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    崇明區稅務局提升服務滿意度商家不用多跑腿

    2019-01-16 13:00    崇明報    評論:0    瀏覽:809
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    ChongMingS.COM崇明網訊 崇明區稅務局認真貫徹積極落實“放管服”改革要求,推出了簡易注銷稅務免辦、稅務注銷容缺即時辦、一般注銷套餐辦等一系列簡并辦理流程和減少資料報送服務。
    ChongMingS.COM崇明網訊 崇明區稅務局認真貫徹積極落實“放管服”改革要求,自2018年10月起,推出了簡易注銷稅務免辦、稅務注銷容缺即時辦、一般注銷套餐辦等一系列簡并辦理流程和減少資料報送服務,破解企業注銷難題。

    2018年11月11日,上海悟文管理咨詢有限公司稅務代理人何小姐來到區稅務局第一稅務所辦稅服務大廳,辦理清稅注銷業務。她告訴記者,因為工作原因,經常會到這里辦理相關稅務業務,這次要為18個公司代辦清稅注銷業務。

    何小姐表示,換作以前這么大的業務量要花很長時間,要在多個窗口來回跑,排好幾次隊,沒個幾天根本辦不完。“但這次稅務部門改進舉措后,只需要取一個號,在一個窗口就可全部搞定,更重要的是小半天就搞定了!”何小姐在切身感受到辦稅的便利后,由衷地為崇明稅務部門點贊。

    記者了解到,何小姐口中所說的“一個窗口就可全部搞定”,是崇明區稅務局推出的注銷專窗。此外,崇明稅務部門還創新推出了另一項“一個窗口就全部搞定”,用崇明稅務部門的行話說叫作“一窗通辦”,即從2018年11月起,崇明區稅務局在第一稅務所、第二十一稅務所率先推出的一項便民舉措——納稅人只要一次取號,在一個窗口一次辦結原先需要多個窗口辦理的除發票領購外的多項業務。

    第一稅務所相關負責人告訴記者,只要納稅人交齊相關材料后,我們就可在一個窗口為她辦結相關事宜。從原先的“納稅人跑腿”變為“內部流轉”——對納稅人提交的涉稅事項,實行前后臺業務內部流轉,省去納稅人的麻煩。

    此舉進一步簡化辦稅流程,從而減少納稅人取號排隊次數,降低納稅人等待時間。崇明區稅務局相關負責人透露,自從推出“一窗通辦”服務后,不少納稅人反映方便多了,納稅人整體平均等候時間下降了30%。

    記者還了解到,為了給納稅人提供更多的便利,崇明各辦稅服務場所和稅源管理所還推出了“便民辦稅掃一掃”二維碼墻,將近期新辦企業、清稅注銷操作等納稅人最為關心的政策問題、操作流程等材料制成相應二維碼,并進行分類匯總設置二維碼墻。

    納稅人只需手機輕松一掃,即可快速查詢所需辦理事項的最新政策、辦理流程、材料清單等信息。崇明區稅務局相關負責人還表示,后續還將根據最新稅收政策的變化和納稅人關注的重點對二維碼墻內容及時予以調整,滿足納稅人便捷咨詢的需求。

    另外,崇明區稅務局還推出了發票配送服務,讓納稅人足不出戶就能領取到發票;建立了稅源管理所AB角制以及午間接待制,并在稅源管理所安裝“稅收管理員去向牌”,避免納稅人空跑、多跑;在“崇明稅務”微信公眾號平臺推出智能客服咨詢窗口,在線為納稅人解答稅務方面的問題。

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