ChongMingS.COM崇明網訊 “謝謝你們，這么快來幫我們。”張女士在她母親位于寶山區美蘭湖的家中，對上門服務的上海銀行顧村支行工作人員表示感謝，幫助她了卻了一樁心事。
原來，張女士的母親今年95歲了，身體不好，已經臥病在床一年多了。最近，張女士接到街道通知，其母親每月現金發放的老年人護理補貼將改為銀行轉賬發放，需要提供老人的上海銀行賬戶。
張女士對此又喜又憂。喜的是，以后不用跑到街道領取補貼，確實是方便了；但憂的是，聽鄰居說，辦理銀行賬戶需要到銀行網點，但老人一直臥病在床、行動不便，沒有辦法本人到銀行網點，怎么辦？
心情忐忑的張女士致電上海銀行，將情況向附近網點的顧村支行工作人員進行了反映。在了解情況時，該行一項特別的服務舉措，讓張女士頓時放心了。
原來，上海銀行針對無法到網點辦理業務的客戶群體，早已推出上門服務的工作機制安排。顧村支行工作人員在了解有關情況后，隨即啟動了該服務機制，很快安排了兩位工作人員前往張女士家中核實情況。工作人員在當面向張女士母親全面核實有關信息要素后，依據代理開戶的工作要求，由張女士為其母親代理完成了開卡業務。
對于銀行提供的上門延伸服務，張女士感到非常滿意。據了解，顧村支行是上海銀行敬老服務示范單位，今年來支行已為特殊群體客戶提供上門服務6次。
作為本地法人銀行，上海銀行高度重視社會責任，致力于為廣大市民客戶提供優質的金融服務。其中，針對因身患重病、行動不便、無自理能力等特殊客戶群體，專門建立了上門延伸服務機制，為其提供綠色通道服務。2016年全年，該行僅上海地區各分行便為客戶累計提供上門服務4589次。
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