ChongMingS.COM崇明網訊 近日，麥當勞在中國“互聯網+”數字經濟峰會上正式發布“i麥當勞”的微信小程序，進一步提升顧客體驗。今后在麥當勞全國超過2400家餐廳，顧客可以在柜臺手機支付時使用這一微信小程序進行積分并進行產品兌換。
“提升顧客體驗是麥當勞的核心目標。在麥當勞看來，顧客體驗不僅僅是提供熱而新鮮的美食，還包括享受到的服務，以及點餐、支付、取餐、用餐全過程中的體驗，不論是在餐廳內還是餐廳外。”麥當勞中國副總裁、首席市場官須聰表示，“麥當勞正在用‘互聯網+’賦能餐飲的新結構，全面升級顧客體驗。”
“微信在中國有超過8億用戶，近2700萬微信用戶關注了麥當勞的微信公眾號，約1/5顧客在麥當勞餐廳選擇用微信支付手機付款。”須聰說，“麥當勞正在加強與騰訊的戰略合作，希望通過微信小程序，不斷為顧客提供輕巧易用的新玩法，進一步提升顧客體驗。”
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