服務(wù)—過(guò)橋融資—金融理財(cái)”的房產(chǎn)金融閉環(huán)模式。針對(duì)賣(mài)房者與購(gòu)房者的借款設(shè)計(jì)了8款理財(cái)產(chǎn)品。
在上海市消保委列舉的兩個(gè)案例中，為促成交易，鏈家門(mén)店為購(gòu)房者提供了短期借款產(chǎn)品，月利率1.6%，即年化利率19.2%。這一遠(yuǎn)高于銀行借貸的“金融產(chǎn)品”
連日來(lái)也頻遭質(zhì)疑，甚至被業(yè)內(nèi)外劍指其為“變相高利貸”。不過(guò)，這一利率實(shí)際上剛剛卡在“高利貸”的紅線基準(zhǔn)點(diǎn)下。
目前，市住建委明確表態(tài)正式調(diào)查，并要求鏈家公司積極配合，調(diào)查期間，將暫停鏈家公司涉事門(mén)店和相關(guān)經(jīng)紀(jì)人員的網(wǎng)上簽約資格。另?yè)?jù)披露，上海住建委還要求鏈家下線金融產(chǎn)品、撤銷(xiāo)櫥窗廣告以及停止獨(dú)家代理的業(yè)務(wù)。此外，市工商部門(mén)或也將對(duì)鏈家戶外廣告中存在的違規(guī)行為展開(kāi)調(diào)查。
創(chuàng)始人稱不作任何辯解
連日來(lái)的“鏈家”風(fēng)波也在其企業(yè)上下造成影響。自2014年底開(kāi)始，鏈家走出北京，先后并購(gòu)了成都伊誠(chéng)、上海德佑、北京易家、深圳中聯(lián)、廣州滿堂紅等當(dāng)?shù)刈畲蟮闹薪榉?wù)商。鏈家在上海的擴(kuò)張速度驚人，并購(gòu)德佑地產(chǎn)后，門(mén)店從20家增長(zhǎng)到超過(guò)1200家，鏈家曾表示，未來(lái)的目標(biāo)是2000家。鏈家集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)左暉稱，鏈家在北京、上海、香港、深圳、廣州、天津和南京七個(gè)城市的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到第一。
“絕大多數(shù)糾紛都有我們自己的問(wèn)題，我?guī)缀踹€沒(méi)有看到一起消費(fèi)者的投訴中我們的經(jīng)紀(jì)人是沒(méi)有瑕疵的。”昨天，左暉在其本人“老左”的微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)鏈家常務(wù)副總裁王擁群給各地總經(jīng)理的一封信，并坦言對(duì)風(fēng)波不作任何辯解。
“老左”回應(yīng)稱此次上海事件體現(xiàn)三個(gè)事情的落實(shí)問(wèn)題：房源核實(shí)、查封房先行墊付和投訴24小時(shí)處理。
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