ChongMingS.COM崇明網訊 作為百聯集團對新零售業態的率先探索,“未來店”項目首店RISO昨日在浦東正式開業。勞動報記者從現場體驗發現,RISO正在探索的是一個“四不像”的商業形態,將超市、餐飲、書店、音樂混合在同一個空間,意在打造一個既是吃喝玩樂的中心,又是一個消費者連接的中心。據了解,盡管RISO項目負責人王輝有過阿里的工作履歷,但在這個項目上百聯與阿里并沒有過多合作。
店內餐飲占比50%以上
華聯商廈張楊店2003年9月26日試營業,分布在整棟大樓的一樓到四樓,建筑面積約9400平方米,而昨日開業的RISO經營面積約3200平方米,則布局在華聯商廈的一樓與二樓,占據華聯商廈將近二分之一的面積。
記者進入到店內看到,一樓主要經營品類以生鮮的烘焙、水果、水產和日配飲料等為主,其中,生鮮食材區及相關餐飲,可以請大廚現場加工,也可半加工帶走。另外為顧客設置的休閑堂吃區約占一樓半壁江山。二樓則設置的加工廚房、紅酒與酒具以及日用品。據記者觀察,店內經營的商品中,生鮮占一半以上,其中,進口中高檔商品超過50%。“又像超市又像餐廳,還有書店和咖啡店,蠻新奇的。”一位在店外觀察多時的阿姨和同伴討論著。
據介紹,這家門店意在打造“鮮食+美食+樂食”為主題的特色餐飲,其中餐飲比例占到50%以上,同時還融合“超市+餐飲+書籍+音樂”的“四不像”業態。記者注意到,店內對這四種業態沒有明顯的陳列劃分,這樣做的意義在于,呈現一個無違和的生活與社交空間。
記者在現場注意到,有意思的是,為了節省排隊結賬的時間,店內任何一個帶有獨特標識的員工皆可提供收銀服務,無需去收銀臺排隊,大大減少了購物時間。“我們還提供手機APP下單,并承諾60分鐘內送達,線上預付,線下取貨,”百聯RISO項目負責人王輝介紹。
滬上“新零售”版圖擴大
發展新零售是眾多商家的共同認知,尤其是上海市場,各家企業的布局可以說是緊鑼密鼓。但在業務模式和實現路徑上卻不盡相同,之前開業的“盒馬生鮮”是集門店、餐飲、倉儲、配送功能于一體,線上線下一體化的模式運營。被視為對標“盒馬”的RISO,此番則是以全渠道聯動,定義“城市輕生活”,意在新零售回歸本源的初衷。
但兩者都有一個核心,那就是,不會簡單地把消費者都“驅趕”到線上。據悉,RISO是百聯全渠道電商平臺O2O業務的核心場景之一,未來,還將通過核心店、街區店和便利店等不同模式,覆蓋城市商務、住宅區,實現多業態布局,以線下為核心,用互聯網的思維,為消費者提供完整的體驗和服務。
今年以來,百聯集團正在展開一系列對零售新業態的布局和踐行,與阿里巴巴的戰略合作被視為其中一大重要舉措。然而昨天開業的首家全渠道概念店,似乎與阿里并無太大關系。但是,消費升級所帶來的“新零售”業態,已經成為業界的前沿陣地。包括阿里巴巴、京東、小米在內的互聯網巨頭,最近兩年都不約而同地關注“新零售”,并在上海進行了不同程度的布局。
例如,深蘭科技攜手芝麻信用,最近在上海發布了TakeGo無人智能店,用“智能化”和“信用化”升級新零售,將馬云提出的“新零售”升級為“智能新零售”;快時尚品牌A/K在上海開出首家新零售店,加碼場景導購。
消費升級時代到來
“新零售”的實質就是通過線上線下融合發展,幫助實體經濟提升銷售體驗,推動更多質優價廉的產品進入千家萬戶。小米科技董事長雷軍在今年兩會期間表示,“‘新零售’有助于供給側結構性改革的向前推進,因為在供給側結構性改革的同時,銷售和流通環節也會有所提升。”
在今年電商618大促期間,京東和阿里不約而同提出,在消費升級的大趨勢下,網購正從低端的價格戰轉向響應中產階層需求,“剁手族”也正在向“品質一族”邁進。
中國電子商務研究中心主任曹磊認為,隨著消費升級時代的到來,當前的市場競爭已不同于早期的價格戰手法,更多依靠的是平臺所能向商家以及消費者提供的附加價值。
“零售的消費者時代正在真正到來。”京東首席市場官徐雷表示,過去的零售始終圍繞的是便宜和便捷,而未來的“新零售”在消費變革和技術進步的雙重作用下,消費場景將不再局限于單一渠道,而是延伸到無處不在的線上線下空間。
未來2億中產消費者的崛起,對商品和服務的體驗提出了更高要求,能夠滿足“千人千面”個性化選擇的新零售將成為消費升級的重要出口。
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