ChongMingS.COM崇明網訊 在生活中,大家戴的黃金首飾難免會出現一些問題,那么遇到問題了究竟該怎么辦呢?由于黃金珠寶具有一定的特殊性,目前國家還沒有出具黃金珠寶方面的“三包”條例,有些商家會出臺霸王條款:一經售出,不退不換。盡管黃金首飾至今并未納入國家“三包”產品目錄,但如果出現了質量問題,銷售者仍然可以根據《產品質量法》等法規,要求商家依法負責修理、更換、退貨,并賠償由此而受到的損失。
一、購買黃金首飾需謹慎
消費者購買貴重的黃金飾品最好選擇知名品牌,第一是質量有保障,第二是售后服務較合理。在購買前要問清楚該品牌黃金飾品售后的相關規定,并查看產品質量合格證書,購買后務必保留購物憑證。對于飾品損壞,如果是講品牌講信譽的商家,會幫顧客免費修復好飾品,但如果是某些不負責任的小商家,消費者購買首飾出現了問題就很難維權,商家的選擇尤為重要。
二、購買黃金首飾需仔細
在購買金飾品前仔細檢查飾品是否存在相關部件松動等情況,減少商品出現問題的幾率。黃金首飾出現損毀的情況,可能是消費者自身佩戴不當,也可能是產品本身的加工工藝存在問題。判定黃金飾品的質量有沒有問題,一看純度,二看加工技術。目前市場上品牌商家的黃金純度都是有保證的。但在一般情況下,國家相關標準中,對于首飾損壞屬質量問題還是人為原因的鑒定,尚沒有明確界定。
三、購買黃金首飾需有票據意識
一般而言,在購買黃金飾品的7天之內,發現飾品存在質量問題是可以調換的。保存好購貨憑證及合格證,一旦出現質量問題,便于投訴;如果懷疑金飾有假,可向質監部門申請鑒定。
2016年5月1日起,國家對黃金飾品最高標準定義為足金,千足金的概念將退出。
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