ChongMingS.COM崇明網(wǎng)訊 為了處置使用虛假身份信息注冊(cè)網(wǎng)站賬號(hào)、盜用旅客身份信息虛假占座和囤積倒賣客票非法牟利等違法行為，記者昨天了解到，有航空公司開(kāi)始推行試點(diǎn)電商客戶誠(chéng)信體系。凡被確認(rèn)為非誠(chéng)信用戶及管理者，將被納入“黑名單”，情節(jié)嚴(yán)重者甚至還將承擔(dān)法律責(zé)任。
據(jù)了解，目前試點(diǎn)全面推行電商平臺(tái)客戶誠(chéng)信管理體系的為南方航空公司。根據(jù)其公布的《關(guān)于處置通過(guò)電商平臺(tái)囤積倒賣客票違規(guī)行為的通告》顯示，自今年1月起，其開(kāi)始全面推行電商平臺(tái)客戶誠(chéng)信管理體系，將對(duì)南航網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端等電商平臺(tái)的用戶行為進(jìn)行識(shí)別和記錄，這些行為包括產(chǎn)品訂購(gòu)、服務(wù)訂制等。凡是被確認(rèn)為有非誠(chéng)信行為的用戶、有非誠(chéng)信行為企業(yè)的主要管理者，即被納入非誠(chéng)信用戶名單，南航將對(duì)其采取相應(yīng)的措施，情節(jié)嚴(yán)重者，南航將向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)并追究其法律責(zé)任。
誠(chéng)信行為包含但不限于以下范圍：使用虛假的或盜用他人的身份信息、電話號(hào)碼或郵箱注冊(cè)電商平臺(tái)賬號(hào)；通過(guò)各種手段惡意虛占航班座位、哄抬票價(jià)；篡改南航客票使用條件騙取旅客高額機(jī)票變更、退票差價(jià)；虛開(kāi)發(fā)票騙取差價(jià)、開(kāi)具假發(fā)票蒙騙客戶；購(gòu)買、代購(gòu)聯(lián)程客票后棄程使用；使用他人身份信息、手機(jī)號(hào)碼等注冊(cè)南航會(huì)員，并利用此賬號(hào)在南航電商平臺(tái)囤積倒賣客票；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商為個(gè)人及企業(yè)囤積倒票提供便利條件，如：產(chǎn)品展示、客戶資源、交易工具等；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)未經(jīng)南航授權(quán)，利用南航生產(chǎn)及服務(wù)信息騙取旅客信任，引起旅客投訴；本公告未涉及的其他非誠(chéng)信行為。
據(jù)悉，對(duì)非誠(chéng)信用戶南航將采取包含但不限于以下措施：該用戶的證件號(hào)在購(gòu)買南航客票時(shí)將受到相應(yīng)限制；該用戶的證件號(hào)注冊(cè)的明珠賬號(hào)及賬號(hào)中的里程將被凍結(jié)；非誠(chéng)信用戶代購(gòu)的他人客票將按照南航規(guī)定的流程進(jìn)行處理，被代購(gòu)旅客行程將會(huì)受到影響；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的非誠(chéng)信用戶，南航方面將把其違規(guī)或違法行為提供給公安機(jī)關(guān)，追究其法律責(zé)任。
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