ChongMingS.COM崇明網訊 昨日,進口博覽會窗口服務保障組“沖刺100天,服務百分百”迎中國國際進口博覽會窗口服務展示日巡禮活動,在新世界大丸百貨舉行。同時,全市“最美服務窗口”評選活動也正式啟動。
活動首先展示了決戰進口博覽會200天以來,各行業圍繞“迎進口博覽會,創文明示范窗口,樹上海服務品牌”的工作情況。隨即發布了全市45個行業,2018年第一階段行業城市文明指數測評結果。結果顯示,全市各窗口服務行業總體得分為85.42分。其中,行政性服務行業中,排名前三的行業分別為海關、工商行政管理和出入境管理。公用性服務行業中,排名前三的行業分別為民政、電力和航空港民航。生活性服務行業中,排名前三的行業分別為銀行、圖書銷售和專業劇場。測評指出,全市半數以上行業市民滿意度有所提升。
為進一步推動迎進口博覽會的窗口服務保障工作,以更飽滿的熱情和更優質的服務沖刺100天。活動中,來自行政性、公用性、生活性三大服務行業的先進典型、行業員工代表進行了服務宣誓。
收費站標準話語怎么說?東航空乘的制服經歷了哪些變化?在文藝展示環節,來自旅游、路政、鐵路、東航等服務行業、單位的職工們,將員工儀表、服務規范、服務禮儀和服務傳承等,這些大多數外行人并不知曉的工作細節一一呈現出來,生動展示了各窗口服務行業的風采。此外,組委會還發布了迎進口博覽會公益宣傳短信,向市民傳遞海納百川服務全球,追求卓越對標一流,開明睿智廣納精品,大氣謙和文明有禮的迎進口博覽會理念。
據介紹,市文明辦將在全市45個窗口服務行業中,通過行業推薦、市民投票的方式評選出“最美服務窗口”,引導行業進一步優化服務環境、強化服務規范、提升服務質量,全力做好進口博覽會窗口服務保障工作,為上海提升城市能級和核心競爭力,建設卓越的全球城市和具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市做出應有貢獻。
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